[抱怨] 新竹新豐中油正成加油站

看板Anti-ramp (非好店)作者kissmasa (木兆～木兆)時間11年前 (2014/07/31 19:32)推噓-11(12推 23噓 42→)

留言77則, 31人參與討論串1/1

一、店名：中油正成加油站二、地點：新竹縣竹北市（緊鄰明新科大旁）三、時間： 2014/07/31 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕服務人員態度超級差五、事實經過：今天早上八點左右我騎車進去加油，（機車加油的地方是在進站後的最左邊一個獨立的加油島，右前方是他的複合商店，前方擺一張桌子大概類似給員工休息的地方），一騎到機車加油島就從桌子的地方走過來一位中等身材、長髮有染臉上有雀斑（並無貶意只想描述外貌）的女性，以下對答～她（並無歡迎光臨之類的招呼詞）：加什麼油？我：92，一百（當日只有臉上墨鏡與半罩安全帽沒有口罩）她：92什麼？（語尾音調提高）我：92，一百我當下心中十分不滿，決定投訴我："請"問你們是加盟還是直營？她：你要集點是不是？我搖了搖頭～又再問了一次，她才說他們是加盟我：那"請問"你們站名是什麼？她：蛤？？？（又是語尾音調提高順便送我一個白眼）你在講什麼我搞不清楚（對～她真的這樣講）我用相同音量～重複再問講了一次她才說：正成加油站"喇" 此時剛好油也加完了～我掏出一千她頭也不回的的往前走（我不確定是去收銀還是？，當時我忙蓋油箱蓋）然後走回來，面向對面加油島說單手伸向我說：挪～九百然後頭也不回的離去整個過程～我沒有聽到這位女性說一句～請、不好意思、謝謝真的很沒有禮貌，態度超級差的，以後不會再去了六、備註：七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。為講求完整性，內容以原始出處為準。 ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.110.251.143 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Anti-ramp/M.1406806328.A.F3B.html ※ 編輯: kissmasa (123.110.251.143), 07/31/2014 19:34:32 ※ 編輯: kissmasa (123.110.251.143), 07/31/2014 19:35:11

→

thenlove

07/31 22:51, , 1^F

07/31 22:51, 1^F

→

EVAshinji

07/31 22:56, , 2^F

07/31 22:56, 2^F

→

EVAshinji

07/31 22:56, , 3^F

07/31 22:56, 3^F

噓

howerd11

07/31 23:07, , 4^F

07/31 23:07, 4^F

推

chengen18

07/31 23:39, , 5^F

07/31 23:39, 5^F

→

chengen18

07/31 23:40, , 6^F

07/31 23:40, 6^F

噓

chosen4040

07/31 23:55, , 7^F

07/31 23:55, 7^F

→

chosen4040

07/31 23:55, , 8^F

07/31 23:55, 8^F

我的重點在於態度～我沒有怪她耳朵不好或是什麼是"態度"～我個人也當過第一線的服務人員（連鎖超市收銀）目前是賣場後勤人員，必要時我也必需到賣場服務客人的當我聽不清楚客人說話時我絕對不會問客人"什麼"～至少我會加個不好意思～請問您剛剛說？而不是回客人"什麼"~ 她選擇這份工作，就必須尊重這份工作，尊重他自己也尊重來消費的客人而他的態度不好被投訴扣薪～怪誰～怪他自己阿～誰叫她態度不好一開始看見客人沒有招呼語，之後跟客人確認是用"什麼" 難道樓上各位希望去餐廳吃飯～聽到的第一句話不是"歡迎光臨"而是"幹嘛要來"？我個人是不清楚樓上各位對於服務人員態度的包容度多大但是～服務業～基本的禮貌都沒有做到？被投訴～怪誰？感謝各位賜教！ ※ 編輯: kissmasa (123.110.251.143), 08/01/2014 01:09:04

噓

sindyevil

08/01 08:43, , 9^F

08/01 08:43, 9^F

噓

BLE

08/01 08:47, , 10^F

08/01 08:47, 10^F

噓

HBIL

08/01 10:31, , 11^F

08/01 10:31, 11^F