[抱怨] 新竹歐德系統家具

看板Anti-ramp (非好店)作者enos (不想一個人)時間16年前 (2008/08/11 02:59)推噓3(3推 0噓 10→)

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一、店名：新竹歐德系統櫃部分是光復路那家店負責 (這部分我很滿意大推) 木作是經國路中華路交叉口那間 (這部分我很後悔不爽) 二、地點：新竹市三、時間：今年民國97/06/15 - 今四、此店「非好店」的原因：求好心切屁出錯理由一堆　人事異動 (這不是出錯的好理由) 訂貨慣例 (要做到了再確定樣式價格) 五、事實經過：先是落落長的經過先給我的建議如果只是小範圍增加櫃子我覺得這家店給我的感覺是平價快速有質感如果是舊屋翻新或是大範圍的換一家吧起碼我後悔了希望您不是下一個 ......................................... 97年5月購入中古屋一間預定6月開始進行裝修 ( 沒空也沒那個專業去弄裝潢我自己弄一定會變成倉庫只有機能性完全沒有家的感覺) 原屋主因為不住在裡面 6月中就把一組鑰匙交付給我讓我有時間先做丈量估價要趕9月搬入格局:三房一大廳一小廳兩衛浴需求: 主要是客廳大臥室要更新衛浴如果預算OK 也要更新陽台多怕灰塵大雨潑入增加雙層氣密窗無空調要追加三小一大的空調櫃子要夠多以預留未來的收納需求 6/15開始委託歐德光復店(園區門口那間不知道正確分店店名) 先接觸系統櫃設計師但因木做要搭配我不懂也沒空自行找木做或是水電來作整體規劃故由"內部規定" 將木做部分委託 "旗艦店"的木做設計師此時已先告知有預算上限可視情況增加但不要太誇張當日已有初步溝通有部分圖樣出來了....加分起碼給我個參考方向因原屋主要將內部個人物品家具搬出故預定交屋日為7/1 但已有鑰匙可自行進出 (感謝原屋主給的方便) 為求大略估算自己丈量了一分外行人的測量圖以求有格局上的概念從6月底開始將鑰匙交付給木做設計師先進行先期的丈量但因有原裝潢的阻礙有被告知會有尺寸上的差異性要等拆除後才能知道正確尺寸....合理 7/5簽訂部份項目合約.......(公司規定要先簽約才能開始動工合理起碼不會做白工) 包含木做部分水電氣密窗此次有告知請儘快完成空調衛浴估價已確定預算金額交付訂金 7/14 陸續進行其他部分估價發現有結構上的誤差要變更部分設計列出追加內容預算空調部分出來此次總預算仍在可接受範圍內不含衛浴再次催促完成全部項目估價此次出現離譜的面積估算 5坪變成8坪因為要推算冷氣的功率需求有以當初簡陋的外行測量圖計算一下才發現這個離譜錯誤從預算書錯到正式報價單我看不到求好心切 ......................引爆點........................... 8/2 六晚上突然告知要32萬的中繼款.....(e04 .......) 未事先告知有誰出門會帶32萬現金的我自己推算只要20萬就夠還多帶5萬個人感想:搶錢 8/4 或是8/5 部分大爆炸問我電話線路盒在哪.....我知道在哪?? O.o 我是做水電的?? 這個問題讓我覺得是不是所託非人是不是遇上這行業的菜鳥還是我變成這家公司收集資料用的實驗品 8/6(四) 與系統櫃設計師碰面再次確認設計更改選色報價有追加部份金額因為多了一個書櫃 2小時談完很愉快.......這才是我認知中的過程在預算內或是說用合理的預算做出我需求的東西談妥小細節再確認放心放手不用費心費時回家後開始進入爆種模式開始把網路上的裝潢平均單價等查出比對手上的報價單......有高於行情價的情形隔天打客服電話結果是木做設計師要自己先跟我說明 8/8碰面問題點條列如下: 1 坪數計算錯誤 ==>助理剛好離職交接不完全有種種原因故有錯誤出現 ......很難聽的講一句話干我屁事我的對口人是兩個設計師下面的人事變動跟我有關嗎這樣離譜的錯誤沒有發現?? 2 冷氣報價過高 20萬完成 ==>有比過大賣場單機價格較低合理但因管線長度太長需另加施作費用以及材料費 .......說明合理有報價單解決但是我還是不知道為啥一定要選用大金的 3 廚房原先沒有排油煙機的管線廚房門有老舊可能要更換 ==>一直到8/2 我提出才發現沒估計到排油煙管線門的補強說是用送的 ..........說真的這叫"求好心切" 實在是很難令人感受到 4 舊電路管線過細不足以承受多種電器使用建議更新初次報價單上已有一筆報價後續兩次報價上皆有另外增加項目金額 ==>大爆炸之後提出說明只有新增加孔位是新的線路其他仍沿用舊的.....業界慣例之後評估幾乎舊的都建議更換以免發生危險 7月中才告知須增加這項 ......我不知道業界慣例我只知道我不想以後走火燒起來所以得花這筆錢如果我掛在火場裡不知道要誰負這責任線都更新了還是有事的話我認了 5 衛浴:8/8大爆炸時說明原先選定的樣式要半個月後才有貨建議更改款式 .....e04 沒有第二個感想我不信我是第一個剛好叫貨就缺貨的人 "求好心切" 我只有看到一堆疏忽 6 木做部分因有多處連結無法單獨報價改以"式"報價這樣才能爭取更低的總價.....暫且當做這樣有關技術的部分很難做正確的比價 ............................以下是綜合抱怨文................................ Q 質疑過木做設計師是否有承做過舊屋更新為何老是出現遺漏項目 A 求好心切邊做邊確認人事異動他覺得他是幹部要以身作則不覺得有疏失每項交代事項都有做到很多意外是沒預料的 (我是覺得我遇上了一個缺乏經驗的菜鳥還是一組菜鳥團隊) 同公司體制下系統櫃部門可以給出大略報價有追加櫃體金額上升很合理但是起碼是迅速告知更改後的總金額而木做部分專業度不足: 問我電話分線盒在哪沒有規劃排油煙管道未事先確認項目上的料件氣密窗要增加設計來加強總強度沒例外收費....干我屁事維持施工現場的清潔是基本工作一直拿來說嘴不知道有啥意義代表他很認真嗎?? 我也知道舊屋更新會有很多小問題但是電源只更新新增加孔位其他仍沿用舊線路??.....告知是業界慣例隔天要施工才知道沒料可用才知道找不到電話盒我看不到求好心切我無法理解內部人事跟我屁事我不知道為何不能一開始就先確定全部的項目(包含衛浴細項料號等) 真遇上特殊狀況要追加施作有正當理由該做就是要做但是大方向大項目一直到8/8才全部到位所有總TOTAL的報價才全部出現我只知道這間房子的裝潢過程讓我很不爽預算上增加細項的說明不足我只知道每次見面給錢 ==>多一張報價單==>再增加報價我只知道如果有下一間房子我不會再想給歐德做 (我想很快 5年吧) 如果有朋友問我感想 e04 一個字我拼死也要阻止他找歐德單櫃體的部分我覺得我很放心很省事如果是整體的話找新竹店我的感想是屁以上都有書面證據還有部分錄音法律責任我會自己負擔這個月工程結束後希望不要有問題出現希望不需要二次施工希望不用上法院或是開啥協調會的 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 編輯: enos 來自: 203.73.233.227 (08/11 03:34)

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