[抱怨] 新北中和興南夜市的賣襪子商家

看板Anti-ramp (非好店)作者xxshoxx (紅綃)時間13年前 (2011/12/11 19:17)推噓4(4推 0噓 4→)

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一、店名：多慶行二、地點：興南夜市靠近南勢角捷運站出口的賣襪子店家三、時間：2011/12/11 晚上約五點四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕商品有瑕疵卻不給退換貨五、事實經過：這週四因為天氣冷，所以到這家店買了一雙毛褲襪 (有全包到腳趾頭非九分褲) 結果剛剛大約五點想出門去逛街，就穿那雙出門穿的時候褲襪都沒有破洞，而且我還覺得蠻舒服的，穿完之後我就套上靴子出門了，(這中間都沒有勾到任何東西)。走到外面出門去牽車的時候，我就覺得腳底怪怪的騎車騎了大概三分鐘之後，我趁著去加機油的空檔把鞋子脫下來看，才發現襪子的前面居然開了很大一個口，而且已經大到穿過我的腳掌跑到腳踝了，變得有點像九分褲一樣我本來以為是不是我有弄到什麼東西,所以有破洞，但是破的地方缺口很完整，不像是勾到或是硬扯破的樣子。我把右腳也脫下來看，發現右腳也是一樣。兩邊同時都破了大洞真的很扯，我覺得應該是品質有問題。而且看起來很像是前面縫線的地方留邊留太少導致一撐開就破。因為那時候停車的地方離興南夜市很近，我就想這是瑕疵品應該可以換，所以就乾脆直接穿去給老闆看，想說這樣應該也比較方便放他看看破損的狀況 (這個決定是我的一大失策) 到了那家店，我跟老闆說明我的狀況，並且把襪子秀給他看老闆一開始質疑我是買到九分褲，但是九分褲的話根本不可能會有腳趾前的那條縫線，後來老闆就說我這樣襪子就穿過了，所以不能退。我說我知道襪子這種商品因為衛生問題基本上是不能退的，但是今天我並不是試穿之後不滿意花色或是尺寸怎樣的，而是因為有瑕疵所以我才拿來退的。但是老闆就一直強調穿過之後不能退，然後說我現在就穿著，包裝也不完整，我說我出門到一半才發現有問題，我當初穿的時候也不知道阿。 (這時候我真的覺得我應該要還加把它包好再拿來) 而且這是瑕疵品，瑕疵品也不可能再賣了阿，都破了老闆你應該是要拿去跟廠商退才對。而且我包裝都還在，我也可以回家去整個包到好再拿來。老闆仍然只一直強調穿了就是不能退，瑕疵品也一樣。我說買的時候也有看沒有破，但是回去穿就是真的有問題啊。後來有點無限鬼打牆................ 鬼打牆一陣後老闆說他不能給我換或是退，但是可以給我補償。我說怎麼個補償法？他說我可以再買一條，他算我便宜一點。我覺得很可笑，我怎麼可能再買一條品質這麼差的襪子。他說我可以買其他品牌的。我問那如果到時候拿回去又發生這種狀況的話呢？他說那也是一樣不能退阿。就像你去買3C家電一樣，你看完買完回去之後也用了，這樣有問題也是不能退。我從來沒聽過這種說法，有瑕疵當然可以退阿!!!! 總之後來老闆意思就是反正他不會退，頂多給我補償，我不要就拉倒。一開始我還好聲好氣的講，後來我真的氣到要走時在門口很大聲的說老闆你這樣子做生意很糟糕!!!! 你們要買他家的東西的話要小心買回去破掉是不給換的。 (這個我承認我很失態，但是我真的氣死了!!) 後來我回家再仔細看看那條褲襪，我發現腳趾那邊接合的地方看起來很奇怪，就是他有1/4沒有破的那邊縫線感覺比較平整，像是機器縫的。但是有破掉的那邊還有一些沒有破掉的地方橫線歪七扭八，像手縫的感覺好像是之前破掉過後來又用手補過一樣。我真的覺得是品質有問題。我想問大家這樣子真的不能退換貨嗎？因為它是真的有瑕疵，我覺得我整個最大的敗筆就是直接穿過去給老闆看。因為我以為瑕疵品也不可能再賣了。我有把照片拍下來，我有疑問的是，我當然知道買東西要現場檢查，我當初也有看過襪子沒有破洞才買的但是總是有意外，這種縫線脫落斷裂也在我預測範圍之外，即使是這樣子還是不能退嗎? 圖片網址：http://xxshoxx.pixnet.net/album/set/16799346 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 58.114.221.156

推

kexi0711

12/11 23:52, , 1^F

12/11 23:52, 1^F

問題是他是縫線脫落，當時檢查外觀ok，但是腳伸進去一撐開就開口了這種瑕疵事前沒辦法檢查阿，更不要說有的襪子還有塑膠包裝，老闆也不會讓你拆。而且我也不是要老闆再賣給別人，有瑕疵的怎麼可以再賣別人應該是我跟老闆退，老闆這邊去跟他的經銷商退貨才對。剛剛查到的：民法第三百五十四條以下規定，顧客買到瑕疵品，可以要求　　　解除契約或減少價金，或另行交付無瑕疵之物，此乃顧客之瑕　　　疵擔保請求權，業者片面宣稱「貨物出門，概不退換」，事先　　　排除顧客之瑕疵擔保請求權，顯然違反民法規定。瑕疵品應該是要可以退的

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