[抱怨] 高雄左營大路威寶門市特約店

看板Anti-ramp (非好店)作者mp6j3 (mp6j3)時間16年前 (2009/10/08 17:17)推噓1(1推 0噓 2→)

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一、店名：威寶電信高雄左營特約服務中心二、地點：高雄市左營區左營大路276號三、時間： 2009/10/3 - 2009/10/7 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕欺騙客人/態度差五、事實經過：那天半威寶電信學生半價方案，當時只有我跟我朋友，我辦了兩之門號，當時只有一位男的門市人員，沒有其他客人，那時他跟我說要買手機才能辦學生半價專案我當時只有一個門號有搭手機，如果不買就不能辦，我說我已經有3G手機了不方便辦，他說:『好，沒關係，等合約簽完之後如果有接到客服中心確認的話，你再說有買手機就可以了。』當時我就納悶了，而且他還要我分別先預繳通話費一千，兩個門號就兩千了，我說我沒有那麼多錢，他又說:『那先繳五百也可以。』於是我繳了一千，但晚上後來想說情況不帶對，於是我問了有在那間威寶特約中心辦過門號的朋友，才得知每家特約中心的優惠都不太一樣，而左營大路上的這家學生半價專案如果不搭手機辦理門號的話可以折抵半年通話費，也就是說一項合約搭配一項優惠，那位門市人員騙了我竟然還要我幫他說謊騙總公司，讓我非常氣憤，我打電話去客服中心投訴他，客服人員幫我立了案，隔天他主動聯絡我，我原本想說他是有心要道歉，結果他竟然說希望我可以幫他跟客服中心說我有買手機了，然後他才能跟公司申請經費補足我的通話費優惠 (這人實在太過分了，又要我撒謊替他解圍)，不然要解約的話我還是得付違約金五千元。照理說那是我應得優惠，沒有理由要我撒謊才是，又過了一天，客服中心的主管打電話給我，得知來龍去脈之後，便幫我發文到那家門市，才得以解約。我解了那個沒搭手機的合約，他還不還給我預繳的通話費，他說會幫我把那伍佰轉到另外一個門號，很過分對吧。難得有人為了拼業績可以過分到這種境界。以後我再也不會去那家門市了，為了辦理解約浪費了我好多時間。六、備註：由於此電視特約中心，就是加盟的，也就是說總公司對於加盟店的人事處理有限制，那位門市人員似乎認為這對他沒什麼影響，我投訴他之後他的態度反而更差，從不認為自己有錯的樣子。本人對於這家門市與楠梓的特約中心比較了一下，順便給高雄的朋友參考看看依特約店的優惠方式會有所不同地區服務態度預繳通話費合約說明不搭手機的學生半價優惠楠梓非常好不需要非常清楚簽36個月送10個月通話費左營很草率收一千至兩千如果你不問簽36個月送6個月通話費清楚，他就不一定會說 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 163.18.97.245

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