[抱怨] 全國 泰瑞TERA 家電服務站
一、店名:
泰瑞家電服務站
二、地點:
全省
三、時間:
2011年6月 -- 2011年7月
四、此店「非好店」的原因:〔請簡明扼要填寫〕
服務品質激差!冷氣送修後完全避開聯絡一個多月
五、事實經過:
六月中的時候我家冷氣壞掉,請送修泰瑞冷氣維修站,
維修員來我家將冷氣搬走的時候,
跟我說最快三天,最久要花一個禮拜
等冷氣好了以後將會再通知我
從此就消失了,我的冷氣也就當然一直沒回來
我不管怎麼打電話過去催
永遠都是同一套模式
維修站小姐:先生不好意思請留您的電話,我們會馬上聯絡負責的技師
請他馬上跟您聯絡
(然後我留完電話當然就沒有人聯絡我了)
這一個多月來我兩三天就會打電話過去催一次,情形就一直是這樣
今天(2011/07/20)我打電話過去
維修站小姐:先生不好意思請留您的電話,我們會馬上聯絡負責的技師
請他馬上跟您聯絡
(然後當然沒有人聯絡我)
於是我打了第二通電話,維修站小姐還是那一套應付方法,我說我不想留電話了
我只是要說我打算採取法律行動,就掛掉電話
五分鐘後
(奇怪我沒留電話他們也知道是我打過去的,可見不需要留電話啊)
技師:先生不好意思請問狀況是怎麼回事
(聽完我的描述後)
技師:喔原來那台冷氣是要修理的喔
(X的哩,不然你搬走我的冷氣回去是要幹嘛的)
從六月中到現在七月底,我的冷氣放在那裡完全沒有人動過
他們也一直知道我有在催卻裝傻裝死
我真的很難想像這樣的店怎麼會開得下去
六、備註:
泰瑞 TERA 泰瑞家電服務站
擁有專業二十年維修經驗,數十人團隊,本著以往對我們的 愛護 信任
是我們最大的光榮,技術 熱誠 迅速,希望有機會為您服務!!!!
呵呵....
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