Re: [抱怨] 網購 GOHAPPY線上快樂購

看板Anti-ramp (非好店)作者hoifly (hoifly)時間12年前 (2013/11/15 16:54)推噓4(4推 0噓 4→)

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我也是花了電話費打給客服再三確認換來的是以下遭遇... HAPPY GO買東西一點都不HAPPY 不算非好店但卻製造了我很多麻煩我買了一個工具梯已說明請貨運六日送貨要不然就一到五下午送客服答應了說會請貨運電話聯絡約時間再送某天平日近中午12點我接到了貨運電話貨運說已經到我家門口要我回去收收你妹的...我又不會瞬間移動然後東西貨運就半強迫的丟給一樓在午睡的鄰居代收鄰居人很不錯幫我收但是嘴巴還是念了我一下賺錢不容易不要一直上網買東西真的是很對不起鄰居人家也沒欠我...(跪) 這是最後一次在HAPPY GO買東西了客服的話根本不能信... 手機發文 ※ 引述《kenichisun (我的愛貓-萌萌)》之銘言： : 一、店名： : gohappy : 二、地點： : 網路 : 三、時間： : 2011/06/12 : 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕 : 服務差/態度差/自己出包還要消費者自己吸收所有成本與費用 : 　 : 五、事實經過： : 2011/06/12在gohappy購買xobx360 : 2011/06/14一直未收到商品決定退貨,在網路上告知gohappy無收到物品要求退貨 : 2011/06/14收到gohappy廠商電話告知,貨物已寄出,但我也告知廠商未收到貨,我要退貨 : 2011/06/15貨運公司打電話來要來取回貨物,我告知貨運公司未收到貨沒有東西給退 : 請廠商貨gohappy自行查清楚 : 2011/06/18由於gohappy一直沒有退貨完成,致mail詢問,廠商來電告知我, : 貨運公司說我不退貨,我當場很生氣再告訴他,我從頭到尾沒收到貨, : 請他們自行查明貨物動向,同時廠商也向我確認地址,我也確定地址無誤 : 2011/06/19大廈管理告知我有貨物,貨物是xbox,但是住戶的地址錯誤, : 管理員清查後再通知我,地址只寫到x樓,gohappy或廠商漏寫"之X" : 我通知gohappy取貨,並客訴為何從頭到尾gohappy與廠商都沒確認貨物狀態 : 2011/06/21貨運公司取回 : 2011/06/23收到信用卡帳單,此筆金額在6/16收款卻未刷退,致電gohaapy : gohappy告知廠商沒完成退款,要我等幾天 : 我告知gohappy,從頭到尾都是你們出包,貨收了也不退錢 : 並要求gohappy請盡速退款,並且退款後向發卡銀行更正 : 我本期帳單絕對不繳這筆款項,如果有任何費用沿伸全由gohappy負擔 : gohappy承諾6/24會回電給我 : 2011/06/27還是沒有接到gohappy通知,寫mail詢問 : 2011/06/28客服專員100557回信卻要我自行向發卡銀行確認款項 : 2011/06/28發卡銀行通知未收到gohappy退款 : 從頭到尾gohappy與廠商的出包 : 然後我自己花了電話費溝通,物品gohappy不知道寄去哪還要自己確認物品動向 : 最後退款gohappy也沒退,還自己追退款 : 現在還要我自己跟發卡銀行確認退款事宜 : gohappy口口聲聲說會主動連絡到底是聯絡到哪去啊? : 六、備註： : 七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。 : 為講求完整性，內容以原始出處為準。 : 歡迎轉錄 --

推

livtyler0828

08/27 03:29,

08/27 03:29

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HAHAcomet

08/27 03:33,

08/27 03:33

文章代碼(AID): #1I6w72sN (Gossiping) [ptt.cc] [問卦] 有哈林長得跟庾澄慶? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 42.74.4.53