Re: [抱怨] 金噱獎-中華電信色情守門員

看板Anti-ramp (非好店)作者enterpirse (小嘉)時間15年前 (2010/07/15 16:10)推噓0(0推 0噓 7→)

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※ 引述《AMoney (Maktub)》之銘言： : 一、店名：偉哉中華電信 : 二、地點：就發生在你我身邊 : 三、時間：世足冠軍賽結束當天(請原諒我這樣打，因為這是關鍵) : 四、此店「非好店」的原因： : 以電話向非申請人行銷業務內容，且未確認對方是否了解行銷內容， : 便進行認可動作，而事後未對申請人作通知! : 　 : 五、事實經過： : 世足冠軍賽當天約了三五好友來家中看球，其中兩名友人要在XX網站下注， : 卻發現我的網頁跑出了當今台灣最強守門員(中華電信情色守門員)，請見網頁 : http://pix.gogobox.com.tw/out.php?i=790433_hinetdefense.JPG

，當天稍晚 : 我便去電中華電信客服要退此服務，客服人員要求申請人本人才可退租， : 我便打電話給二姐(本門號申請人)，二姐告知我她並沒有要求此項服務，我便再 : 度去電中華電信.......我才發現下列惡劣情形!!! : ◎同意此項服務的申請人為我老爸並非申請人(二姐)： : 中華電信的說法是他們認可一等親的申請。但我父親對網路及電腦 : 完全不懂，試問業務人員怎麼解說!而且申請日期竟是98年11月！ : (當下我也詢問父親，他對此事完全沒有印象) : 我也禮貌地請客服去調出當時的通聯紀錄，以解開我的疑惑，向不懂電腦的人 : 推銷網路業務內容，也未向申請人作通知，更何況這是要一項要收費的服務！ : ◎剛剛收到中華電信的回覆，他們決定幫我取消此服務並退還從98年11月至今的費用 : ◎客服人員有提到他所聽的錄音檔裡頭(我沒聽到)，我父親的確是忙碌中就回答好， : 他們也認定行銷人員未確實說明，因此給予退租！ : 六、備註： : 感謝各位版友看完本篇文章，我最後要求中華電信今後有任何加值的服務行銷皆須 : 打給申請人本人，並得到同意才可。但中華電信只願意將我作個案註記。 : 也就是說，未來中華電信有可能打給各位版友們不懂網路方面相關的一等親， : 得到同意後便進行相關業務的收費，而且不會通知申請人唷！ : 七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。 : 為講求完整性，內容以原始出處為準。我也曾經遇過這個問題我家被推銷色情守門員，我妹接的，他同意，後來中華電信就設了守門員服務我妹有跟我說，我說可以啊~~我爸也說OK啊但是後來我發現守門員沒有百分之百的攔截率畢竟有一些非色情的圖片一樣被攔截後來我打電話去取消客服人員很客氣的跟我說必須是所有人才能申請取消所有人是我爸但是這是一個瑕疵，申請不必本人同意，退租卻要本人同意那如果是隨便一個人在我家(例如親戚小孩) 信口同意那我家不就還得負擔守門員的費用後來我寫一封信去中華電信(利用網路申訴) 並不是針對客服人員而是針對整個行銷策略這種要加錢的服務不必經本人同意?? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 210.240.244.111