Re: [抱怨] 全國花旗銀行信用卡

看板Anti-ramp (非好店)作者u41up (FUN)時間13年前 (2012/06/20 17:42)推噓5(5推 0噓 2→)

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我跟原PO也有一樣的情形，原來不是只有我是這樣的！我在申辦的第一個月就沒收到帳單，那時候就打電話請他補寄結果這幾個月在忙婚事，也沒去注意到時間問題在繳款日過期幾天後，我收到催繳的簡訊我用卡兩三年了，只有一次中國信託忘記繳的經驗但中國信託是再繳款日前就通知尚未繳款，請我盡快繳款結果花旗竟然是在逾期之後才催繳...我當下真是有冏到，好一個賺錢的方法當下就撥電話給客服說沒收到帳單也順便抱怨了一下催繳的簡訊未免來的太慢當然啦！期間口氣不會太好！客服回覆我：因為有些人會在超商繳款，兩三天後才會入帳，所以不會貿然催繳好吧！這原因我接受！總之，銀行一定有銀行的理由！我也很老實的告訴他：你們的卡片我真的不適用，但我覺得業務很可憐，每個月都打電話來跟我推銷，所以才辦卡，如果辦你們的卡我還要每個月設定提醒來繳款，那我想直接剪掉應該比較省事後來，他們承諾取消掉了我延伸出來的利息跟滯納金結果！下個月的帳單來，竟然還有滯納金！！！嗯，好像就是在考驗我有沒有注意看明細呢！再撥電話的時候，他說下個月會幫我做取消..... 雖然銀行都不是善心事業，但是，對於這種我要不斷的"注意"他的信用卡真的不適合我所以，還是剪掉算了！因為花旗的每一項優惠，對我來說真的都不適用.... ※ 引述《happykitten (有一隻貓叫快樂)》之銘言： : 一、店名：花旗銀行信用卡 : 二、地點：全國 : 三、時間：5/16 下午四點 : 四、此店「非好店」的原因：服務很差 : 五、事實經過： : 花旗是我用過最爛的一家信用卡 : 我從2月開始就沒收到電子帳單 : 打電話過去請補寄並請改成紙本寄送 : 3月還是沒收到紙本連電子帳單也沒有,再打客服 : 發現根本沒幫我改紙本 : 說下期會改! : 今天5/16我還沒收到紙本帳單,明天就是繳款截止日 : 真的很生氣 : 打去客服只說要幫我用掛號補寄 : 我說這樣明天也不會收到 : 客服說我繳款金額低遲繳沒關係! : 哼!那是我這個月沒刷! : 我上個月就是因為這樣遲繳被罰300滯納金, : 還是我自己打客服說我沒收到帳單才取消的! : 花旗就是這樣子投機嗎? : 沒打去申訴是又給吃掉300了嗎? : 重點是 : 這一切都是花旗不知在幹甚麼 : 一堆人都無腦無心工作嗎? : 一件簡單的事搞了好幾個月 : 每次都還是我自己打客服去要帳單 : 客服電話還不是免付費的 : 長途電話很貴還一直轉接強迫客人聽你們的置入式行銷 : 真是有夠爛的 : 今天電話裡反應很浪費電話錢才說有0800 : 好像我們自己打02長途市內電話的是笨蛋一樣 : 那卡片背後為什麼印02的電話? : 受夠了 : 實在沒辦法這樣為了一張信用卡勞財傷神 : 沒便利到反而還一堆不便 : 我決定要剪卡 : 還要告訴我所有親朋好友別再用 : 優惠也沒比人家多,辦事效率服務倒是爛很多 : 早日被市場淘汰吧! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.227.44.69

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