[抱怨] 台北 金融聯合信用徵信中心JCIC
一、店名:
財團法人金融聯合信用徵信中心 (JCIC)
二、地點:
台北市 重慶南路一段二號16樓
三、時間:
2008/6/24 約11點中午時段
四、此店「非好店」的原因:
服務差/態度敷衍
五、事實經過:
今天去辦事情,天氣很熱,被辦事員快被氣炸了,抽了198號的號碼牌,
等到快變成一堆白骨在那,幫我處理的窗口是一個年輕男生
不知名他身穿白T恤,帶黑框眼鏡
完全沒有服務熱誠就算了,反正見多了,講話又沒有耐心、超小聲
"拿來" "雙證件" "100元"
儘管他態度很無禮,我跟我男友還是很有耐心的復述他的"指示"。
他不是天生如此,我聽他跟自己同事之間講話就不會啊!
處理完畢,證件還是由我主動跟他要回來,把我家的戶口名簿印到卡紙,
也不好好交代那份作廢,我可是都看在眼裡!
我的報告要求用郵寄的到我家,這位辦事員拿螢光筆註記郵寄欄位,
並要我到取件區等候198號。
我覺得奇怪,我已經要求郵寄啦,還再問一次那位辦事員:
先生,已經申郵寄了還要等取件,為什麼?
辦事員:就到隔壁排隊等就是了,會叫到你。
我第一次到這裡辦東西,不懂,就照他的意坐在一旁等...
過了40分鐘,取件叮咚的號碼聲才好不容易到了第200號,
我過去問,這時卻非常剛好是那位要我排隊的辦事員在那取件區窗口
我問:先生,已經200號了,198號何時取?
辦事員:還沒,我們是沒有按照順序的喔,198號還沒好呀!
我小怒的回到座位...我餓到翻了,11:40到這裡辦,轉眼已經下午1點多了...
這次我再也不相信這邊的任何人,跑去問一邊的保全大哥:
先生,不好意思請問...#%*& (把事情從頭到尾講一遍。)
保全大哥請我稍等,幫我進去辦公事確認一下,1分鐘後他回來了,
保全跟我確認我是要郵寄收件,不需現場等候,雖然保全一直跟我說不好意思,
但這時,我怒火中燒,因為這位辦事員毫不在意,繼續隔壁窗口愉悅的聊天。
氣到想過去理論,我還是想保持心平氣和的去吃午餐,
不過,除了抱怨,不知道有沒有人知道有效的申訴管道在哪裡?
六、備註:
無
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◆ From: 220.139.208.62
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