Re: [抱怨] 台北 中山區德惠街 花旗銀行
※ 引述《salaya (請拔掉我的維生系統)》之銘言：
: 一、店名：
: 花旗銀行
: 二、地點：
: 台北市中山區德惠街9號9樓
: 三、時間：
: 2011年8月22日
: 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
: 手續費部分有問題,多次反應皆回答系統的錯,最後以他只是業務搪塞
:
: 五、事實經過：
: 我今年8月申請花旗銀行滿福貸,合約書上面也是寫明滿福貸,結果核貸通知上面寫的是
: 吉享貸.動用手續費為9000元,而申請滿福貸為5999元.接到核貸通知後立刻向業務專員
: 李莉玲反應,他回答是系統出問題,到時會給我合約書影本請我不用擔心,而這幾天
: 帳單來了,合約書還是沒來,帳單上依然是9000元的手續費,今天打電話給業務員反應
: 沒想到業務員居然反應他無法處理,他只是個業務,要我去跟客服反應,沒想到一個月
: 的時間,花旗銀行的系統居然都沒好.真是令人擔心,尤其是李莉玲小姐的反應更是令人
: 無法接受,以後要辦貸款的朋友請小心此人
: 六、備註：
: 七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。
: 為講求完整性，內容以原始出處為準。
今天李莉玲小姐有打給我,希望我幫他澄清他沒有騙人,而是系統的問題
在我當初po完文章後也寄了存證信函後,花旗銀行也派專人聯絡了
後來的處理是說系統出了問題,也請我晚一個月繳費讓系統有時間修正並寄新的帳單
而之前合約書就寄到別的地方去了（我當時的公司）,而不是當初說好的帳單地址.
我想他應該沒有騙人啦,因為後來花旗專員是說兩件貸款的獎金是一樣的
不過我當初的點也是在"他說他只是個業務,他沒辦法處理"
這跟我在存證信函裡所說的也是一樣,如果當初就可以幫我處理好我也不用po文
所以我能澄清的就只能到這,因為我也沒說他騙人.
找他辦也可以啦,反正有我這次事件後,應該不會再這樣說了,而且花旗也答應將來
會特別注意.
所以我就把這件事花旗的後續處理告訴大家,順便告訴大家存證信函很有用的
只不過有點後悔為了積分去辦這個,本來想跟花旗凹說能不能取消阿 ＝ ＝
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.33.100.2
※ 編輯: salaya 來自: 114.33.100.2 (01/20 13:49)
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