[抱怨] 金門 陳金福號貢糖
店家後來有負責補寄了
詳情請見文章最末處的補充
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一、店名：陳金福號 所賣的名記貢糖
二、地點：金門縣金城鎮伯玉路一段90號
http://www.km321414.com.tw/about.aspx
三、時間：2009 年 9 月 26日
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
擅自更改客人訂單
五、事實經過：
我們這次是坐金環球的遊覽車去的，
第一天就載我們到這家店買貢糖，
並且告訴我們不會再到這一家店了
於是第一次到金門的我們誤以為只有這個機會在這裡買貢糖
再加上店家促銷買十送一
相信三台遊覽車這次的消費量應該是蠻多的
而且，他們家的貢糖不大包，一包算120元以上
我們在碼頭看到聖祖貢糖一包差不多大小賣100元
在貞節牌坊的模範街上
看到一樣120元，但明顯重量超出許多的名記貢糖
雖然覺得有點買貴了，但因為店家給試吃很大方
所以也就算了
但是
我與朋友合買12包貢糖，
第三天到機場，為了托運方便，
所以並沒有拆箱檢查
直到回來台灣才發現
箱子裡只有11包
接著仔細看訂單
原本畫記四包的欄位上
第四畫被塗改掉
變成3包
原來店家擅自修改客人訂單是因為他們當初算錯錢
少算100元
因此擅自取消我們其中一包120元的貢糖
店家寧願欠消費者20元，也不願以100元來維持店家信譽
打電話過去詢問
只說是新來小姐的錯，給她一個機會
卻不補寄貢糖或是退錢
讓人心情很差
希望日後有到金門旅遊的
可以考慮在那邊試吃各種口味的貢糖當參考
購買的話，去別的地方買也許比較划算
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.166.73.136
※ hic:轉錄至看板 Jinmen 09/28 17:53
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to nagasaki2：
因為拆開來怕托運不方便，而且距離搭機時間有點趕
所以沒有當場在機場拆箱子
感謝大家給的建議
9/29已經透過金門的導遊請店家負責
店家是解釋
因為大家都是買11包
沒想到會有人買12包
所以是算11包的錢
他們以為是小姐多畫了一包
所以就自己刪掉了
我還是堅持我們確實是要買12包
所以店家當晚表示願意負責再寄送1包過來
今天10/1就收到快遞了
從結果來看店家還是有負起責任的 (而且很有誠意用快遞)
對此我心存感謝
我只想說，其實我也覺得讓店家多付運費寄一包來很過意不去
但9/28那天朋友打電話去詢問，
得到的回覆真的太讓人生氣：
問了一句「你還會不會到金門來?然後說「只差了10元」 (其實是差20元)
聽到我朋友這麼轉述
我才會不想這麼算了，打算追究到底
(如果當初在交貨時直接跟我們說少算錢，要我們補錢，我們也不會太過堅持
或是回台灣時打電話過去，願意說一句退錢給我們，
可能就不用像現在這樣要花更多的運費寄過來了)
※ 編輯: hic 來自: 218.166.73.96 (10/01 22:54)
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