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[抱怨] 台灣 永豐銀行信用卡拒絕交易

看板Anti-ramp (非好店)作者 (比利時啤酒公主)時間18年前 (2008/05/06 01:15), 編輯推噓-35(13推 48噓 120→)
留言181則, 62人參與, 最新討論串1/8 (看更多)
一、店名： 永豐銀行信用卡 二、地點： 美國某拍賣網站 三、時間： 20080505 四、此店「非好店」的原因： 風險控管理由，拒絕交易，無任何通知，無任何事前說明　 五、事實經過： 今天我的信用卡竟然遇到了被拒絕刷卡， 讓我覺得此家信用卡服務真是爛到極點， 客倌可以評評理一下～～ 原因是我在國外網站刷卡， 因是拍賣網站，競標了一樣東西，但結束之後我無法確定時間， （美國時間我不會換算）時間結束，如果是您得標， 美國的拍賣網站就直接刷卡扣款了。 金額約合台幣三萬多元， 五點時接到一通電話是永豐信用卡的人打來的， 一打來就說這裡是永豐信用卡，名字也不說， 劈頭就問我有沒有在中午時在國外的某個網站刷卡， 因為他說某個網站刷卡，並不指名道姓， 然後也不說他的大名，我更是會有提防心怕是詐騙集團。 結果我就有點搞不清楚，直說我不確定。對方也沒再說原由， 就直說那沒事，就這樣，掛完電話以後，我心中更是存疑， 只好又打去永豐信用卡的客服中心詢問，是不是被詐騙集團侵入了， 沒詢問還好，一詢問起來我快發瘋了， 原因是永豐信用卡收到我在國外網站刷了約三萬出頭的信用卡， 也沒有打電話來詢問我，竟然直接因為風險管控， 拒絕這筆交易。 我生氣的問：請問若是風險管控的話，有沒有先來電詢問我？ （本人在永豐信用卡信用良好，持有白金卡，且是銀行每月扣款） 現在直接拒絕交易，讓本人失去了這項競標的機會， 而且對方也會認為本人的信用卡有問題，這種責任誰承擔？ 客服人員只會公式化的說對不起，不好意思， 但最終的解決目的竟是本人自己去跟對方說， 第二次可以刷卡了，我問客服說您們拒絕交易，竟然要我自己去解決， 這好像是您們捅的簍子要我來擦屁股，不是嗎？ 客服只是一眛的說每家銀行都會這麼做，我說如果都這麼做的話， 那就直接在合約書上寫在網路上不準刷超過３萬元的信用額度， 沒有事先告知，直接拒絕交易，等於是不尊重客戶！ 真的讓我火冒三丈，因為這筆交易我看了很久， 花了不少時間在上面才下標的，現在被拒絕交易， 等於我花的時間都是白等了。 從頭到尾只讓我看到一個不尊重消費者的永豐銀行信用卡， 本人可以尊重風險管控，但風險管控也必須通知本人， 本人得打客服電話過去，才知道被拒絕交易， 這簡直是不尊重消費者的公司， 爛制度，自以為大，一眛推拖，只會叫消費者重新再刷卡即可過關， 您還得問問國外可不可以再讓俺刷第二次咧！ 買不到東西～～ 非常生氣～～ 六、備註： -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.31.163.145
推
05/06 01:21, , 1F
其實銀行有權這樣做 而且這樣做也滿正常的..
05/06 01:21, 1F
推
05/06 01:32, , 2F
銀行不這麼做反而才奇怪
05/06 01:32, 2F
→
05/06 01:33, , 3F
另外我刷卡信用卡中心打電話來確認也不會說自己是誰 只會
05/06 01:33, 3F
→
05/06 01:33, , 4F
說這邊是某某銀行
05/06 01:33, 4F
→
05/06 01:34, , 5F
銀行當然有權這麼做，但是如果這樣子的話，那我要刷什麼卡才
05/06 01:34, 5F
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05/06 01:35, , 6F
不會被拒絕交易？還是就是不能使用信用卡?
05/06 01:35, 6F
推
05/06 01:46, , 7F
大筆的交易要保險一點就是先打電話給銀行說你有可能會刷這筆.
05/06 01:46, 7F
→
05/06 01:46, , 8F
一般國外網路購物第一次reject都可以補救的(重刷就是),知名的
05/06 01:46, 8F
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05/06 01:47, , 9F
拍賣網站也應該有這樣的機制.
05/06 01:47, 9F
推
05/06 01:53, , 10F
?永豐不是有打電話嗎?那通電話應該就是要確認你是不是有刷卡.
05/06 01:53, 10F
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05/06 01:54, , 11F
你給的回答是不清楚,說不定永豐那邊以為有人要盜刷.
05/06 01:54, 11F
推
05/06 04:25, , 12F
如果那天我揀到你的信用卡...去刷十萬塊...
05/06 04:25, 12F
→
05/06 04:26, , 13F
你說銀行該不該擋呢?
05/06 04:26, 13F
推
05/06 08:19, , 14F
原PO只是要我們幫他說說話而已 ㄎ
05/06 08:19, 14F
→
05/06 08:30, , 15F
這篇如果在卡片版，應該被噓得很嚴重
05/06 08:30, 15F
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05/06 08:32, , 16F
是一"味" 不是一"昧"
05/06 08:32, 16F
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05/06 08:33, , 17F
大筆國外交易本來就會確認 是你自己說不確定的 永豐當然會
05/06 08:33, 17F
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05/06 08:34, , 18F
幫你把關 拒絕這筆交易 唉～怎麼作都有人唉 真奇怪......
05/06 08:34, 18F
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05/06 08:36, , 19F
還滿想轉到奧客版的
05/06 08:36, 19F
噓
05/06 08:49, , 20F
我們公司賣筆電刷卡都要照會發卡銀行，以及請持卡人跟
05/06 08:49, 20F
→
05/06 08:50, , 21F
刷卡銀行照會過才可刷，避免被盜刷。如果原po沒給確定
05/06 08:50, 21F
→
05/06 08:51, , 22F
的話，自然就會把這筆交易取消，請搞清楚事情是非…
05/06 08:51, 22F
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05/06 09:18, , 23F
他們就是怕你的卡被盜刷才會在半夜打電話跟你照會啊~~
05/06 09:18, 23F
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05/06 09:19, , 24F
被刷卡之前銀行哪會知道你在網路上刷了一筆這樣大筆的錢
05/06 09:19, 24F
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05/06 09:25, , 25F
再說你自己跟銀行說不確定了~~被止付也是理所當然~~
05/06 09:25, 25F
→
05/06 09:25, , 26F
終歸是你自己的問題~~想標東西又不自己顧好不先照會銀行~~
05/06 09:25, 26F
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05/06 09:27, , 27F
現在才來見笑轉生氣(￣ー￣；) <插屁股是啥?! ㄔㄘ不分?!>
05/06 09:27, 27F
噓
05/06 09:33, , 28F
要我來插屁股 月工月工女子
05/06 09:33, 28F
噓
05/06 09:47, , 29F
都跟你確認了,你說不確定當然不會交易阿
05/06 09:47, 29F
噓
05/06 10:40, , 30F
銀行沒錯 錯的是你
05/06 10:40, 30F
推
05/06 10:59, , 31F
銀行都打電話來了~ 是你自己回答錯了吧~
05/06 10:59, 31F
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05/06 12:12, , 32F
樓上噓的幾位到底有沒有看清楚，拒絕交易是在昨天中午時間，
05/06 12:12, 32F
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05/06 12:14, , 33F
永豐銀行在下午五點時跟我做確認!
05/06 12:14, 33F
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05/06 12:14, , 34F
證明了他們是拒絕交易先，而不是先打電話來跟我確認才拒絕交
05/06 12:14, 34F
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05/06 12:15, , 35F
易
05/06 12:15, 35F
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05/06 12:16, , 36F
我可以體會他們拒絕交易的用心良苦，但如果是要拒絕交易請先
05/06 12:16, 36F
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05/06 12:17, , 37F
知會本人，下午五點的告知，也不叫告知，我一點都不清楚
05/06 12:17, 37F
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05/06 12:22, , 38F
我不是要鄉民幫忙講話，等您信用卡被拒絕但您都不知情再來
05/06 12:22, 38F
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05/06 12:24, , 39F
噓吧～～～請盡情的噓哦，反正今日永豐已來道歉，他們會告知
05/06 12:24, 39F
還有 102 則推文
還有 1 段內文
→
05/06 23:48, , 142F
你是還蠻有道理的，可是你的態度很爛，被鄉民噓活該
05/06 23:48, 142F
噓
05/07 00:10, , 143F
怎麼？ 就一定只能推嗎？
05/07 00:10, 143F
噓
05/07 02:41, , 144F
講話一定要那麼酸嗎
05/07 02:41, 144F
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05/07 07:17, , 145F
國外或大額刷卡銀行本來就會照會，沒確認當然刷不過...
05/07 07:17, 145F
噓
05/07 08:45, , 146F
被噓活該
05/07 08:45, 146F
噓
05/07 09:12, , 147F
一昧跟一味不是一樣嗎??
05/07 09:12, 147F
噓
05/07 09:30, , 148F
一味才是正確的用法
05/07 09:30, 148F
噓
05/07 16:00, , 149F
現在總算知道永豐客服的心酸了~~滾吧啤酒妹
05/07 16:00, 149F
噓
05/07 16:32, , 150F
路過補刀
05/07 16:32, 150F
→
05/07 17:21, , 151F
一味與一昧解釋成"一直"的話是通用的
05/07 17:21, 151F
噓
05/07 19:21, , 152F
路過補刀
05/07 19:21, 152F
→
05/07 19:23, , 153F
就字意來說一味才是對的 不過像通俗小說水滸傳也用錯 也就將
05/07 19:23, 153F
→
05/07 19:24, , 154F
錯就錯 將一昧也等同一味了
05/07 19:24, 154F
噓
05/07 21:08, , 155F
下篇不能補刀 來這裡補
05/07 21:08, 155F
噓
05/07 22:15, , 156F
叫別人滾真的是不好的行為
05/07 22:15, 156F
噓
05/08 00:18, , 157F
路過補刀!
05/08 00:18, 157F
噓
05/08 03:28, , 158F
原po錯!
05/08 03:28, 158F
噓
05/08 13:37, , 159F
欠噓! 真的是見笑轉生氣! 語焉不詳還敢這麼嗆 = ="
05/08 13:37, 159F
噓
05/08 19:31, , 160F
逛黑店的樂趣就在這
05/08 19:31, 160F
噓
05/09 12:31, , 161F
看完內容給個噓
05/09 12:31, 161F
推
05/09 17:03, , 162F
不知道為什麼 我覺得我應該要噓 本能吧 被酸到了
05/09 17:03, 162F
噓
05/09 17:07, , 163F
阿勒 對不起 按錯了 抱歉
05/09 17:07, 163F
噓
05/09 22:48, , 164F
原po態度差
05/09 22:48, 164F
噓
05/10 12:11, , 165F
原PO鬼打牆阿!!
05/10 12:11, 165F
噓
05/11 18:48, , 166F
不要跳針啦...
05/11 18:48, 166F
噓
05/11 18:51, , 167F
她說她是公主了 所以有公主病是正常的
05/11 18:51, 167F
噓
05/13 18:21, , 168F
05/13 18:21, 168F
噓
05/16 18:39, , 169F
路過補刀
05/16 18:39, 169F
噓
05/17 21:13, , 170F
我看到原PO的時間只提到「五點」「中午」
05/17 21:13, 170F
噓
05/18 17:13, , 171F
一味跟一昧不一定，更不是一眛
05/18 17:13, 171F
噓
05/24 10:48, , 172F
說話真沒禮貌
05/24 10:48, 172F
→
05/25 02:43, , 173F
我也有永豐卡，不過那通確認電話不只永豐 每間銀行都會打
05/25 02:43, 173F
→
05/25 02:45, , 174F
如果他們得到的答案是你不確定有刷卡 那銀行懷疑有問題
05/25 02:45, 174F
→
05/25 02:45, , 175F
應該還滿合理的
05/25 02:45, 175F
噓
06/02 16:39, , 176F
莫名其妙= ="
06/02 16:39, 176F
噓
06/09 01:01, , 177F
嗯...
06/09 01:01, 177F
噓
06/11 22:58, , 178F
補你一刀 白木推文
06/11 22:58, 178F
噓
07/14 23:57, , 179F
公主病欠噓
07/14 23:57, 179F
噓
08/07 01:32, , 180F
態度有夠差...有必要嗆版友嗎
08/07 01:32, 180F
噓
07/22 09:58, , 181F
好嗆的推文
07/22 09:58, 181F
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