[抱怨] 蘇格南鞋子品質不好，售後服務也超差

看板Anti-ramp (非好店)作者carrie00575 (優林卡卡)時間11年前 (2014/06/18 14:07)推噓3(3推 0噓 5→)

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一、店名：蘇格南皮鞋二、地點：於新北市新莊區中正路上蘇格南購入女用鞋三、時間:投訴時間2014年06月5日四、此店「非好店」: 上千元鞋子穿一個月兩隻鞋子破大洞，門市人員售後服務態度極差　五、事實經過：我哥女友在2014年4月底經過同事(這位同事現在鞋底也是嚴重損壞) 推薦下在新莊中正路蘇格南門市購買一雙門市人員推薦 (已告是要本身是餐飲業外場是想要買工作可以穿的鞋子)最後購買特價 $1380女用皮鞋，穿一個月左右兩隻鞋子在腳掌部份破兩個大洞，破洞的深度已經可以看到鞋墊，當初我哥女友也是因為嚴重浸水才發現已經破那麼大的洞，拿到門市時候門市小姐態度非常不耐煩。打到總公司投訴，要求退費，總公司客服小姐說是我們自己有用到漂白水等等的侵蝕化學用品。但我這個理由讓人覺得傻眼，因為鞋子損壞程度明顯是鞋子本身的問題，而且購買時我哥女友就已經有和門市說明職業以及購買這雙鞋的用途，門市小姐還保證說防滑再三和我們確認是餐廳要用的，結果我哥女友在公司還差點跌倒，事後門市人員又改口只針對水的部分防滑，在這兩點足以讓我們了解照間公司的銷售方法和售後服務的品質。前前後後大概花費2個禮拜的時間，總公司客服人員答應幫我處理，但她也烙下"日後本公司無法在幫您作服務"。後來上它們家的FB看了一下發現原來我不是個例。在這裡提醒大家如果要買它們家的鞋子要謹慎點! 六、備註：目前還在處理中....款項還沒下來使用一個月左右鞋子狀態 http://ppt.cc/Md9G 七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。為講求完整性，內容以原始出處為準。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.70.126.232 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Anti-ramp/M.1403071662.A.F05.html