PTT消費區 / Anti-ramp (非好店)

[抱怨] 全省 三商美邦人壽

看板Anti-ramp (非好店)作者 (毛媽媽)時間17年前 (2009/05/20 11:58), 編輯推噓11(11推 0噓 74→)
留言85則, 8人參與, 最新討論串1/4 (看更多)
一、店名：三商美邦人壽 二、地點：台北市信義路五段150巷2號5樓(這是理賠部的地址) 三、時間：九十八年五月二十日 四、此店「非好店」的原因：拖延理賠， 明明是自己公司內部的問題(經向醫院查證)， 竟然把責任全部推給醫院。 　 五、事實經過：本人於本年三月五日入住行政院衛生署立台中醫院， 第二天(三月六日)開刀，四月一日住院，合計住院28日。 三商美邦是我先生公司的團險承保公司，員眷住院3000/日。 四月中旬理賠申請書就給三商美邦了， 理賠部拖到四月二十八日才通知我， 要我簽署台中醫院制式的同意查詢授權書並寄回給理賠部。 4/28日下午我就將掛號寄出，三商美邦在4/29就收到了。 到今天已經是五月二十日了，理賠遲遲沒有下文。 我先生今早約9:35時打給客服查詢進度，9:45理賠部人員回電給我先生， 該員表示是台中醫院那邊在拖延不給病歷。 台中醫院雖是署立醫院，但醫護及行政人員素質頗高， 還獲得國家品質獎的肯定。 【我四月十日申請國泰人壽理賠，兩個禮拜近24萬就匯進來了】 我根本就不相信台中醫院會拖延保險公司的調閱病歷申請！ 於是我在10:13打給醫院求證，立刻拆穿三商美邦的謊言。 台中醫院方面收到三商美邦申請已經是五月七日， 三商美邦係以支票繳付查詢費1000元，迄今仍未兌現。(五月二十日了耶) 支票未兌現，台中醫院的會計無法沖帳，也無法開出收據給病歷室。 要有收據，病歷室才能將病歷資料/摘要與收據寄出給保險公司。 我的主治醫生蔡醫師在病歷室收到申請當天就下樓寫完資料並簽名， 蔡醫師人很好，身為忙碌的外科主治醫師， 他不會因為自己病患多/開刀多就對病患的請求有所拖延與推卸。 而三商美邦不是，明明是自己公司支票票期開太長沒兌現， 還把拖延理賠的責任全部推給台中醫院，謊話連篇。 後來我先生又撥給客服，10:45理賠部人員打來。 我先生是很理性的人，他平心靜氣直接告訴對方我們已經打給醫院求證， 釐清責任歸屬，證明一切並非是醫院的問題。 對方自知理虧，就馬上改口說錢很快就會賠下來了。 六、備註：我先生已經要建議他公司的福委會及內科往來廠商慎選團險承保公司， 以免再有人碰到像我們這樣的情形。 一千塊錢還要開長期票，還好我沒有投保三商美邦的保險(商業險)。 -- 我的icash收藏 http://photo.xuite.net/megan.wang/2418510 不定期會更新~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.116.240.212
推
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原來外商也理賠的那麼不阿莎力
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理賠部跟我先生講 他們一般查詢要30天 我想應該是票期
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開太長(是現金壓力大嗎?!) 把責任栽贓給醫院 可恥
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這是沒爭議的理賠件 在業界聲名不好的國壽 在兩個禮拜
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就賠下來 沒催三商美邦 不知道要等到何年何月何日
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推
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還好我沒買這家的
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推
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我也理賠過這家的,但是憑良心講,費用票期過長和醫院因為這
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推
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樣造成的無法調閱病歷,導致理賠延誤是否可以直接說是拖延理
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05/20 16:15, , 9F
賠其實是有待商榷的,我家裡陪過這家好幾次,從住院到意外受
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05/20 16:17, , 10F
傷,都是10天左右賠下來,而且你舉的醫院國家品質獎=素質高
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05/20 16:18, , 11F
喔 4/29三商收到我的掛號信 5/7才送進台中醫院 一個禮
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拜的時間說不拖延 很難說得過去 況且 為何理賠賠不下來
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,我個人覺得並非國家品質獎就表示醫院一定是完美無缺
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是因為三商支票未兌現(與沒付錢無異) 把責任推給醫院說
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是"醫院方面拖延不給病歷" 這樣子 不算是負責任的做法
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在往前翻找你以前對多家保險公司的理賠糾紛,我想也許保險公
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要不是我打了電話查證 變成台中醫院要背黑鍋
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司確實有疏失,但是客戶也不會是完美無缺的,彼此多溝通吧
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算不算是拖延 我以前待過國壽近兩年 我不會比一般人知
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道的少~~自身的問題導致醫院無法交付病歷 還推卸責任
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國壽你之前在很多版罵的要死,現在也是又很肯定啊,所以多溝
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通,放下自己的執著,也許只是誤會
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我沒很肯定阿 因為這次的確無理賠上的爭議咩 我只是舉
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例來對比而已~請不要斷章取義好嗎?!
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好吧,我知道你總是對的,覺得他爛,換一家或是退保吧
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推
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如果這樣都還是誤會還要溝通,法院就可以關門了....
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4/13理賠送件 4/28才來電叫我補資料 4/29收到 5/7才送
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進台中醫院 5/20也就是今日 第一通電話說醫院拖延 第二
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通電話馬上改口說錢很快就會下來了 這中間有沒有誤會
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版友們應該很清楚了
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最後只想說一句,不知道你是投保後多久理賠,投保後一年內理
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賠的話,保險公司本來依據法令就有權花較長時間調查,但是延
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後理賠的這段時間,要依照利息把理賠金的利息算給你
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b大阿 我的文很清楚了 時程也很明確 我知道保險公司會
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查 但是這次是三商美邦1000塊錢的支票沒兌現 還牽拖到
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醫院 po在黑店板不為過阿~妳要硬凹 只會讓人覺得妳在
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推
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你可以拿出電話簿去問每一家醫院,並不是每一家醫院都要支票
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護航 我說國壽在業界聲名不好 也被妳說成是肯定 我也沒
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辦法
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兌現才會給查詢或是開單據,也許承辦人員也沒想到是兌現問題
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b大 是三商要付支票給人家 可不是醫院要求的喔
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我也料到,只要提出跟你不同看法你一定會說是護航,因為你永
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遠是對的
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他開票如果沒兌現不能查,醫院有無主動告知,還是收了票悶不
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吭聲等兌現?
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只是告訴你可能性,你不用這麼總是激烈啦
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我每次都有領到理賠,你要說護航會好過些的話那就說吧
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是不是護航 給版友們判斷囉 斷章取義說我肯定國壽 妳
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也太瞧得起我了
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當然,因為跟你交手過的保險公司都很爛給了我很多啟示,感謝
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搞不懂ｂ大這麼積極是為了什麼..不然你po一篇理賠很快的
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文來反証就好了..你跟他的理賠人員是同一個嗎??
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就像你在台北7-11覺得服務好~~有人在高雄的7-11被氣到
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你也要幫店員講話??又不是住海邊管這麼寬喔
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她噓或亂與她意見不同的文也不是第一次了 隨她說
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我之前譙其他幾個保險公司 也不見她發聲 可這次她很積
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極呢 反正 我說的都是事實 不怕她批鬥
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05/20 19:53, , 58F
前面不講你妳也有意見,你也真會扯,我講的也是事實,才說這一
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05/20 19:54, , 59F
篇你又嫌之前沒講你,說一次自己經驗又是批鬥你,你只是想贏
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05/20 19:55, , 60F
,我也願意讓你贏啊,那你又不要硬要扯前面沒講你,你很辛苦喔
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05/20 19:56, , 61F
至於我的經驗,因為沒有不好,當然也不是何來黑店板發文吧
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05/20 19:57, , 62F
有興趣可以來信詢問,前面沒噓你你不舒服我實在幫不了你
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b大應該去好店板發文..反正會保就是會保..也不會因為p大
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05/20 20:51, , 64F
這篇文章跑光光..我覺得b大很激動似的..我沒有幫p大
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05/20 20:51, , 65F
因為我也有保三商的保險..只是覺得你熱過頭了
05/20 20:51, 65F
推
05/20 21:21, , 66F
因為我自己家一共理賠過8次,都沒出過問題,這樣算熱過頭?
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而且我也不知道p小姐為什麼激烈的要記恨我沒用噓文,前面沒
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有對他其他文章發表反對意見
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是阿..真的熱過頭!!其他理賠成功的都沒來發聲了..
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05/20 22:23, , 70F
你還ㄧ直很注意回文!!我看都嚇到了
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推
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因為我也很討厭不老實的保險業務員,保險文章都會注意
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而且同一個人常常都跟保險公司不愉快,很有意思
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05/20 23:14, , 73F
我只是爭回我自己該享的權益而已 我想 bunnys也是業界
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05/20 23:15, , 74F
人士吧 看妳發言專業 又挺熟悉保險公司流程的 也是保
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險板板友~既然說我常跟保險公司不愉快 又硬凹說我肯定
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05/20 23:16, , 76F
某保險公司 真是匪夷所思阿
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推
05/21 00:29, , 77F
保險業務員素質本來就差很多 同公司不同人差別的確是會很大
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05/21 00:30, , 78F
跟業務員的交情也有可能影響到理賠速度 case by case
05/21 00:30, 78F
推
05/21 00:46, , 79F
敝藥廠沒有經營保險業務,真是讓你失望了,我只是有認真研究
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05/21 00:47, , 80F
你對我這麼有興趣你可以翻遍ptt找我談工作內容的文章喔
05/21 00:47, 80F
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05/21 00:48, , 81F
如果你的推斷是自己的妄加猜測,那我想依你的個性也是不會道
05/21 00:48, 81F
→
05/21 00:48, , 82F
歉的,快去找證據證明你的猜測吧,加油
05/21 00:48, 82F
→
05/21 00:50, , 83F
反對你的就是業界人士,哈哈,我知道某些客戶令人多無奈了
05/21 00:50, 83F
推
05/21 01:55, , 84F
[公告] 本板已張貼警告文章, 請大家謹慎發言, 理性發言。
05/21 01:55, 84F
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05/21 01:56, , 85F
請欲再就此話題討論者直接回文, 使文責自負,
05/21 01:56, 85F
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