[抱怨] 台中 ck皮件處理棧 文心店
一、店名：
ck皮件處理棧 文心店
二、地點
台中市西屯區文心路二店566之8號
三、時間：
2009年八月
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
服務差、商品有問題
五、事情經過：
我有雙鞋壞了，因為不便宜所以上網看到這家店的部落格
照片拍前後差異，似乎很不錯，所以拿到文心店處理
維修單上註明了交貨日期，以及補色和維修
小姐說處理好了會以簡訊通知
到了當天，男友到店裡詢問維修好了嗎？
小姐連找也不找就說，沒收到簡訊就是還沒好
我們心想應該是因為颱風天延誤了，等幾天沒關係
一直到快要兩個禮拜了，都沒收到簡訊
於是我打電話到店裡問
小姐說幫我找找看稍後打給我
過了一小時沒接到電話
所以我主動打過去
小姐：還沒找到...啊找到了，維修部分好了，剩下染色還差一些
我心想怎麼沒主動告知還需要幾天時間？
我：那幾天可以拿到鞋子？
小姐：禮拜五可以拿到
到了當天拿到鞋子，看了外表沒有太多問題
過了兩天拿來穿，走一小段路後發現
鞋子旁邊和底部接合處掉了
原本想拿回去請店家修好
但不想在等太久，所以拿到別的店家維修
我覺得這家店沒有做到服務業該有的服務態度
接起電話只喂了一聲，沒有說出店家名稱
延誤了時間沒有主動向顧客告知
讓顧客等了好幾天，沒有一句抱歉或是說明
或許這家店強項在於清洗包包
希望各位要修鞋子的
請交給專業修鞋店家處理吧
免得受氣
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◆ From: 123.240.139.34
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09/04 22:49, , 1F
09/04 22:49, 1F
※ 編輯: elma0301 來自: 123.240.139.34 (09/08 18:43)
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