[抱怨] 台北 木柵 7-11新光秀明路口門市
一、店名：
7-11新秀門市
二、地點：
政大附近秀明路上，近新光路
三、時間：
2009年8月
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
店員溢收客人一千元且態度不佳
後續區顧問、經理客訴處理差
五、事實經過：
8月13日晚上到此門市繳費，一開始手上拿帳單店員即愛理不理不想過來，
後來過來後一把抓起錢，用身體擋住驗鈔機點鈔，把錢丟進抽屜後，
跟顧客說少一千元。
顧客表示剛剛是一張一張算不可能少，店員態度惡劣回答"那你自己看自己皮包阿"
並且看著後面排隊結帳客人非常不耐煩。
顧客先掏出一千元，告知店員應先當顧客面前點清，店員"喔"一聲眼看他處。
顧客打0800要求該店回覆結櫃結果。(是否多一千元)
區顧問回電，以區顧問自稱，往來約五通電話均未自介姓或名。
不提抱歉只說造成誤解很遺憾，會在周五下午三點結櫃再通知。
經顧客強力要求在中午十二點結櫃後，發現真的多一千，
顧客要求7-11流程重大瑕疵且態度惡劣，請他們捐一千元到災區做為道歉。
區顧問回應統一超商已捐很多，這是加盟主的血汗錢，你不能強迫人家捐錢。
之後下午直接將一千"兩百"元及一盒餅乾丟到顧客公司總機櫃檯即離去。
後續也未再聯絡。
顧客隔天進線0800反映此事。
該區顧問之主管亦未妥善處理甚至說出"我們錢已經還你也送你禮盒了"
後來寄一封罐頭道歉函即告結案。
六、備註：
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