[抱怨] 台北市松仁路271號的盛昌乾洗店

看板Anti-ramp (非好店)作者eurodream7 (表面的和平)時間11年前 (2014/05/12 21:38)推噓0(0推 0噓 0→)

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一、店名：盛昌乾洗店二、地點：台北市松仁路271號三、時間：2014/5/5~12 四、此店「非好店」的原因：遺失兩件大衣上的釦子和扣環未主動告知，還擅自縫上別的釦子五、事實經過：松仁路271號新開了一家乾洗店叫「盛昌乾洗店」其名片如圖所示：http://ppt.cc/0iPW 用每件50元吸引顧客我們家就送了好多件我自己送了16件結果是悲劇的開始... 上周一(5/4)我媽幫我拿衣服只取回15件少了一件黑色毛大依但店家並未說明缺件的原因週六(5/10)打電話給我媽要我媽去指認兩件黑大衣，看是否是我們的但兩件都不是，所以我以為大衣搞丟了今天早上(5/12)去店裡想請店家再仔細找一找店員立刻打電話給洗衣工廠（他們不是在店內洗衣，都送到新店安坑的工廠）工廠才說是因為釦子掉了，正在幫我縫回去縫好後會盡快送來我以為釦子有撿回來，想說那整件事就算了沒想到，今天晚上我去拿大衣時前面正好有一位小姐，也在抱怨遺失兩個釦子的事說老闆娘把她的紅色大衣拿回去處理後（應該也是補縫扣子....）完全沒有電話聯絡他，這種不負責任的態度他很不滿此時，我心中就有了不祥的預感..... 這家店也太常掉釦子了吧..... 果然，連我也逃不過這個厄運輪到我拿大衣時發現遺失的是兩側袖子的釦子（總共兩個）但縫上去的根本不是原本的釦子!!! 原本的釦子周圍有金屬雕花、中央是一顆很大的水鑽但他幫我縫上去的是普通的黑色塑膠釦子如圖所示：http://ppt.cc/zeV2 (上方是補縫的普通釦子，下方是原本的水鑽釦子) 我很生氣，要求工廠要去機器裡找但店員只是打電話請他們留意，看有沒有撿到而沒有要求他們去機器裡找我說如果你沒有刻意去找，只是被動地「撿到」釦子那是不可能「撿」回來的一定要要求員工刻意去找才行當我正在理論時，正好有另外兩個顧客上門我就跟他們說，這家店把我和另一個小姐的釦子都搞丟了那兩個顧客就走了店員就生氣地指責我：不要再吵了，客人都被你嚇跑了我更生氣的說：客人跑掉是你們該負責吧！我也會跑掉啊！難道這是我的責任嗎？店員就不敢再說話叫我直接打老闆娘電話跟她說（就是名片中的手機號碼）我回家後先拍照存證也立刻去檢查我另一件送洗的外套果然，悲劇還沒結束..... 那件外套在腰部的束線上，原本有個皮製扣環目的是讓你固定束線的長度但是左右兩邊的皮扣環都不見了..... 重點是，束線的末端有打結扣還的洞的大小，也剛剛好是線的粗細並沒有特別鬆，是卡得剛剛好的所以除非是特別用意去扯他，不然扣還不會隨便掉下來如圖所示：http://ppt.cc/Bxy~ （上方的褐色橢圓形，是扣環的樣子：下方的繩子少了扣環，但繩子末端有打結）我剛剛已經打老闆娘手機但一直都沒人接打算明天再打我認為整件事店家有以下缺失： 1.當初明知道釦子遺失，但卻不主動告知，讓客人空等 2.告知客人釦子遺失後，也沒說明是釦子完全不見了，只幫忙縫上替代的釦子 3.包括我前方的小姐的紅色大衣，總共三件衣服都遺失釦子or扣環出錯率過高，應非獨立偶發意外，而是洗衣過程有問題 4.店員不檢討過錯，還責怪我告知其他消費者本店的疏失寫下這篇文章是希望不要再有消費者受害雖然只是小配件，但都是我最喜歡的衣服，還是很心痛而且店家處理態度也不慎令人滿意送洗這麼多年來，從來沒碰過這種事真後悔當初的貪小便宜啊..... 也想請問版友有沒有建議的後續處理方式呢？謝謝！！！六、備註：七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。為講求完整性，內容以原始出處為準 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.230.23.142 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Anti-ramp/M.1399901880.A.FC4.html