Re: [問題] 如何投訴電話行銷? (康健/澳盛)

看板Anti-ramp (非好店)作者purplekitty (我是貓)時間13年前 (2012/04/17 09:30)推噓2(2推 0噓 0→)

留言2則, 2人參與討論串2/4 (看更多)

剛好看到這篇文章,而之前也有同樣的困擾,加上公司剛好有發出相關的處理方法, 所以在這跟大家分享一下: 依據金管會表示，若接獲銀行電話行銷時，明確向對方表達不願意，銀行須將資訊轉達給總行及其他相關單位，進行註記，也就是銀行人員不能對我們進行電話招攬或促銷。前述反映給銀行進行註記的合理作業時間約一週。您可依下列步驟處理困擾的銀行行銷電話，避免一再被打擾： 1.當接獲銀行電話行銷時，要求其留下銷售銀行、人員編號、電話、銷售商品等。 2.向對方表明不願意接受電話行銷，並明確表達不願意再接到信貸、信用卡、保險等金融商品行銷電話。 3.若一周後重覆又接獲相同銀行行銷電話，您可向金管會提出申訴 4.申訴方式為將該銷售銀行、人員編號、電話、銷售商品，於上班時間向金管會申訴，申訴電話為（02）8968-9665。金管會將進行調查與糾正，若情節重大者, 將處該銀行200~1,000萬元罰鍰資料來源：行政院金融監督管理委員會新聞稿 ※ 引述《nowfish (小千金想優雅風)》之銘言： : 一、店名：康健人壽/與澳盛銀行配合 : 二、地點：電話行銷 0981403090 : 三、時間：2012.4 : 四、我的問題： : 康健電話行銷人員(男,同一人),以和澳盛配合原因推銷牙齒保單 : 我個人接到電話時間為同一週中午下午假日 : 第一次已經不需要且不方便拒絕了沒想到隔幾天下午又逼我聽兩分鐘 : 我說目前會議中且老闆正在看我的報告他說都下班時間了耶 : 又馬上說那他假日撥給我 : 果然周末看到此手機來電我拒接一分鐘後我家"室內電話"響起 : 竟是此行銷人員!! 我馬上請家人嚴肅再次拒絕 : (他還和我家人說為何周末我不在家?! 關他X事呀) : 個人認為很誇張的是打著相關配合信用卡拿到個資 : 婉轉拒絕一次不死心還陸續追打到人家家裡電話!! : 請問我是需跟澳盛投訴嗎還是打去康健投訴 : >其實比較怕會被壓下自家人幫自家人 : 希望有好心人可以分享案例與投訴單位謝謝 : 五、備註： : 六、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。 : 為講求完整性，內容以原始出處為準。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 210.80.75.2