[情報] 台北 懷寧街 哈摩學服
一、店名
哈摩學服
二、地點:
台北市懷寧街17號6樓之二
三、時間:
2008 5~8月
四、此店「非好店」的原因:
服務有待改進
五、事實經過:
初次做班服的我聽取其他有經驗人的意見,找了評價不錯的「哈摩學服」製作。
不過,卻發生了一些令我覺得不是很滿意的地方。
事件發生如下:
人物─負責與哈摩連絡的我、負責設計和到哈摩取衣服的同學(little)
>>第一件班服<<
2008五月
一開始和我們接洽的員工A和我們說明的150元優惠組的限制內容有所差別,
當時他說可以適用150元薄的方案,4個顏色=4個版,多的話再加錢,
所以我們就高興的用了6個顏色,想說最多加30塊吧!
結果,
去現場下訂單的little打電話給我說.........我們的圖不適用150元的優惠組
(晴天霹靂...= =")。
另外,當初廠商拿給我們試穿的衣服是厚的,因為一開始我們就說想要做薄的
(150元特惠組的衣服是薄的),所以我們理所當然認為他拿給我們的衣服是薄的,
後來才知道厚薄的衣服尺寸是不一樣的,不過因為學校不是在台北而是在外縣
市,所以就懶得在去換衣服,而且要再次聚集全班的尺吋也絕非易事。
不過,經過一番我與員工B的溝通,哈摩給了我們不錯的價錢(little說不錯),
我們的班服還是交給他們製作,出來的成果也不錯。
因此,班上部分同學決定再追加坐另外一件不同底色的班服,圖案顏色也會更改。
>>第二件班服<<
2008六~八月
因為有先前的經驗,所以我很快的在6/1去哈摩現場修改設計圖同時下訂單,
想說之後就乖乖的等衣服很快的做好(因為是用之前的版所以很快),
希望趕在同學離校前將衣服給大家,結果意外又來了,在我畢業典禮那天6/7,
班服出問題了 (我好想哭喔!),員工C (從電話的聲音聽起來是員工B啦!...
不過因為是電話中,所以我也分不清),告訴我因為要用相同的版製作,所以之前同一種
顏色的位置要換顏色的話要一起換 (ex: 原本眼睛和嘴巴是黑色→就要眼睛和嘴巴一起換
成紅色,不可以一個換成紅色一個換成白色),不然就是等於要重新開版了。
不過因為學期末了大家都很忙,所以拖到6/27號我和little才到哈摩現場
做顏色修改重新下訂單,結果去取衣服的時候,little打電話跟我說衣服件數不對
(一整個傻眼而且心中熊熊火焰不斷滋長,烏龍事件一次就夠了,但是”3”次,
不禁令我納悶,我是不是真的該去拜拜!)。關於件數問題,6/1 我去下訂單的
時候是寫4件XS、8件S,後來我有再打電話去修改成3件XS、9件S,
不過這次的訂單後來作廢。6/27 去下訂單的時候寫3件XS、9件S,結果取衣服的時候,
little說3、9被劃掉改成4、8,所以衣服是做4件XS、8件S,
後來我打電話向哈摩詢問,他說是我有再打電話更改不然他不可能會在訂單
上面塗改,可是我記得我6/27後就沒有在打電話給哈摩了,不過我自己也不確定。
為此,我請兩家手機的電訊業者寄6、7月的通話紀錄給我 (因為我有兩隻手機)。
因為記憶模糊所以用邏輯推演,我的思考模式是這樣的,如果我要修改件數應該
我會主動打電話給哈摩,所以我才想查一下我打出的通話記錄
(拜託在台北的母親大人幫忙),依據我快遺忘的記憶,
我在6/27之後都沒有再打電話給哈摩,直到最近出了這皮漏 (= =a),
今天我打電話向員工D確定我在6/27號之後都沒有再打電話給他們做修改的動作,
所以他又再向我解釋了應該是我有打電話做修改不然他們不會更動
(感覺他就是有點狀況外),我很討厭每次都要向不同的人重覆解釋我的問題,
而他並不是真正能做決定的人。最後,他說現在看我需要做什麼補償,
而且他還說我們的版已經被銷毀了,所以不能在印一件(little在取衣的時候就
少一件S,不過當時哈摩說因為之前有大掃除所以衣服不知道被放到哪了,不過
確定是有的)。不過在一切尚未塵埃落定前,就將模版銷毀,我不知道我還能說
什麼(一整個無奈)。後來,他跟我說他們找到一件M的樣衣拿去修改成S的,不過將XS改
成S是有點困難(心想這個不用你說我也知道,我在乎的是衣服,我是要給同學
的),最後我說我再也不會去光顧了
(只有老天知道我的心已經是大火肆虐可以把整片森林燒光)。
-----------------------------------------------------------------------------
我承認,我在擔任與哈摩協商的腳色我是黑臉,是個非常在乎權益的強硬派。
如果只是我自己一個人就算了,可是我更在乎的是其他同學得權益,第一次我
拿到了不錯的價錢 (基於貪小便宜的心態覺得他們很有誠意,不過如果常常出這
種失誤老闆應該很想哭吧!),後來我還向他們做了第二件,想說再給一次處理更
好的機會,可是結果真的讓我很失望。
所以,希望去他們家做衣服的人千萬要十分地仔細、注意、小心。
六、備註:
哈摩學服網站http://www.hotmall.com.tw/
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 125.225.32.155
Anti-ramp 近期熱門文章
PTT消費區 即時熱門文章