[抱怨] 新竹 竹北頂好巷內 游太太衣物修改
一、店名:
[衣物修改] 游太太
二、地點:
竹北市,中正東路 頂好旁邊巷內
三、時間:
2009/8/24
四、此店「非好店」的原因:
自作主張在客人未同意情況下拆改衣物
五、事實經過:
上週拿了一件平口,後腰鬆緊的洋裝去修改
溝通時告知:
【不要將原本細鬆緊帶拆掉】
車一小段新的鬆緊帶上去拉緊,只想先看看改緊後效果如何再決定
若不好看還可將後來車的小段拆掉
還留下電話方便游太太聯絡
今日去拿回衣服後發現
【原先的鬆緊帶被整條拆掉車過新的】,且車線歪七扭八,皺摺十分不均
車線甚至歪超出鬆緊帶,車到衣服上,再歪回來....
穿上後右邊由於車歪,皺摺未收好的關係,後背處會澎起一塊
背後鬆緊處也呈現高低起伏十分大的不規則扭曲...
(人家的鬆緊帶是-或~,我的搞得跟股市走勢圖一樣線條亂爆衝...)
致電質疑為何未先告知
游太太卻避重就輕的說:沒拆掉原先的鬆緊帶,就車不上新的
(那為何當初要說好?若後來發現車不上新的為何不先來電告知?或待我取件時再溝通?)
(為何自作主張在客人未同意情況下拆改衣物?)
游太太完全不回應上述括號內問題,只說:不然妳過來,我退妳錢
後來再度詢問:那現在拆掉那一條,之後可以車回原先的樣子嗎
游太太馬上冷淡簡短回應:不知道
不知道?!既然不知道還敢未先詢問過客人就做這種決定?!
今天根本不是要不要退款那一百多塊的問題(車兩條鬆緊帶230)
而是我那件洋裝花了3800買來還沒穿過,居然就這樣被車得亂七八糟....
如果不能做到,就不要答應客人
如果答應後發現做不到,就應該馬上連絡
就算電話是弄丟了,也應該放著等到我去拿的時候再告知無法處理
不是給人感覺一副"退錢了事,不然妳想怎樣?"的態度來冷淡敷衍
客人不滿,她的口氣更不滿
連一句抱歉也沒有,一句解釋為何不來電告知也懶
像這樣的店...請各位小心了!
六、備註:
電話:03-6570196
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.230.193.75
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