[抱怨] 台北永漢書局中山店

看板Anti-ramp (非好店)作者oooiooo (職業說書人)時間16年前 (2009/09/30 21:14)推噓1(1推 0噓 8→)

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一、店名：永漢書局中山店二、地點：台北市中山區中山北路一段１５２號４樓三、時間： 2009年四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕服務差　五、事實經過：我跟永漢書局訂了日文漫畫雙月刊一年份錢一開始就清了(說日後匯率有漲再多補) 除了第一期雜誌我有收到領書通知電話以外其他幾本都是過一陣子我在台灣網拍或漫畫店看到實體書我才知道書出了,自己打電話去問書局確認有書然後去領其中還有一期居然給我缺書在晚到了好一陣子後我打電話去問書局店員告知我說他們有在催書然後我又在其間問了幾次都是跟我說他們還在跟日方催書催催催到下一期書都到台灣了......這期書依然杳無音訊店員問我要不要放棄這本然後訂書期數往後多一本代替我除了答應還能怎樣確定他們弄不到書後我趕緊到日本/台灣網拍或是各大漫畫店去找書結果都沒了或是告訴我日本過期雜誌會被收做再生紙的悲慘消息我認為永漢你跟固定訂書的廠商訂不到時你應該想辦法找其他廠商去找書 (好歹我錢都給你了,如果訂貴一些你還不是可以跟我補收) 或者你知道你訂不到時你就應該盡早告知我那我還可以到別的地方買啊!! 不該這樣裝死拖到害我那裡都找不到書這是雙月刊,有的故事是連載的!! 而且連載還不一定會很快集結出書好死不死的我看到一篇讓我好奇下回結局的短篇那作者還是沒沒無名的漫畫家....要看到出書不知要到何時....... 這刺事件已經讓我很不爽了然後這次九月號也是看到網拍出現書了我才打電話去問結果店員是這樣跟我說的店員:"有啊.........已經來很久了" (我聽到理智線出現了斷裂的聲音) 我:那為什麼沒有通知店員:有打過,不過轉到語音了.. 我:那我知道了，我今晚會去拿...... 掛完電話我越想越不對即使我沒有接到電話你也可以留言啊!!!!!! 我沒接到來電,你就放著擺爛不管打了一通沒人接之後,就什麼也不做了嗎既然知道書來很久了,為什麼不會再打一次給我呢這就是你的服務態度嗎你們家的匯率收那麼高留一通留言有那麼困難嗎!!!! 越想越怒的我決定再也不要跟永漢訂書了決定領了這本之後,後面剩的要退錢不訂了晚上到書局跟店員領書後就問我這後面兩本可以不訂退錢嗎小姐面露難色我:你們不是一本一本訂的嗎 (如果一次訂一年不可能給我出現缺號情況!!!) 店員:可是我們這收費是一次收的(當初訂一年的匯率比較便宜) 然後我就受不了的崩潰了...... 我開始叨念他們給我的不快經驗跟服務品質質問他們通知上的問題她同樣也說她有打過不過連到語音信箱我以"為什麼不留言"反問她無法回答最後她說會找負責訂書的人員再跟我聯絡我則不爽離去現在不曉得永漢要怎樣處理我的問題不過對於他收費跟服務不成比例的情況我已不抱任何期待六、備註： -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 117.19.120.175

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