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[建議] 無印良品行李箱,購買請三思

看板Anti-ramp (非好店)作者 (帥帥豪)時間11年前 (2014/08/10 01:54), 編輯推噓17(17推 0噓 25→)
留言42則, 19人參與, 最新討論串1/1
行李箱該是耐用的商品,而不是脆弱的精品 這個暑假,我帶著買了半年的無印良品可防滑動並可上鎖,價值數千元的行李箱, 前往外蒙旅遊兩週 在行程剛過一半時,我發現隨身攜帶放口袋的鑰匙彎了個30度角左右; 小心扳回它,但是當晚它終究是一扭就斷了,我當時很是懊惱自己的不小心 另一把本來收妥的備用鑰匙上場； 隔天早上出發前,當然就是試圖鎖上行李箱,拔出鑰匙,再把它收好; 可是,我失敗了......在我轉動鑰匙時,他直接斷為兩截!! 那感覺就像....我手中是脆迪酥而不是鑰匙......不誇張! 回台灣後,把行李箱連著鑰匙送修,得到的無印良品廠商的專業人員回覆是: 這是"使用不當,人為因素",而且"鑰匙不在保固範圍", 所以若我要處理的話,必須付費--修理鎖頭200元,鑰匙一組兩支250元 任憑我怎麼解釋我的無辜,他們都只有一個答案: 廠商說是使用不當,要付費維修...... 於是我選擇不處理,原件取回 我的想法是: 1.我家的信箱鑰匙,一把只要十幾二十元,十年來沒有斷掉過... 我上次把鑰匙弄彎,應是小學時可上鎖的日記本那種超無用小鎖的鑰匙; 我把無印良品的其中一把鑰匙放口袋,結果弄彎了,是人為因素? 好吧,我認了,我才不知道他的堅固程度不如信箱小鑰匙! (那,朋友們注意囉!帶著他們的行李箱出門,要幫鑰匙找超柔軟舒適的家保存!) 2.我依著我從來沒有弄斷過任何一把鑰匙的方式, 打算去旋上鎖頭並拔出鑰匙,一轉就斷, 這樣子要說是我使用不當,怎樣,我是要把這鑰匙當雞蛋呵護或練過太極之類的才行嗎? (那,各位朋友,你還敢帶著他出國去嗎?) 3.我還沒跟他們計較產品瑕疵造成我接下來行程的不便與不安全感, 無印良品倒是說我自己使用不當了?是誰會無聊到硬去把鑰匙凹斷? 如果產品沒問題,我得"多麼的故意,花多大的力氣"才能弄得斷一把價值125元的鑰匙? 或許在廠商眼中,這行李箱是項精品,擺飾用,而非讓我帶出去使用的東西, 所以帶它出國的我,是所謂的使用不當.... 既然如此,各位信任無印良品的朋友們,想要購買可以帶出門的行李箱的話,請三思,買別家的!!(想要買擺飾的話,有錢就買回家放吧!超值!!) 附註A: 無印良品客服真的好到沒話說 (除了不能認同我的無辜而硬要我交錢才給修XD) 所以我平衡報導一下,以下是客服來信 希望我"若能要發布訊息,請附上"的資訊: (來信直接節錄複製貼上) ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 請您參照敝公司拉桿箱使用說明書 關於鑰匙使用說明刊載於使用說明書中，內容如下： (1)開關鎖時請將鑰匙確實插入。若未確實插入即旋轉鑰匙，會造成損壞的可能。 (2)使用鑰匙開關鎖時，請見說明書刊載圖檔，若旋轉過度會有損壞鑰匙的可能。 經維修廠商判斷，鑰匙應為上述使用狀況下所造成之壞損 很抱歉因此判定須付費維修，且行李箱鑰匙斷裂本非為此商品保固範圍 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 附註B: 1.我很希望可以知道廠商"用了什麼檢測方法", 判定出我是出於上方附註A的因素弄壞鑰匙,而非他們品質不佳..... 話說回來,無印良品用來"自保"的說明書內容,搭配我一轉就斷的使用經驗, 只是再次證明這鑰匙真的超糟糕,需要超小心呵護不是嗎? 2.請不要酸我"自己愛買無良品,活該"......我真的知道我活該了, 你不用酸我,我都快酸死我自己了!想留言的話可以拍拍我就好了.... 3.請不要說你用了都好好的,怎麼折都折不斷,來評斷是我的問題... 在這次教訓之前,我也不曾認為這是可折斷的東西,但就是發生了! 客服跟我說我是目前唯一一個有此問題的客人(暗示責任絕對在我?) (但我有透過其他交流管道得到回響!有其他人也是鑰匙莫名其妙就斷了!) 總之,已經在使用的你,以後要小心點使用就是(不用感謝我提醒你) 4.這是民國103年暑假的文章,萬一你有幸在很久以後還看到, 請不要轉發分享了!除非你也遇到跟我一樣的狀況..... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.85.93.10 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Anti-ramp/M.1407606896.A.D3B.html
推
08/10 02:26, , 1F
你的附註好多
08/10 02:26, 1F
推
08/10 02:30, , 2F
感謝 覺得有點類似蘋果的充電線的耐用度問題 有人會說要收
08/10 02:30, 2F
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08/10 02:31, , 3F
好 不要折到 我用XX年都沒出問題 但使我的使用經驗 我
08/10 02:31, 3F
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08/10 02:32, , 4F
Nokia充電線一樣沒有呵護使用 阿它就非常健壯 蘋果就會裂
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但是認真的來說 我的確沒有好好呵護它 所以裂掉了 算是人
08/10 02:33, 5F
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08/10 02:34, , 6F
為因素 但是一開始真沒注意到 要"那麼"呵護才行...
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感謝你上來分享經驗~不然我也有機會踩到 平常無印的東西
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08/10 02:35, , 8F
還買滿多的。
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推
08/10 03:03, , 9F
淚推樓上 蘋果線我換第四條了 有破他就不保固 但他那爛
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08/10 03:04, , 10F
環保材質就會自己破掉阿Q__Q
08/10 03:04, 10F
推
08/10 03:22, , 11F
不會說你活該 單價這麼高 品質也太爛了吧
08/10 03:22, 11F
推
08/10 12:29, , 12F
文章可以再精簡一點 好亂直接end
08/10 12:29, 12F
推
08/10 13:21, , 13F
同情原po遭遇，但文章真的有點亂…我自己也有買無印的行李箱
08/10 13:21, 13F
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08/10 13:22, , 14F
整體還滿耐用的，但鎖的感覺確實比較脆弱
08/10 13:22, 14F
推
08/10 18:45, , 15F
鑰匙這麼不耐，乾脆拿去驗一下材質好了。
08/10 18:45, 15F
推
08/10 21:33, , 16F
感謝分享
08/10 21:33, 16F
推
08/11 01:33, , 17F
鑰那部分八成委外，材質問題應該是外包廠商COSTDOWN的結果
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08/11 01:34, , 18F
公司要拿出來賣，那該一起負責，不過看來他們只想到多賺維修
08/11 01:34, 18F
推
08/11 17:18, , 19F
蘋果破皮+1
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推
08/12 05:54, , 20F
你真倒楣
08/12 05:54, 20F
推
08/12 15:42, , 21F
我很討厭聽到廠商說：我賣了那麼多，只有你有問題。
08/12 15:42, 21F
推
08/12 17:40, , 22F
真的 樓上 這句話讓人超不爽
08/12 17:40, 22F
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08/12 17:41, , 23F
上次我買了某個S開頭的SDHC卡 結果用沒兩次 卡的角
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就裂開 碎片掉進相機的記憶卡槽 使得我無法插卡
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送修也沒想說要記憶卡工廠賠 只是打電話去問說
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這卡有辦法修嗎 他就回說 只有妳記憶卡用到裂開
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08/12 17:43, , 27F
我就回她 我買十幾張記憶卡 只有你家的會裂開XD
08/12 17:43, 27F
推
08/13 15:06, , 28F
推樓上的回答XD 之前買鞋子沒幾天就壞了 店家也跟我說
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08/13 15:06, , 29F
什麼她賣這麼多雙只有我的壞掉(鬼才相信) 我也很不爽的
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08/13 15:07, , 30F
回說:我買這麼多雙鞋 也是第一次遇到買來沒幾天就壞的
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08/13 15:08, , 31F
別家也沒這問題 她後來是幫我修了 但一樣穿沒幾次又壞
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08/13 15:08, , 32F
了XD
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08/14 08:55, , 33F
就話術啦 要客人知難而退 以為是自己問題...
08/14 08:55, 33F
推
08/25 20:19, , 34F
看到脆笛酥就笑了!連鑰匙都脆弱店家該反省品質吧
08/25 20:19, 34F
推
09/12 21:44, , 35F
好好笑 廠商當原PO鐵砂掌還是大力金剛指？鑰匙這麼容易斷
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09/12 21:45, , 36F
居然還懷疑是消費者使用不當 都不會檢討自己產品品質的
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09/12 21:46, , 37F
之前我買了Morphy Richards的笛音壺也是啊 東西有瑕疵 代理
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09/12 21:46, , 38F
商也是直接把責任推到我頭上 意思是說我用就有問題 他們都
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09/12 21:47, , 39F
沒問題 笑話 他們自己檢測方法兩光測不到問題就認為沒有問
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09/12 21:48, , 40F
題 有夠可惡的 後來堅持退貨 改去買Kenwood的品質好多了~"~
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09/29 20:14, , 41F
無印不是主賣行李箱的，品質真的不好
09/29 20:14, 41F
推
01/13 05:23, , 42F
拍拍
01/13 05:23, 42F
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