[抱怨] 台北國際書展書林

看板Anti-ramp (非好店)作者ELF004 (ELF007的分身)時間14年前 (2011/03/01 10:51)推噓2(2推 0噓 0→)

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※ [本文轉錄自 book 看板 #1DLfrMvD ] 一、店名：書林二、地點：台北國際書展三、時間：2/12 下午約5點左右四、此店「非好店」的原因：標價錯誤服務不佳五、事實經過：當天加班完湊湊熱鬧去了一趟書展總之就是那麼一回事大家應該都知道狀況主要是想提一下書林出版社在那邊發生了一件令人遺憾的事情正當我閒逛時看見了通往泰比瑞西亞的橋的原文書所以進去晃了晃當時有一位服務人員很熱情的向我介紹 "夏綠蒂的網"作者的三本原文書籍套書價位是289元上面貼了一張小小的標籤上頭原本有"75折" 75被劃掉改成"80" 所以我問了一下服務人員這是什麼情況她很明確的表示289元再打8折於是我就拿了這套跟通往泰比瑞西亞的橋又晃了兩圈準備結帳結帳前看見湊滿520元可以有明信片正好小弟有蒐集明信片就問了結帳的人員這兩本多少錢結果結帳人員看到那個奇怪的標籤就說要問一下就跑去問人了接著令人不滿的就要開始了一個似乎是當下的主管氣沖沖的說:"這就289啦哪有再打折不是有寫特價品除外?" 然後結帳人員就對我說:"兩本473哦!" 接著撕掉那個8折標籤這時我有點疑惑不過因為不到520 我想說要再湊一本結帳時再問到底是什麼狀況就先將書寄放在櫃台無奈挑了很久也找不到想買的書所以只好順手拿了特價加購99的哈利波特6 當我在找的時候我有聽到那個主管很大聲的說:"你刷電腦不就知道了?289就289啦!" 最後我去結帳價錢跟我算得不一樣我就問結帳人員到底是怎麼回事那套書多少錢結帳人員就說是289 我質疑剛才服務人員告訴我有8折結帳人員就說:"沒有耶抱歉所以剛剛有解釋了那個8折是指這套書已經8折了" 所以我只好悻悻然的結帳離開正當我收完東西結帳人員可能又跑去問那個主管那個主管再次很大聲的說:" 啊就沒有啊有夠麻煩 " 然後做了整起事情中最令人激賞的一件行動叫一個工讀生去把所有套書上面的標籤撕掉然後很大聲的跟另一個看來也是主管的人說:"啊就沒打折一堆人就亂說八折" 之後又繼續抱怨不過我已經離開懶得聽了整起事件真的相當令人遺憾第一:從頭到尾沒人跟我解釋狀況全部都是他講太大聲我"旁聽"來的那位主管完全不屑跟我解釋解釋更牽強態度相當差口氣跟用字是我還修飾過了不然更糟第二:那個所謂的特價品除外標示相當小根本找不到只是一張小小紅色貼紙大概一張明信片大小上面寫"75%OFF Special price except" 是我後來特別找才找到的就算這樣套書特價除外我要解釋成所以只有8折也可以吧? 第三:刷一下就知道了我實在是很擔心她會把泰比瑞西亞的橋算245 因為刷電腦就245 我很怕原來245是打折過的價不是定價啊另外還有一個令人不滿的點結帳人員居然把我先前挑的書隨手亂放混到其他銷售的書架上還距離櫃台有一段距離如果是最後一本被其他顧客拿走我還真不知道要怎麼處理而且回家之後才發現封面整個被折到留下難看的痕跡同時還有一個別人吃麵在旁邊喊燒的XX 我在詢問結帳人員不是還有八折的時候居然在旁邊幫腔說:"一套才289很便宜了啦我之前買一本都120耶" 我真的很想當場發飆你一本一本買甘我屁事? 那我要不要跑去城邦說我刺客系列基地系列都一本一本買要退費? 莫名其妙也算是書林運氣好如果是高中時候的我恐怕當場就拍桌子了大學時候的我至少會把全部主管叫出來解釋退伍以後就沒那麼衝了不過回家查過定型化契約確定我想得沒錯之後我同時將這個狀況反應給書林客服以及消保會了今天我也不是要爭這50元(即便可以換一個便當) 但如果可以這樣以後我都標價亂貼結帳再說貼錯撕掉就好了不是嗎? 另外還有一個趣事順便查了一下書林會員在網路上買這三本書一本是96 也就是一套288 不是一本120 我才想到定價120 75折應該是90 三本應該才270 一套289 嗯六、備註：此事當天客服反映後兩天後有人與我聯絡七、版權宣告：歡迎轉錄 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.120.232.252 ※ 編輯: ELF004 來自: 122.120.232.252 (02/12 22:50)

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