[抱怨] 台北 萬泰銀行101分行
一、店名：
萬泰銀行101分行
二、地點：
台北市信義區
三、時間：
97.7.4 下午6:40分
四、此店「非好店」的原因：
提早關門
欺騙客人
五、事實經過：
由於萬泰銀行網路密碼遺忘，輸入三次之後被鎖住。
去電客服表示須親自去銀行辦理重新設定密碼，
在網路上查詢101分行相關業務辦理時間:
(1)帳務性申辦:18:00之前
(2)非帳務性申辦:19:00之前
今天下班之後馬上衝過去申辦，時間18:40，
到達現場已經是半關店狀態，詢問吳姓行員，
一開始先說只到6點，後來又說申辦時間到6點半，
在我進一步說明網路上頭標註的申辦時間之後，
馬上跟我改口說因為主管已經下班，通行密碼鎖到
金庫裡無法申辦。就我認知當時仍在營業時間之內，
結果無法辦理，感覺很不好。再與行員說明一次之後
，小姐拿起電話跟客服對話，最後跟我說明的結論是
...客服人員也無法分辨哪些業務是帳務性業務，哪些
業務是非帳務性業務，所以客服說錯了。.....
叫我改天再來辦理，我想如果申辦網路密碼是帳
務性業務，銀行有哪些業務為非帳務性.....
六、備註：
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◆ From: 61.217.147.211
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07/04 23:44, , 1F
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