Re: [抱怨] 桃園中壢SOGO元化館 Magic Mirror 鞋店

看板Anti-ramp (非好店)作者zerochang (Zero)時間16年前 (2009/11/24 13:59)推噓0(0推 0噓 2→)

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小人我一直以為百貨公司就是集結許多相似類型店家於一區而組成的立體式商店街除了有賞心悅目的專櫃小姐/先生與舒適的購物環境還有華麗的裝潢與遮風擋雨的天花板但是,一直不明白,為什麼是採用結帳台的方式?? 也許今天我只花了10分鐘挑選我要的商品但卻要花費相同的時間等著結帳這真的是太奇妙的事情~~~~~ 或許結帳台的設立有公司自己的經營策略又或許是從第一家百貨設立以來沿襲的習慣百貨公司是不是該省思目前結帳台的設立是否符合時下人們的消費習慣呢?? 例如結帳台的設立點,收銀人員的訓練...... ~~純粹來自不愛逛百貨公司的心聲~~~ ※ 引述《Ferich (純粹的透明)》之銘言： : (純抱怨跟敘述有這件事情發生罷了 : 沒有要探討誰出錯誰該道歉的衍生問題 : 如果有看完有自己的意見都可以討論 : 噓推都是意見希望大家樂觀的看待這件事情) : 一、店名： : 中壢SOGO 元化館 2F Magic Mirror 鞋店 : 三、時間： : 2009/11/10 : 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕 : 週年慶 happygo卡片疏失老闆躲起來 543 : 　 : 五、事實經過： : 11/10 陪著閃光以及閃光的友人去中壢SOGO週年慶 : 在2F Magic Mirror 兩位各買了兩雙鞋子 : 因為SOGO結帳的方式不是各櫃結帳都是每一樓統一一個點去結帳刷卡集點.. 等 : 小姐:不好意思等我一下 (就拿著信用卡跟happygo卡跑走 : 後來等了10來min.. 正常啦週年慶的再等待的同時兩位女孩子也是繼續看鞋子 : 後來約莫10min 小姐回來了 : 小姐:不好意思讓您久等了 (手持信用卡跟友人的happygo卡 : 準備走的同時! : ㄟ.. 友人發現卡片不對名字根本不是她的 : 小姐! (慌張 : 於是又拿著卡跑去詢問跟找尋這樣.. : 又約莫15min (共30min了 : 小姐回來說:不好意思真的不見了 : 因為友人也是某百貨樓管所以他滿熟識流程的 : 她就說:可以幫我把卡片註銷然後換新的嗎? 請你們樓管來一下 : 小姐百般道歉又消失了... : 又過了10min吧友人受不了了直接去找樓管 : 然後樓管出現一問三不知.... : 小姐持續道歉 : 樓管說:可以去幫我們把卡片換新的然後點數依舊還在這樣.. : 友人說:剛剛我就說要這樣.. 你們也沒理我 : 後來來了一位更高級的長官忘了是科長還是... : 直接跟我們記了卡號說一定會處理請樓管帶我們去辦新的 : 很有效率的解決了 : 小姐依舊不停的道歉... : 然後友人看到 Magic Mirror的老闆娘在後面跟另外一位小姐八卦 : 另一位小姐:那個不是上次才來鬧的人嗎? : 老闆娘:恩我記得她.... (持續不肯出面.. : (上次的事情去年週年慶友人也是來這家買鞋然後也是卡片又被掉包了 : 老闆娘也是沒理他讓小姐去檔) : 總共前前後後等了54分鐘 : 雖然是小姐的錯但是她很誠懇的一直道歉一直奔忙.. : 老闆娘跟去年一樣依舊沒她的事乖乖的裝我們是奧客... : 因為去年的事情所以友人知道她老闆是誰 : 中壢元化跟中央新館的Magic Mirror老闆娘是同一位 : 其實忙中有錯大家都會發生 : 有的人等了10min就不爽有的可能個性比較好一點 : 只是老闆娘那種怕事的感覺一句話都不出來說一下 : 真的有每每版上看到的"XXX 出來面對" : 我也想說 "Magic Mirror的老闆娘出來面對" : 也再次呼籲大家卡片拿到手記得要看一下 : 不管是簽單還是集點卡你拿錯人的你跑遠了 : 就會變成兩個人的事情 : 閃光跟友人說以後週年慶真的要往台北跑 : 一連兩年發生同樣的事情的確讓人不悅 : 然後老闆娘的態度也讓人很失望.. 怕事躲起來的感覺 : 員工很認真大推 : 只是老闆娘這種態度以後應該是不會去那家了 : 以上. -- 歡迎進入專屬於Zero的私密天地~~~~~ 創作空間 http://zerochang.pixnet.net/blog 愛情史詩 http://zerochang.wordpress.com/ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.135.168.217

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