Re: [抱怨] 高雄 金典酒店「75起舞LOUNGE」超不推
我之前和朋友去也有不愉快的經驗
我們聊天聊一半我朋友突然看到桌上有小強
因為桌上有吃的,所以我朋友就先用衛生紙把小強包起來
然後請服務員幫我們處理一下小強的屍體
順便告知服務員餐廳有小強
結果被服務員白眼
之後,我們結帳,我們就說你們的餐桌上有小強
服務員就說...哦
傻眼...
結果因為我朋友有人是金典的什麼會員
就要求叫他們酒吧主管出來
結果主管聽到是什麼的會員,才道歉,然後打折
多送了幾張停車卷
那如果不是會員,不就任摘...
五星級酒店的酒吧餐桌上有蟑螂
沒有什麼表示也沒說什麼下次會改進之類的話
也有可能我們那天去運氣比較不好
遇到小強出來逛街
不然平常是不會有的,我朋友都這樣安慰自己
哈哈哈
※ 引述《EzooKang (這冬天因你而溫暖)》之銘言：
: 餐廳名稱：高雄金典酒店「75起舞LOUNGE」
: 地 址：高雄市自強三路1號75樓
: 電 話：(07)5668000
: 事發經過：
: 時間是在元月31日(正月初三)晚間九點多左右。
: 我回到高雄過農曆新年，想說跟朋友好久不見，於是在她的推薦之下，
: 我們一行四個人就打算去「金典酒店：75起舞LOUNGE」喝點小酒，順便看看
: 我這位朋友所推薦的高雄市夜景，於是我們便在一樓花了200X4＝800元買入
: 場卷。而且據我朋友的描述，每個人的 200元上去便可以折底低消，幾乎不
: 用額外付費。
: 一到了75樓，起先在入口處完全沒有任何領檯的人員，讓我們枯等了一
: 下子，終於等到一位小姐出來，才領我們進去，這時她才跟我們說，今天每
: 個人的低消是 300元！這時候其實內心有些不悅，為什麼樓下售票的時候並
: 沒有預先告知這件事情，可是票買了就不能退還，實在有擺明坑人的感覺。
: 後來領檯的小姐，帶我們到一個靠內側沒有夜景的桌子，示意要我們坐
: 下，可是這時我們明明看到不遠處有兩三桌靠窗的位置，於是我就開口說那
: 邊可不可以坐。沒想到這位小姐竟然用有些不屑的口氣說：「那邊的座位低
: 消要一千五哦！」這讓我有些驚訝也有點不悅。我心想，是不是每個人消費
: 要1500，所以她才沒領我們過去坐，於是我又問了他是每個人1500還是總共
: 1500？她又再一次用很不耐的口氣說總共1500。
: 這時，我實在掩不住內心的不悅，我這麼有禮地請教妳，怎麼會給我這
: 種臉色看？而且如果每人低消是300元，我們四個人就1200了，差300元難道
: 會很難達成嗎？於是我便開口請她把酒單拿給我看看，看看這裡的東西到底
: 有多便宜，以致於我們無法多負擔起額外的 300元。我隨意翻一翻，隨便都
: 要兩三百塊，於是我就跟大家說，我等等多點一杯酒就夠了，於是就在這靠
: 窗的位置上坐下來。
: 順帶一提，我們的位置在其中一個收銀機旁邊，可是要點飲料的時候卻
: 一直找不到服務人員，也真不知道他們在忙什麼。我先點了一個柯夢波丹，
: 老實說，我這個酒鬼覺得他還真不好喝，而且連上面裝飾的櫻桃都有點乾乾
: 的，賣相實在是有點糟糕。不過重點在於朋友聚會聊天，於是我也就不計較
: 了。此時，有另一位朋友撥電話，說他要過來。於是我就想說剩下那一杯低
: 消等他來的時候，我再陪他多點一杯來喝。
: 我們才到聊了約30分鐘左右，大概是21：50左右。
: 這時，有一位服務小姐很迅速地朝我們的座位走來打斷我與朋友之間的
: 聊天。並且以很不客氣的語氣說：「你們的低消要1500，你們還沒有達到」
: 。這時我一方面被嚇到，心想：高雄的服務都是這樣嗎？另一方面內心的怒
: 氣又再度加成。於是我也很不客氣問她：「妳們幾點關門」。她答道：「兩
: 點」。我說：「現在離妳們關門還很久，有這麼急要我現在點嗎？」於是她
: 便悻悻然離去。
: 更令人發火的事情才要發生而已。
: 約莫22：30左右，答應要來的朋友到了，於是我又陪他多點了一杯酒，
: 這樣總超過低消很多了吧！聊著聊著，忽然其中一個朋友手不小心揮到了一
: 個杯子，因此杯子就倒在桌子上，並且就破掉了。這時，點餐都很難得出現
: 的服務小姐衝了過來說：「這個杯子要 250，會記在你們帳上」。沒把破掉
: 的杯子收走，也不等我們有任何的反應，轉頭就離去。
: 這時候在座的人完全傻眼！
: 依照我們平日的經驗，基本上只要是這種意外，餐廳本來就得因為你提
: 供可能破裂的餐具，而自行吸收這個破損的費用（我有朋友還摔過水晶杯）
: 。客人沒受傷就是萬幸了，竟然還要客人賠償杯子！於是我們再度叫了她過
: 來，問她：「弄破杯子要賠 250元是妳們酒店的規定嗎？」她很公式化地回
: 答道：「這是規定」。
: 哇，一個泡沫紅茶高腳杯要 250元，實在讓大家跌破眼鏡，簡直是黑店
: 的行為，虧他還是個所謂的「五星級酒店」，根本是「火星級黑店」吧。但
: 是我們似乎也沒有其他方法，既然進了黑店，她說要賠就也得掏錢出來了。
: 更傻眼的事情來了！
: 大家才剛剛驚魂甫定不久，又有一個沒見過的服務小姐走過來要收喝完
: 的空杯子。她一看到那個破掉的玻璃杯與桌上四散的碎玻璃，又是一句：「
: 這個杯子要 250喔」。然後她便轉身要離開，完全沒有想要幫我們清理桌面
: 的動作。這時候，我的酒精與怒火混在一起不可收拾，我實在沒有受過這種
: 「服務」。於是我叫住她：「把杯子收走， 250塊錢我是付不起是不是？」
: 這時候她才不甘願地只收走那個破掉的杯子，而桌上玻璃的碎屑，她還是視
: 而不見！
: 搞到這樣，開心的氣氛都沒了。原本以為五星級酒店經營的 BAR會有好
: 一點的服務。沒想到去了黑店還受氣！我不是個澳客，我非常瞭解服務業的
: 辛苦，甚至我請人家幫我服務的時候我都會很不好意思，一再跟服務生道謝
: 。可是，這家店讓我受到的待遇，讓我永生難忘。這除了讓我以後出差再也
: 不會去住那個酒店之外。也希望廣大的網友可以看到我的經驗，自己做出是
: 否前往消費的抉擇。
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