[抱怨] 台北 中華路 爭鮮壽司 南機場店

看板Anti-ramp (非好店)作者 (我會試著不在意)時間18年前 (2008/06/23 21:34), 編輯推噓11(11035)
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一、店名: 爭鮮迴轉壽司 南機場店 二、地點: 台北市萬華區中華路二段484巷6號1樓(中華路二段、南海路口) 三、時間: 2008年6月23日 四、此店「非好店」的原因: 外帶被服務生多收錢 處理態度差 五、事實經過: 剛剛去爭鮮的南機場店外帶 因為我是邊看單子邊點 所以也不知道點了幾個 櫃台小姐幫我結帳時 說總共9個 270元 我也沒有多想的就付錢 然後 她請我在沙發上等一下 就跑去幫我弄外帶的東西 結果她在旁邊的檯上數的時候 好像發現數量錯了 我聽到她跑去問師傅說:「不是有9個嗎?」 師傅回她:「單子上只有8個啊。」 我那時候戴著耳機 可是因為剛好我在選歌 耳機裡是沒有音樂的 所以他們的對話我都聽得一清二楚 不過 因為那時候旁邊也有客人在等 我沒有想到是我的 只是有一點懷疑 後來她把東西都弄齊了 什麼也沒講的 就把袋子拿給我 還若無其事的笑著問我 要不要醬料 要幾雙筷子等等 我看她一副沒話要說的樣子 還以為是我誤會她了 因為當時店裡客人滿多的 店又很小 =.= 所以我就沒有在店裡直接數 不過我走出店外 還是有在外面數了一下 嗯...........真的只有八個 =.= 我馬上回店裡請她退錢 可是因為要結帳的客人很多(又幾乎都是老人家) 我也不想直接插隊 所以就跟著人群排隊 想說等她幫客人結完帳再說 她中途有看到我在後面排隊 因為我一直在看她 她有發現我 但是一對上我的眼神 就馬上轉開 而且有幾度經過我身邊 完全沒理我 看都不看一眼 =.= 後來終於排到我 我直接說:「小姐,妳多算一份了。」 她從頭到尾都沒有看我的眼睛 臉還超臭 把我的發票拿去 看了一會 一句話都沒有說 一個疑問也沒有提 連我袋子裡的東西都沒有重新確認 她就直接打了一張新的240元的發票給我 我一接過錢和發票 她馬上就裝忙 跑進內場 我氣得拿了外帶就走了 回家想想實在太誇張了 因為她會跑去問師傅 而且師傅那時候也很忙 也是很不耐煩的回她 「單子給8個,當然就只有8個啊。」 加上後來的種種反應 擺明就是她知道剛剛數量是算錯的 真不知道她是不是以為 我戴上耳機就變聾子了 (" ̄▽ ̄) 我是有打去客服 但語音說11點以後 就要隔天再打 不過剛剛才8點多 每次一按轉專人服務 電話就被掛斷了 (/ ‵□′)/ 更是一肚子怨氣 我覺得這樣的服務和處理態度 真的很差 如果我沒有數 不就吃悶虧了嗎 重點是那小姐最後還給我躲起來 連道歉都沒有 真是ooxx............. 六、備註: --         ╔…*…◥ ══╗擁抱著。 卻隔著最遠的距離 ║ ◤◣ mycookie ╚╝ *你還在我心裡 怎麼 ╔… ╚…═══╗ ╔ 我卻成為你的過去 *═ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.68.32.202

06/23 21:39, , 1F
這樣真的有過份喔..你一定要投訴 真想知道他多收30想幹嘛?
06/23 21:39, 1F

06/23 22:08, , 2F
小姐的問題吧 我覺得也不是真的想A30元 是小姐沒見過
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06/23 22:10, , 3F
世面 遇到錯誤不懂得跟客人道歉 只想逃避 之後你跟她
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講又惱羞成怒 覺得是員工個人問題 但教育訓練也要加強
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06/23 22:33, , 5F
明明知道算錯,還想呼籠過去 把客人當白癡嗎?
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06/23 22:40, , 6F
就算是員工問題,但公司沒教育好就是有錯,是該投訴
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06/23 22:41, , 7F
這種員工如果沒教育好,幾個客人去都會受氣
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06/23 23:30, , 8F
這種一定要投訴,明明可以重打發票解決的事
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06/24 00:05, , 9F
公司的員工教育失敗~~員工的人格也失敗~~一定要投訴!!!!
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06/24 00:48, , 10F
跟A錢應該沒關係,是訓練不足,小姐不知怎麼應變。第一次發
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票打270,不論給幾個,公司帳就是會收270元。應該是出單有問
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題,師傅不願意做,小姐也不知道要怎麼改。
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我後來算 我的確是只叫8個...沒有叫到9個
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師傅應該沒有理由不做吧... 我知道那錢她也拿不到
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06/24 02:20, , 15F
奇摩子問題 本來是很開心去買的...=.=
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※ 編輯: mycookie 來自: 219.68.32.202 (06/24 02:20)

06/24 11:43, , 16F
那家對面不是還有家壽司店 聽說比較貴 但比爭鮮好吃
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06/24 11:44, , 17F
不過 那兩家 我家人都不推的 所以我都沒吃過
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剛剛南機場店的店長打來跟我道歉了
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06/24 17:35, , 19F
還請我回店裡要招待我 =.= 還算有誠意處理~(氣消了)
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06/24 18:25, , 20F
那個員工看到這篇的話應該挫著等吧..
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我在那間吃過壽司 進店之後剛好開始傾盆大雨 吃飽想走也
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走不了 就先坐在那邊聊天 前面的工讀生在備料 拿了一大包
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06/24 19:04, , 23F
冷凍龍蝦沙拉出來切碎 一邊的女工讀生就在旁邊說 這超難
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吃的 然後又說了其他她覺得店裡難吃的東西 我們整個傻眼
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我們就坐在他們正前方耶 要聊這個也不要聊給客人聽吧
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06/24 19:06, , 26F
我還記得她說"很噁心" 我們在她說之前才剛吃了兩盤 尷尬
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07/03 11:21, , 27F
剛接到爭鮮北區經理的道歉電話 囧...
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說該名店員已經被調離南機場店
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可是他說那女生是儲備幹部 聽了實在是OOXX...
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但經理還算有誠意 留下電話給我 說有問題可以直接跟他說
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另 seatiger 有吃得不開心的地方 就去投訴吧 = =+
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但我只想要那女生道歉而已 也沒見她出來講過 =.=
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只是一直找她的長官來道歉 我也沒有很開心
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不過至少算有誠意了..
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以前我都是買整本的卷 不過他們的服務和食物有每況愈下的
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感覺 我有打過一次投訴電話是在永安市場附近那家 轉檯上
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種類很少所以我們用點的 超過半小時只來了一盤 還來了好
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幾次都不是我們點的東西 最裡面的四連座位上堆滿用過的餐
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具 食物殘渣醬油碟紙巾全部堆在應該給客人做的座位桌上
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女店長忙進忙出但是不知道忙些甚麼 最後我們就付了那一盤
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的錢換去永和吃 我不知道為甚麼用過的餐具要堆在外場 不
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是有推車可放嗎 至少應該拿進去內場啊 催了好幾次都來錯
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的東西 我有看錶 從進門 離開 到下一間店剛好過一個小時
07/03 14:49, 43F

07/03 14:50, , 44F
投訴也只是說 他是經理 會了解情況回電 最後也沒回 我想
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07/03 14:51, , 45F
想也算了 把餐卷用完後就沒再買了
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07/03 14:51, , 46F
經理說那店長是新來的....
07/03 14:51, 46F
文章代碼(AID): #18NwPWeY (Anti-ramp)
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