Re: [問題] 台灣 台灣大哥大服務真爛
我是原po
前天積極跟客服反應
當然,第一通電話~
感覺非常差
就是一整個官方說法
因為內部作業問題什麼的.......
昨天又上網寫了投訴信件
今天來電話
除了幫我復話外(但是我已經被限話6天了)
還要幫我扣除那6天的損失
但那6天的損失不是本該就幫我扣除的嗎?
我還要主動提~~他才說幫我算算可以扣多少....
但是那是本該就要扣的啊
我又跟他說.....這是本來就該扣的~~但是我真正的損失呢
我無預警被停話~~又未收到帳單......
他才說再請示主管
最後決定再扣除300元
雖然補償部分不多
但是我覺得消費者要懂得爭取
不要因為大公司就自己吃悶虧
※ 引述《vickyyao ( NN)》之銘言：
: 我最近新辦了台灣大哥大門號
: 因為跟朋友聊天電話費暴增
: 但是台灣大哥大卻只是傳了簡訊告知
: 說~電話費太高,立即停話(我帳單截止日5/23)
: 而我卻還未收到帳單
: 簡訊僅說~帳單''將''寄出
: 繳款後才復話
: 請問這樣合理嗎?
: 我可以接受高額電話費要繳清才復話
: 問題是...
: 我還未收到帳單就停話
: 這是大公司的做法嗎?
: 過分極了!!!!!
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