[抱怨] 新莊 一言九鼎沒有服務的服務
一、店名：一言九鼎
二、地點：新莊市民安西路135號
三、時間：2009/9/5
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
沒有服務還收10%服務費
五、事實經過：
9/5上週五晚上大約9點多到新莊一言九鼎用餐
店內的食材就不討論，好不好吃純屬個人感覺
吃到一半的時候，店員突然拿了一壺高湯放到桌上
然後說:這壺湯給你們自己加。
聽到這突然想到不是有收服務費嗎?
怎麼把整壺高湯放到顧客桌上讓顧客自己加
於是結帳的時候就詢問櫃台收費員貴店有收10%的服務費
可是不知道服務是在那裏?
得到的結果是:像你去吃大玉門還是XXX(店名忘記了)他們也是沒有服務
也是會收10%的服務費，可是我問的是店家他舉例別的店給我說實在的
無法接受，其實我只是想知道他們有哪些服務，後來我就說我現在是問你們
不是問別人，而且我也是來這邊用餐不是去別間店阿。
收費員回答:他們從一開始接受到的訓練就是這樣，而且一開始門口就有貼
要收10%服務費。我就說可是你們都沒有服務阿，連加個高湯或是整理桌面都沒有
他回答說我們一開始有幫你們上鍋子阿，一直重複跳針說可是你們進來的時候有看到
門口的價格阿，最後還是付了他服務費。
他還有說到前幾天也有客人也說他們沒服務，他們也是這樣跟他們說的
這種事他們也好意思拿出來舉例 囧
六、備註：
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