[抱怨] 台北 新生南路 蔡家國際
一、店名：
蔡家國際
招牌是大大的VAIO那間
二、地點：
新生南路
台北市新生南路一段6號1樓
三、時間：
2011/8/11 晚間8~9點
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
抱怨點:
1.很愛推銷,很愛叫你重灌
2.驅動程式連試都沒幫我試過,就一直要我重灌(一勞永逸?!)
3.服務人員專業度不夠,耐心度不夠,禮貌有待加強(第一次那位高高眼鏡男就超有禮貌)
五、事實經過：
>>>>以下敘述皆為本人"體會",不同時間或不同人員來接洽會有不同感受<<<<
因為都在附近包膜所以很快就注意到這間店
本人買的筆電是VAIO品牌
自然會對VAIO多看兩眼
今年二月底買的VAIO到現在無線網路都不能用
跑來蔡家國際請他們幫忙看一下
第一次因為忘了帶電腦,僅詢問電腦問題,服務人員請我下次帶電腦過去,態度很好
今天(第二次)去,一位姓蔡的服務員來接待
一打開電腦就說我鍵盤保護膜不好,撥來弄去(我是請你幫忙修網路的好嗎)
甚至問「你這個很便宜吧？」(奇怪,鍵盤膜有必要買很貴的嗎)
不過我笑笑地跟他說網路上買的,然後一邊輸入電腦開機密碼
後來他還跑去拿了個自有品牌的鍵盤膜來給我看
我沒有特別想掏錢的慾望
他看我沒有興趣還是把鍵盤膜的袋子拆了
我當然趕緊跟他說不用拆
「又沒有要送你只是給你看看」(把鍵盤膜安上)
「你看很合吧」接著一陣尷尬
我就真的不想買啊Σ( ￣□￣；)
而且網路品質好一點的380含運就有了,我有朋友還拿保鮮膜包蘋果鍵盤咧
總之就是呈現你好煩而且我覺得好尷尬的境界
----以下是抱怨重點----
接著開機後
他看了一下系統
然後似乎是把網卡驅動程式刪除
接著好像是介面卡還是什麼的有問題沒辦法自己跑出來,要重新灌程式
從這邊開始他就不斷的希望我重灌
我一開始不曉得要付重灌的800元
很阿莎力的跟他說好,但是我裡面的檔案怎麼辦
他叫我回家移出後再拿電腦來
拜託這裡離我家有多遠你知道嗎?好啦你不知道
不過因為很遠而且我很懶,所以就請他幫我找找不要重灌的解決辦法
因為沒有網路
他拿著USB去我後面的展示機載驅動程式
不過他同時繼續慫恿我重灌
反正我當耳邊風然後在旁邊繞阿繞的摸摸看看
後來覺得等得有點久,而且騎機車載我來的朋友還在外面
想說請我朋友先去晃一下或進來等
跟那位服務員說要離開一下
他馬上停下手邊載驅動程式的工作(大概還在SONY官網那邊)
跟我說不用離開一下了
你這台電腦今天可能不會好
最一勞永逸的方法就是重灌(他是真的說一勞永逸)
(￣ε(#￣)☆╰╮o(￣▽￣///) 又是重灌!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
好吧重灌就重灌
「那重灌的費用是800元喔」
我拿著手上的保固單愣了一下「可是從我買這台電腦以來無線網路就不能用耶」
「那你為什麼買的時候不講？」(一臉你奈我何的表情)
靠誰會在買的當下去注意啊
我家近十台筆電沒一台有這種問題
買到壞掉的電腦真的很不悅(早知道買蘋果,還可以潮一下,價錢還便宜3000)
當然我後來詳閱了一下保固單,軟體不在保固內
所以就算一拿到電腦,裡面的軟體有損壞你也只能吃自己
接著我就收一收電腦跟他說好我之後再來(屁咧誰要再來)
六、備註：
(後來回到車上)
朋友笑我一臉呆樣本來就容易被當肥羊宰(意指重灌800)
接著打電話問他在華碩當維修工程師的朋友
得到的答案是:我幫你灌,免費(而且還是到府服務),驅動程式有問題去官網自己載啊
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(回到家跟老媽抱怨)
老媽:重灌要800?一開始網路就壞掉了??
你去NOVA找我學生叫他幫你看(原廠維修而且免費)
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所以我今天到底跑去蔡家幹嘛??﹨(╯▽╰)∕
抱怨點:
1.很愛推銷,很愛叫你重灌
2.驅動程式連試都沒幫我試過,就一直要我重灌(一勞永逸?!)
3.服務人員專業度不夠,耐心度不夠,禮貌有待加強(第一次那位高高眼鏡男就超有禮貌)
七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。
為講求完整性，內容以原始出處為準。
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◆ From: 111.248.69.108
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嗯~因為招牌寫著VAIO所以我就沒想到蔡家國際只是通路商
開店是要做生意沒錯
只是我覺得連試試看驅動程式能不能修復都不願意
就急著想叫你重灌,感覺不太好(而且還是一直)
不過也不能說蔡家國際不好,只是這次碰到的服務讓人頗失望的
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感謝好心版友的來信
剛剛已經重灌完畢
結果無線網路還是不行用
接著照著VAIO客服來信的方法下載更新檔
安裝後仍然不能跑
可能要再另請原廠來看了
不過如果我昨天直接給他重灌還是搞不定的話
他會收我八百嗎?(很好奇)
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但他說"一勞永逸"<<--不是絕對會好的意思嗎?哈哈哈哈~~
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嗯~我家裡其他的電腦都可以正常無線上網說QQ
http://imageshack.us/photo/my-images/153/321sh.jpg/
又照著客服來信的方法(刪掉程式 重安裝程式 重開機)
還是不行Q口Q
這樣會有可能是硬體的問題嗎??(買來就不能上網了)
謝謝!!
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謝謝I大
我過幾天會拿過去看看!謝謝您喔~~~
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謝謝qq~
有用有線的上網,更新服務還是一樣的問題~~
噓
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我家很多電腦或周邊都是跟他買的耶XD
應該有給他賺到業績吧~
另外當老師 電機相關學系的學生還頗多(上萬)
會特別點名他我想也是有一定交情了Q口Q
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嗯~~也是啦,可是他怎麼知道不是在那邊買的?
不過我已經打算去vaio的維修站維修囉!
還是謝謝大家
(不要看到招牌是vaio就衝進去啊~~~~~這是我的疏失>""<)
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原來如此XD
直接買新的也太酷了
不過沒想到看起來很像直營店是這樣來的qq
謝謝i大!!
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08/19 14:11, , 25F
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沒關係XDD
下次會更加謹慎發文語氣
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08/19 18:43, , 26F
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哈哈~
話說16號聯絡客服維修事宜
18號就來我家拿電腦走囉Q口Q(而且還免費到府取件)
下次修電腦知道要走什麼管道了
謝謝各位!
※ 編輯: ilovetata 來自: 111.248.67.177 (08/19 22:18)
補充:
22日維修站已聯繫我電腦修好了
我問維修員說要重灌嗎
維修員說不用,是硬體的問題
所以蔡家一直要我重灌還頗沒道理的
更何況網友好心教學後才發現重灌真的很簡單
這次的經驗給大家做個參考
不過也不一定蔡家就不好啦
還是要看你碰到哪位服務接洽的人員
謝謝大家Q口Q
※ 編輯: ilovetata 來自: 111.248.67.120 (08/23 12:57)
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08/28 19:06, , 27F
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