PTT消費區 / Anti-ramp (非好店)

[抱怨] MYDAY 日本代標公司.購物的不愉快經驗

看板Anti-ramp (非好店)作者 (助人為樂)時間9年前 (2015/11/25 18:31), 編輯推噓13(15推 2噓 68→)
留言85則, 15人參與, 最新討論串1/1
一、店名：MYDAY海外購物站 買對股份有限公司 二、地點：台北市 三、時間：104年11月24日 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕 買方.付費請買對股份有限公司下標購買日本YAHOO之商品(鍵盤藍芽傳輸器).買方已得標 並完成付款1610元.但買對股份有限公司卻告知.此為管制商品(含電池)不能交易.還要買 方支付四百多元的賠償金給該公司.後買方與該公司持續購通.最後的結論是賠償金額有減 少.但買方還是要支付大約2百多元來做賠償.且至今仍然拿不回已匯款的剩餘金額與購買的 任何商品.並且買對股份有限公司也不願意與我溝通.買方最後提及若該公司不願處理.只 能尋求消保官.但該公司只回答會配合.買方至今申訴與求償無門 　 五、事實經過： 104年11月24日下午.本人第一次使用了MYDAY的日本代標服務.購買了HHKB鍵盤專用的藍芽 傳輸器 http://www.myday.com.tw/a_myday/product_view.php?apiname=api_japan_yahoo&itemcode=k201025979 網頁中並沒有任何註明此商品買方不能下標購買.也沒有任何說明此為管制商品不 能寄送回台.而買方也完全不知道此商品為(電池類)管制商品 http://www.myday.com.tw/a_myday/category.php?act=1&api=jp_yahoo&seller=&keywords=%E9%9B%BB%E6%B1%A0&categoryid=&store=0&item_status=0&lower_price=&upper_price=&search_option=1 此為用該系統搜尋關鍵字"電池"的網頁.下拉網頁選擇充電池的商品後.會立即跳出視窗說 明此為限制購買的商品 PS.此管制商品電池.連網頁買方都不能成功開啟.就更不可能誤觸下標購買.也就不會有買 家誤觸下標的問題 1.此為該代標系統服務商(買對股份有限公司).之網頁設計上的嚴重疏忽與過失.該公司卻 是以買方個人的疏忽為由.強行將買方已支付的匯款來做為違約金的支付 2.而且最扯的是買方在當天得標後一個多小時都沒有接到MYDAY的客服人員來電告知此商品 有問題不能寄送回台.當下完成匯款後大約過了三分鐘.馬上就接到MYDAY的客服告知.說已 將我的案件變更為棄標處理了...說我下標的商品是管制物品.不能寄送回台.並且要支付 包含他們公司的代標費250元.以及銀行匯兌款等等.總共要付4百多元做為違約的處理費用 六、備註：目前已向消保官送件處理 七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。 為講求完整性，內容以原始出處為準。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.70.79.239 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Anti-ramp/M.1448447507.A.05F.html
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11/25 20:18, , 1F
剛剛看了他們的網站，好像有看到相關說明
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11/25 20:19, , 2F
常見問題-->禁止購買的商品規定
11/25 20:19, 2F
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11/25 20:30, , 3F
得標與搜尋關鍵字"電池"的網址使用YAHOO可以正常開啟
11/25 20:30, 3F
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11/25 20:34, , 4F
Cerevo EneBRICK HHKB Edition CDP-EB01AH
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11/25 20:34, , 5F
可能是你得標的商品名稱也沒"電池"兩個字，系統無法判斷
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11/25 20:35, , 6F
所以購買的人要自己先看清楚代購規則這樣...大概啦...
11/25 20:35, 6F
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11/25 23:26, , 7F
終於...我剛才收到了這家日本專業代標還給我的退款了
11/25 23:26, 7F
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11/25 23:32, , 8F
MYDAY 買對股份有限公司.很好心的只給我扣款476元整
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11/25 23:37, , 9F
其中也完整包含了250元MYDAY公司的代標費用...
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11/25 23:38, , 10F
事情能解決真的是太好了
11/25 23:38, 10F
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11/25 23:44, , 11F
說實話以這家公司處理客戶問題的態度來說.我並不意外
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11/25 23:47, , 12F
在事發第一天的溝通過程.最後我是被客服掛電話結束的
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11/25 23:49, , 13F
當時覺得驚訝.現在還是感覺驚訝!!
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11/25 23:53, , 14F
喔~對了!!我好像還沒提到我的得標金額.包含MYDAY代標
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11/25 23:55, , 15F
的服務費需先支付.我總共匯款了1601元整
11/25 23:55, 15F
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11/25 23:57, , 16F
被MYDAY扣款還外加該公司的代標服務費才476元...
11/25 23:57, 16F
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11/26 00:06, , 17F
說實話好佛心^^
11/26 00:06, 17F
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11/26 00:10, , 18F
我本來以為自己犯下大錯.應該是一塊錢也拿不回來的
11/26 00:10, 18F
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11/26 00:11, , 19F
現在我可以安穩的睡一個好覺了^^
11/26 00:11, 19F
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11/26 00:38, , 20F
我覺得是你自己沒有去看他們的相關規定。他們的網頁本來就
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11/26 00:38, , 21F
只是提取拍賣網的資料，不會去顯示這東西能不能買，但是有
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11/26 00:39, , 22F
規定是你自己要先去察看他們網站的代購規則，不確定就先問
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11/26 00:40, , 23F
客服,他們會先看並跟你確認,這時你再下標就比較穩當
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11/26 00:41, , 24F
退款的部分其實裡頭FAQ也是有的,他們就只是中間代購而已,
11/26 00:41, 24F
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11/26 00:42, , 25F
自己對代購公司要先確認他們服務是否符合你的需求再委託
11/26 00:42, 25F
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11/26 00:42, , 26F
而且單方面的說法我都只信一半。
11/26 00:42, 26F
推
11/26 11:03, , 27F
他在下單時應該要有警語，不是藏在條款裡就好了
11/26 11:03, 27F
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11/26 11:04, , 28F
沒成功的交易他扣代標費也滿奇怪的
11/26 11:04, 28F
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11/26 11:05, , 29F
另外這款產品是內建鋰電池，日本郵局都能寄，
11/26 11:05, 29F
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11/26 11:06, , 30F
不給寄應該只是他們家怕事而已...?
11/26 11:06, 30F
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11/26 11:40, , 31F
連結不能縮一下嗎....
11/26 11:40, 31F
噓
11/26 12:54, , 32F
不會縮網址請不要發文
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11/26 14:29, , 33F
商品得標網頁的縮網址~http://goo.gl/HqTHrY
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11/26 14:29, , 34F
搜尋關鍵字"電池"網頁的縮網址~http://goo.gl/UuJaGj
11/26 14:29, 34F
推
11/27 00:05, , 35F
買錯東西要扣四百多塊??這規定是甚麼邏輯??
11/27 00:05, 35F
推
11/27 00:59, , 36F
當他收你錢同意契約成立時，他就得履行合約，能不能買是他
11/27 00:59, 36F
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11/27 01:00, , 37F
的問題。當對方拒絕履約時，你該通報詐騙，凍結對方帳號。
11/27 01:00, 37F
推
11/27 01:03, , 38F
對方不但沒資格扣你罰金或服務費，你甚至可以求償違約。
11/27 01:03, 38F
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11/27 23:46, , 39F
其實妳還踩了進口含有無線射頻的物品要送驗
11/27 23:46, 39F
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11/27 23:47, , 40F
知道自己國家能進口啥不能進口啥因該是自己的責任 = =
11/27 23:47, 40F
推
11/28 00:56, , 41F
不對 是賣家的責任 既然不能進口你就不該接受
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11/28 00:56, , 42F
不是每個東西就跟不能闖紅燈的知識那麼普及
11/28 00:56, 42F
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11/30 21:36, , 43F
謝謝大家對我的指正與批評~
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11/30 21:37, , 44F
我其實也只是一般人.在大鯨魚面前也會有小蝦米的無奈
11/30 21:37, 44F
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11/30 21:38, , 45F
而對那些有正義感直言不諱的朋友
11/30 21:38, 45F
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11/30 21:40, , 46F
我也是真的打從心底敬佩你們~謝謝有你!!讓我不再孤獨
11/30 21:40, 46F
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11/30 21:49, , 47F
批評我的人.我不會去想了解你的背景與動機是甚麼
11/30 21:49, 47F
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11/30 21:51, , 48F
因為我相信世界上還是有真理的存在
11/30 21:51, 48F
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11/30 21:53, , 49F
還是有正義的聲音來引導世界往正面的地方去發展
11/30 21:53, 49F
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11/30 21:55, , 50F
以上~謝謝!!
11/30 21:55, 50F
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12/01 22:25, , 51F
搭飛機電池不也只能隨身不能託運嗎？而且自己要買的商品
12/01 22:25, 51F
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12/01 22:26, , 52F
自己都不知道是行動電源還含有無線射頻，太奇妙了
12/01 22:26, 52F
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12/01 22:30, , 53F
代買既然是幫你向外國人買，確認東西能不能買這責任怎麼
12/01 22:30, 53F
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12/01 22:30, , 54F
會在代買者身上@@
12/01 22:30, 54F
推
12/02 23:59, , 55F
日本可以寄含電池設備，貨運跟你自己坐飛機規定不同
12/02 23:59, 55F
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12/03 00:03, , 56F
無線設備兩台內可以寄回來後申請自用，藍芽沒什麼問題
12/03 00:03, 56F
推
12/03 00:09, , 57F
事實上只要肯花錢，大部分東西總會有辦法運
12/03 00:09, 57F
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12/03 00:10, , 58F
問題是代購公司願意處理那些，不願意受理那些
12/03 00:10, 58F
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12/03 00:10, , 59F
這個在他們的代購介面上本來就該明確警示，避免爭議
12/03 00:10, 59F
推
12/03 09:22, , 60F
進口擁有無線功能產品兩件以內自用只需要提供相關資料
12/03 09:22, 60F
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12/03 09:23, , 61F
還有自用切結書,讓貨運公司交給NCC核准即可,不須送驗
12/03 09:23, 61F
→
12/03 09:25, , 62F
這些流程有做進口業務的物流公司應該都很清楚
12/03 09:25, 62F
推
12/03 13:58, , 63F
其實只要請賣方提供設備的MSDS附上後照樣能寄
12/03 13:58, 63F
→
12/03 13:59, , 64F
不能處理都是騙人的
12/03 13:59, 64F
推
12/03 14:04, , 65F
想不想處理才是真的...另外扣關後忘了多久沒出示MSDS
12/03 14:04, 65F
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12/03 14:05, , 66F
包裹後被海關吃掉...
12/03 14:05, 66F
推
12/03 14:11, , 67F
通常專業的物流(與廠商配合的)手上都會有廠商提供的
12/03 14:11, 67F
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12/03 14:12, , 68F
MSDS物資安全資料表(英文)已利報關使用...
12/03 14:12, 68F
推
12/03 14:15, , 69F
GOOGLE關鍵字li-on battery msds,找到你的廠牌
12/03 14:15, 69F
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12/03 22:18, , 70F
進度更新:新北市政府已於27日發公函給MYDAY買對公司.
12/03 22:18, 70F
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12/03 22:24, , 71F
要求買對公司主動來處理與我之間的消費糾紛乙案.
12/03 22:24, 71F
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12/03 22:28, , 72F
但我目前仍然沒有收到MYDAY買對公司給我的任何回應...
12/03 22:28, 72F
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12/03 22:38, , 73F
看來小蝦米終究還是小蝦米...
12/03 22:38, 73F
噓
12/15 01:21, , 74F
TO:firingmoon 全世界海關都是進口人的責任
12/15 01:21, 74F
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12/15 01:21, , 75F
不是國外出口人的 你沒看雞場只要不是不能上飛機的都
12/15 01:21, 75F
→
12/15 01:22, , 76F
給妳帶 到目的地被丟被罰是妳自己的事情 XD
12/15 01:22, 76F
推
01/23 22:34, , 77F
對方既然收你服務費跟手續費，叫對方跟原廠要MSDS再運
01/23 22:34, 77F
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01/23 22:34, , 78F
回台灣也很合理吧！不然服務費收爽的？這麼好做乾脆
01/23 22:34, 78F
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01/23 22:34, , 79F
自己開一間好了，還保證能運含電池產品回來，只是寄送
01/23 22:34, 79F
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01/23 22:34, , 80F
時間可能多一個星期(跟原廠要MSDS)
01/23 22:34, 80F
推
02/01 03:02, , 81F
我用的那家代購會在下單的時候就確認能否運回來~
02/01 03:02, 81F
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02/01 03:03, , 82F
我覺得判斷或知不知道法規這件事應該是代購公司該注意的
02/01 03:03, 82F
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02/01 03:04, , 83F
而不是買家 個人淺見
02/01 03:04, 83F
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02/01 03:05, , 84F
而不是標了以後才跟你說這不能運回來要你付費..
02/01 03:05, 84F
推
02/26 11:16, , 85F
不能賣為什麼要放在網頁上?
02/26 11:16, 85F
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