[抱怨] 台北 金融聯合信用徵信中心JCIC

看板Anti-ramp (非好店)作者 (Liz)時間18年前 (2008/06/24 22:07), 編輯推噓7(708)
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一、店名: 財團法人金融聯合信用徵信中心 (JCIC) 二、地點: 台北市 重慶南路一段二號16樓 三、時間: 2008/6/24 約11點中午時段 四、此店「非好店」的原因: 服務差/態度敷衍   五、事實經過: 今天去辦事情,天氣很熱,被辦事員快被氣炸了,抽了198號的號碼牌, 等到快變成一堆白骨在那,幫我處理的窗口是一個年輕男生 不知名他身穿白T恤,帶黑框眼鏡 完全沒有服務熱誠就算了,反正見多了,講話又沒有耐心、超小聲 "拿來" "雙證件" "100元" 儘管他態度很無禮,我跟我男友還是很有耐心的復述他的"指示"。 他不是天生如此,我聽他跟自己同事之間講話就不會啊! 處理完畢,證件還是由我主動跟他要回來,把我家的戶口名簿印到卡紙, 也不好好交代那份作廢,我可是都看在眼裡! 我的報告要求用郵寄的到我家,這位辦事員拿螢光筆註記郵寄欄位, 並要我到取件區等候198號。 我覺得奇怪,我已經要求郵寄啦,還再問一次那位辦事員: 先生,已經申郵寄了還要等取件,為什麼? 辦事員:就到隔壁排隊等就是了,會叫到你。 我第一次到這裡辦東西,不懂,就照他的意坐在一旁等... 過了40分鐘,取件叮咚的號碼聲才好不容易到了第200號, 我過去問,這時卻非常剛好是那位要我排隊的辦事員在那取件區窗口 我問:先生,已經200號了,198號何時取? 辦事員:還沒,我們是沒有按照順序的喔,198號還沒好呀! 我小怒的回到座位...我餓到翻了,11:40到這裡辦,轉眼已經下午1點多了... 這次我再也不相信這邊的任何人,跑去問一邊的保全大哥: 先生,不好意思請問...#%*& (把事情從頭到尾講一遍。) 保全大哥請我稍等,幫我進去辦公事確認一下,1分鐘後他回來了, 保全跟我確認我是要郵寄收件,不需現場等候,雖然保全一直跟我說不好意思, 但這時,我怒火中燒,因為這位辦事員毫不在意,繼續隔壁窗口愉悅的聊天。 氣到想過去理論,我還是想保持心平氣和的去吃午餐, 不過,除了抱怨,不知道有沒有人知道有效的申訴管道在哪裡? 六、備註: 無 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.139.208.62

06/24 23:02, , 1F
如果沒有注意到該員之姓名 很可惜 可能就申訴無門了...
06/24 23:02, 1F

06/25 09:05, , 2F
再去一次,直接找他們主管
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06/26 01:13, , 3F
找主管+1
06/26 01:13, 3F

06/26 01:29, , 4F
其實 這個用寄件申請就好了 不用跑一趟受氣
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06/26 23:03, , 5F
如果是我,我會跑一趟耶,這是氣勢的問題XD
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06/27 22:17, , 6F
我幫你告知他XD
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06/27 22:38, , 7F
常去銀行辦事的都應該有感覺...常常保全比行員還專業!
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我以前去銀行辦事一進去第一個就是先問保全
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說真的,保全都很有耐心,而且表達能力還常比行員還要好
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06/27 22:40, , 10F
然後離開銀行還是保全跟我行禮說謝謝咧!行員這樣的不多
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06/27 22:41, , 11F
前陣子才去士林土地銀行開戶,因為太久沒開戶很生疏
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06/27 22:41, , 12F
跟行員講半天講不通~ 後來是保全帶著我跑完開戶流程的
06/27 22:41, 12F

06/27 22:42, , 13F
問行員哪裡有開印章,不知道~ 問保全,馬上告訴我
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文章代碼(AID): #18OF-mQJ (Anti-ramp)
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