[抱怨] 台北 五股傑昇通訊行
一、店名:傑昇通信行
二、地點:新北市五股區工商路70號
三、時間:2014/07/17
四、此店「非好店」的原因:以低價機種冒充高價機種售出 店員稱拿錯手機
五、事實經過:
我推薦我父親ASUS PADFONE S,怕父親型號記不起來特地寫下來直接給店員看
在今天晚上父親獨自去傑昇通信行五股店辦理續約並買新機
我回家一看到包裝 發現上面寫得是Zenfone 5 LTE才發現事情不對勁
根據父親口述 店員拿出此款手機 並跟父親說定價9999(PadfoneS 的售價)
綁約價七千多元加上通話費預繳共12400元(扣除TOYOTA車主生日禮折扣)
Zenfone 5 LTE根據ASUS官網的訂價只需6990
六、備註:
信用卡簽單:http://i.imgur.com/rFWirvg.jpg



七、版權宣告:本文同意轉錄,但必須保留出處、作者,勿更動內容。
為講求完整性,內容以原始出處為準。
--7/18跟店家反映後--
首先先感謝各位版友的關心
大約下午四點 走進店家 店員跟昨天的一樣 我爸向Sales說明手機型號有誤
店員翻了一下資料發現手機型號有出入
店員稱他看錯型號 拿錯隻 當時的價格是以Padfone S計算沒錯
道歉後承諾將錯誤的Zenfone5LTE換為Padfone S
疑點:店員在保固卡上寫得確實是Zenfone5LTE(還店家了忘記拍照)
--7/31號更新--
由於店員疏失文書作業需要補簽名 所以下午通知我媽媽去門市補簽
媽媽眼看文書作業漏簽的地方很多
跟店家反應或許員工訓練不佳 像當初員工拿錯拿成便宜的手機
店員理直氣壯的說當初我爸指定要Zenfone5LTE阿 這專案沒有PadfoneS...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.231.47.149
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Anti-ramp/M.1405613835.A.D72.html
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再次謝謝大家關心
每個人對疏失的判定尺度不一樣 但我不能接受這種疏失 如果是32GB拿成16GB我還能接受
拿錯型號這種事情對於在通訊行上班的店員 應該是不太可能發生的事情
再者 店員在保固單上寫Zenfone5LTE 並非PadfoneS
我想分享這次的消費經驗 讓大家有個警惕
版規上寫 只要板友認為店家不夠好,未達消費者期待之應有的合理標準
,即符合本板板旨,而可PO文分享之。 我想我應該沒有違背吧?
※ 編輯: hankower (61.231.34.60), 07/18/2014 17:37:58
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※ 編輯: hankower (49.216.85.158), 03/13/2017 14:02:15
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