Re: [抱怨] 雅虎拍賣 zoboo賣場

看板Anti-ramp (非好店)作者dapaighost (DUPE)時間15年前 (2010/08/24 22:00)推噓1(1推 0噓 0→)

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因為yahoo說無法幫我們處理只能刪除雙方的負面評價,我們便決定不做任何變動但經過了這幾天可惡了賣場又跑來回應我們! 請各位看看他們有多無理取鬧買家滿意度:[極差] 意見 : 很不願意給出這樣的評價，可是已經過了一個禮拜衣服都沒收到，打去客服詢問也是毫無回應，很糟糕的賣家我只能這麼說。(2010-08-10 16:33) 回覆 : 你好~剛有與小姐聯繫~商品以幫您出貨~請幫我方更改評價~如有便不跟見諒~謝謝您的提問！祝您購物愉快，有任何問題都可以問我唷，客服人員-Min * (2010-08-10 16:44) 意見 : 非得等到給了負評才有主動回應，這樣是對的嗎？還是第一次經歷這麼差勁的買賣經驗，在未收到商品之前，抱歉無法更改評價。(2010-08-10 16:52) 回覆 : 你好~真得很抱歉~經由這次教訓我們會永記再心~造成您的不便~真的深感萬分抱歉~謝謝您的提問！祝您購物愉快，有任何問題都可以問我唷，客服人員-Min * (2010-08-10 17:33) 回覆 : 你好~你宅配單號001139643794 [鄰居]簽收 2010/08/12 13:19~我方經由這次教訓會再度訓練~讓您不變之處進請見諒~謝謝您的提問！祝您購物愉快，有任何問題都可以問我唷，客服人員-Min * (2010-08-12 14:52) 意見 : 您好，請不要再向客服申訴交易糾紛未處理了。給您負評是因為您在我未收到商品前的處理方式相當不良，直到給了負評才開始積極處理，我知道評價對賣方的重要性，但你們一直打電話來要求更改評價，甚至去客服申訴，只會讓人更加反感而已 (2010-08-18 00:59) 回覆 : 你好,你在8/10以負評來詢問商品是否已寄出,我方也立即撥電話連絡跟你連絡, 並將商品未送達的原因(宅配人員將商品遺失)告訴你,我方也告知你,我們會立即補寄, 你在8/12收到商品,但你卻不修改評價,並且我們持續無法連絡到你,你分明是要搗亂我方的賣場,麻煩請修改評價! (2010-08-18 12:05) 意見 : 1.我們未收到時已經試圖連絡你多次，但你們處理態度並不積極，只不斷追問我們在哪個賣場下標，我怎麼會知道你們賣方有哪幾個賣場? 2.直到收到負評才積極回應，我不知道這點哪裡值得表揚(2010-08-19 00:57) 意見 : 3.您將商品直接給鄰居簽收，我們是新開店家跟鄰近商店也不熟，怎麼知道要去哪裡取貨？不是該先以電話與我們聯繫嗎？還要我們打去問你們才告訴我們給哪裡簽收? (2010-08-19 00:58) 意見 : 4.我當初說收到物品會再考慮更改評價，並不代表我必須要改，我們並無刻意不讓您取得聯繫，只是我們在營業在忙，為什麼非得浪費時間來接聽您要求改評價的電話? 5.您銷售態度不佳，本該積極檢討自己，反過來再給我負評，實在是令人傻眼的行為(2010-08-19 00:59) 意見 : 6.想藉此叫我更改您的負評，您也想太多了，差勁的賣家(2010-08-19 00:59) 回覆 : 以下是我方的回覆:1.在你給負評評,你並沒有跟我方連絡2.你給於我方負評詢問商品的寄送狀況,我方也立即回覆3.至於台灣宅配通為什麼要送給你鄰居簽收,我們不得而知,連這個你也要怪我們,也太牽強了吧! (2010-08-22 23:57) 回覆 : 4.我方並沒有錯,打電話請你修改評價,也是很正常,況且現在工作難找,遇到你這樣的客人,我們也很無奈! (2010-08-22 23:57) 意見 : (這是給台灣宅配通的)(2010-08-24 21:49) (最近期的) ※ 引述《dapaighost (DUPE)》之銘言： : 不得不再來這邊跟大家說一聲 : 在昨日他們惡意檢舉我們說我們蓄意搗亂之後 : 今晚餐廳來了兩個客人,在點餐之後突然拿出禮物要跟我們賠罪希望我們改 : 兩位小姐很委屈的說他們老闆說如果我們不改回來他們就不要做了! : 請問這樣的賣場老闆是對的嗎? : 我們告訴他們昨日被他們刻意檢舉,今天又收到禮物這樣不是很奇怪嗎? : 他們也不知道該怎麼跟我們應對只是不停的說老闆會生氣! : 一個賣場經營不善不應該讓自己的員工去負責,明明就是自己訓練問題! : 現在我不是又得擔心他們會來惡意攻擊我的餐廳? : 真的讓人覺得很不可理喻! : ※ 引述《dapaighost (DUPE)》之銘言： : : 一、店名： : : yahoo zoboo賣場 : : 二、地點： : : http://tw.user.bid.yahoo.com/tw/booth/a0915969885 : : 三、時間： : : 2010年八月初 : : 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕 : : 態度不佳,惡意給負面評價　 : : 五、事實經過： : : 今年七月因本人再台北開店,於是上網收尋想買些衣服當員工制服, : : 再收尋到這個賣家便在確定下標後馬上匯款並上網填寫資料, : : 想不到卻過了一個禮拜都沒有收到任何衣服,再寫了信箱後店家並沒有任何回應, : : 之後在上班時間詢問她們原因, : : 客服卻以開玩笑的語氣說我們自己怎麼沒有記得是在哪個網址下標一點道歉之意都沒有! : : 之後說要查詢原因才能回報卻遲遲等不到電話, : : 還要我們自己打電話去又是一陣子的稍等才跟我們說是貨運公司出了問題把貨品搞丟, : : 問題是貨品搞丟應該是她們自己的問題怎麼會到我們自己打電話去詢問才開始處理？ : : 之後說要補寄商品給我們,然後便開始每天打電話要求我們改掉負面評價. : : 試問再我們還沒拿到東西之前到底憑什麼要我們馬上更改評價？ : : 過了兩天就收到電話說因為我們店家沒開她們給我們的鄰居簽收, : : 這樣不是讓人更加火大嗎？ : : 第一,我們是店面怎麼會認識附近鄰居？ : : 第二,我明明就有留下我的連絡資料為什麼可以隨意的把我的商品給別人簽收？ : : 種種理由都讓我不想要去更改我的評價,但是她們卻天天打電話要我更改! : : 最後,因為我們並沒有感受到對方誠意所以沒有要更改的意思,她們就去跟奇摩檢舉！ : : 再更改原本給我們的評價改成負面評價！！！！！！ : : 你們說這樣合理嗎？ : : 我們不是奧客,從來沒有被人家給過負面評價, : : 卻因為我們不想讓其他買家受到這樣的對待反而被給負評,一定要來讓大家知道！ : : 六,版權 : : http://tw.user.bid.yahoo.com/tw/booth/a0915969885 : : 就是這個賣家！ : : 七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。 : : 為講求完整性，內容以原始出處為準。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.25.231.87

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