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[問題] 試穿衣物後有破損責任歸屬

看板Anti-ramp (非好店)作者 (留留)時間12年前 (2013/11/05 23:23), 編輯推噓10(11推 1噓 50→)
留言62則, 13人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
一、店名： 沒有店名但是賣的都是韓系服飾 二、地點： 一中街MR.38那條路上新開一整棟購物mall的1F小店 三、時間： 2013/11/5晚上 四、我的問題： 今晚我試穿了一件牛仔褲 穿好之後鬆緊是正常的 並沒有任何過緊或是勉強的狀況 當我將腳抬起來準備穿回鞋子時 膝蓋處就裂開一個大縫(約莫5公分) 在完全沒有不當使用這件褲子的情況下 店員要我們賠償 原本說要賠償定價的8折(1780*0.8) 我們不願意還請他直接讓我們跟店長通話 (雖然到最後我們都只聽見他跟店長在講電話而已) 後來雙方爭辯後以批價900(店家分擔200我700)的結果作收 這個裂縫確實是在我膝蓋處裂開(我親眼看見他裂開) 一件賣到1780的褲子竟然在我第一次穿就破在膝蓋處 就算我當時穿了沒破,買回家是要我不能坐不能蹲嗎 這樣的品質真是... 知道他批價後更生氣 給我們試穿那麼爛的褲子破了一開始還想賺我們錢 他說之前有客人試穿破衣服也是依照這個規定賠的 所以的確有人試穿了品質不良的商品還被賺錢的 晚上消基會都下班沒得問.. 第一次發生這種事情 真的不知道到底怎樣才是合理的處理方式 只能想花錢消災了 請問這種事到底應該要怎麼處理才是較正確的作法? 六、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。 為講求完整性，內容以原始出處為準。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.230.91.18 ※ 編輯: rain771220 來自: 125.230.91.18 (11/05 23:28)
推
11/06 00:49, , 1F
報警 警察來了就賠
11/06 00:49, 1F
→
11/06 00:52, , 2F
應該說請店家報警 警察來了就賠 店家如果站得住腳 報警也沒
11/06 00:52, 2F
→
11/06 00:52, , 3F
差吧
11/06 00:52, 3F
推
11/06 01:53, , 4F
如果是我，我不會賠，叫他們廠商自己吃下那條褲子
11/06 01:53, 4F
推
11/06 02:18, , 5F
如果人家那件褲子可以賣1780*0.8 那為什麼要賣你900?
11/06 02:18, 5F
如果正常使用情況下一穿就破難道不算是一種瑕疵嗎??@@
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11/06 02:19, , 6F
東西確實是因為你壞掉的 也是在你手中壞掉的
11/06 02:19, 6F
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11/06 02:19, , 7F
你可以說他們的東西品質不好 可是不能說他們想賺/騙你錢
11/06 02:19, 7F
品質不好就表示他們進貨的品管不好 店家多少要負點責任承擔這樣的風險吧? 他們不只是寄賣的,是有要賺錢的阿
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11/06 02:19, , 8F
至於說 其他客人也是這樣賠 話術而已 ＞聽聽就好
11/06 02:19, 8F
推
11/06 04:34, , 9F
試穿的情況我會賠 購買後破我會請店家退款
11/06 04:34, 9F
噓
11/06 10:26, , 10F
不要說得好像對方多惡劣
11/06 10:26, 10F
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11/06 10:27, , 11F
這種東西本來責任就不太好分野...
11/06 10:27, 11F
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11/06 10:28, , 12F
不管站在你或是對方的角度都有難處
11/06 10:28, 12F
推
11/06 11:01, , 13F
我覺得，店家有意見也可叫警方來
11/06 11:01, 13F
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11/06 11:02, , 14F
其實也可要求，店家回收，轉向廠商退換，雖說是在你手上
11/06 11:02, 14F
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11/06 11:02, , 15F
損壞，但在試穿就壞，當下找店員來看的話，應有討論空間
11/06 11:02, 15F
褲子一破我就立刻探頭告訴外面的店員了 整個試穿過程絕對不超過3分鐘 因為那個褲子我根本不費力穿上阿
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11/06 11:08, , 16F
Bxx~~兩邊都有難處為何不是一人一半呢?如果真的是這樣
11/06 11:08, 16F
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11/06 11:08, , 17F
應該是一開始就以批價大家商量，而不是後來才說出批價
11/06 11:08, 17F
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11/06 11:09, , 18F
我完全沒有不想承擔責任的意思 我一開始就問他這樣我
11/06 11:09, 18F
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11/06 11:12, , 19F
應該要怎麼賠 但他一開始就要用原價跟我談 合理嗎?
11/06 11:12, 19F
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11/06 11:13, , 20F
店員強調我才第三個試穿,之前1.2個人都沒有問題
11/06 11:13, 20F
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11/06 11:14, , 21F
我錯大概就是錯在~真的衰吧這個我非常承認
11/06 11:14, 21F
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11/06 11:14, , 22F
而且我的膝蓋有刺,非常危險
11/06 11:14, 22F
推
11/06 11:29, , 23F
試穿用破我會賠+1 無論品質如何用破是事實 還有就我處理過
11/06 11:29, 23F
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11/06 11:30, , 24F
的經驗80%試穿穿壞的都會說是店家品質不好
11/06 11:30, 24F
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11/06 11:39, , 25F
如果就正常的穿脫沒有勉強的話是這樣嗎?客人好沒保障阿
11/06 11:39, 25F
※ 編輯: rain771220 來自: 140.120.102.4 (11/06 11:41)
推
11/06 16:11, , 26F
這種事就硬是不賠啊！等他來告，告贏多少賠多少，頂多多
11/06 16:11, 26F
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11/06 16:11, , 27F
損失1000元訴訟費用而已。
11/06 16:11, 27F
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11/07 14:10, , 28F
店家覺得是你弄破的 你覺得是他褲子品質差 不過品質差
11/07 14:10, 28F
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11/07 14:10, , 29F
不差偏向個人主觀 但你使用時弄壞是客觀事實
11/07 14:10, 29F
推
11/07 14:42, , 30F
可是樓上可以幫忙解釋一下,一般褲子也就算了,牛仔褲
11/07 14:42, 30F
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11/07 14:43, , 31F
要怎麼試穿才能讓他破掉阿,尤其試衣間通常都沒尖銳的
11/07 14:43, 31F
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11/07 14:45, , 32F
東西,究竟在試衣間要如何把膝蓋的部分穿到破呢
11/07 14:45, 32F
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11/07 14:46, , 33F
當下其實我也很傻眼 不過一穿就破不也是事實嗎?
11/07 14:46, 33F
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11/07 14:47, , 34F
這樣不算是品質很差的客觀事實?又不是摸起來很粗糙
11/07 14:47, 34F
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11/07 14:47, , 35F
這種個人感覺
11/07 14:47, 35F
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11/07 23:10, , 36F
跟我爭又沒用XD 消基會都有人回答你3了XDDD 不然怎辦XDD
11/07 23:10, 36F
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11/07 23:11, , 37F
我也只是看你文章說你無不當使用 當時你怎麼穿的誰知道~
11/07 23:11, 37F
推
11/07 23:12, , 38F
說的也是>_<" XDDDDDDDD
11/07 23:12, 38F
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11/07 23:12, , 39F
一穿就破是你說的 我跟店員都沒看到 這本來就沒正解
11/07 23:12, 39F
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11/07 23:13, , 40F
只能看你跟店員如何去協調 不然你去法律版問看看吧
11/07 23:13, 40F
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11/07 23:17, , 41F
還有雖然穿起來不鬆不緊 可是褲子本身有沒有彈性很重要
11/07 23:17, 41F
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11/07 23:18, , 42F
如果他本身彈性就很小甚至無彈性 是很有可能在你彎曲的
11/07 23:18, 42F
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11/07 23:19, , 43F
時候造成車逢線處撐破 車線不牢固 或是當下用力過猛
11/07 23:19, 43F
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11/07 23:20, , 44F
都有可能...拿去給人家縫補吧 縫好後又是一條好褲子...
11/07 23:20, 44F
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11/08 14:21, , 45F
看清楚在發言吧~並不是車縫線處的破損
11/08 14:21, 45F
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11/08 14:26, , 46F
因為兩邊都可以各說各話阿~只是他一開始要我負全責
11/08 14:26, 46F
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11/08 14:26, , 47F
我覺得好像不是很合理
11/08 14:26, 47F
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11/08 14:30, , 48F
話說我正穿這件褲子 也嘗試了許多起立蹲下的動作
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11/08 14:31, , 49F
另一邊一點事都沒有 我也不知道為啥左邊就是破了
11/08 14:31, 49F
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11/08 14:33, , 50F
我想要繼續嘗試其他不當使用的動作~~看到底要到多不符
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11/08 14:33, , 51F
合人體工學另一邊才會破XDDD這樣才有對稱
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11/08 14:43, , 52F
老實話他沒破我也會買阿~~~因為真的還是覺得很好看
11/08 14:43, 52F
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11/08 14:44, , 53F
附上照片一張http://ppt.cc/Bfnu
11/08 14:44, 53F
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11/08 16:37, , 54F
我還以為是車縫處呢~不是車縫處可以被撕裂還滿強大XDDD
11/08 16:37, 54F
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11/08 16:38, , 55F
乾脆把它弄成毛邊好了之前很流行那種破洞的XDDDDD
11/08 16:38, 55F
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11/08 18:14, , 56F
http://ppt.cc/l27h pazzo一件新品
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11/08 18:14, , 57F
跟我的還蠻像的XDDD
11/08 18:14, 57F
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11/08 21:36, , 58F
相似度高達九成阿XDDDDD
11/08 21:36, 58F
推
12/01 02:13, , 59F
一堆店員在回答 看了就不爽 品質爛 還要顧客陪
12/01 02:13, 59F
推
12/01 22:31, , 60F
你應該原價購入，當場要求退貨。(貨品有暇疵)
12/01 22:31, 60F
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12/01 22:31, , 61F
他不給退就報警，找消保官。
12/01 22:31, 61F
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12/01 22:32, , 62F
就算最後退貨不成功，也當增加社會經驗。
12/01 22:32, 62F
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