Re: [抱怨] 台北博愛路富騰旅行社很黑

看板Anti-ramp (非好店)作者first (何去何從?)時間18年前 (2008/03/25 00:23)推噓0(0推 0噓 0→)

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個人以前在旅行社作過提供幾點旅行社運作方式參考 ※ 引述《nativity (小螞蟻)》之銘言： : 一、店名： : 臺北市富騰旅行社　 : 二、地點： : 　臺北市博愛路76號10樓之1 : 三、時間： : 　2008年2月28日－2008年3月3日 : 四、此店「非好店」的原因： : 欺騙客人，訂購加床房型卻收取三人房價錢。 : 　 : 五、事實經過： : 2008年2月28日，我們一行10個人，從臺灣飛宿霧以及薄菏島準備為期5天4夜的 : 旅遊，由於我們的組合為5男5女，且都為單身，因此當初所訂之房型為2間雙人房以及 : 兩間三人房。但是到了當地之後才發現，此家旅行社所訂的三人房居然是雙人房然後加 : 床的房型。這本身就是一件很荒謬的事情，因為我們的行程屬於半自助的方式，而且所 : 訂的機票又是廉價的宿霧太平洋航空，因此團費中比例最高的就是住宿的費用，因為我 : 們有兩個晚上是住五星級的香格里拉飯店，可想而知我們是如此注重住宿的品質，但是 : 這家富騰旅行社在事前不但未曾善盡告知所訂房型非三人房而是雙人房加床型態，而且 : 依據香格里拉櫃檯的說法，雙人房加床是不加價的。 : 由此可知，富騰旅行社就是一個大黑店，實收我們10個人的住宿費，但是卻從中吃掉 : 了兩個人四個晚上的錢，也就是吃掉了8個人次的住宿費用，就知道他們有多黑了。寫一下 : 我們這次的團費給大家參考一下，只要去過這幾個點玩過的人，或是旅行專家，應該就 : 會明白這家店有多黑。 : 1.機票:6,900元台幣-這個部份沒有問題，因為是根據我們買機票時宿霧太平洋航空當時 : 浮動的票價。 : 2.團費:13,400元台幣(含1,400元簽證)，這家旅行社已經賺我們團費了，但是簽證費 : 還每個人要多賺我們200，不過這部分因為辦簽證時是你情我願的，所以我沒啥話好說，只 : 是點出來讓大家知道。這是代辦費用但是只要請旅行社幫忙辦簽證、護照都會有這筆費用可能他們的業務沒有說清楚其他旅行社也是一樣地如果不想給她們賺那就是自己去辦 : 3.然後團費中12,000的部份就是屬於住宿以及四天拉車的錢、宿霧-薄菏島來回船資、以 : 及一個中餐和一個晚餐的價錢。關於住宿的部份，我們前面兩天都住的很糟，第一天晚 : 上是住water frount，第二天晚上是住BBC，只要去過宿霧和薄菏島的，應該就會清楚這 : 兩家都是很便宜的飯店，但是為什麼我們團費會這麼貴? 依照原PO所提供的數字 20300-200-6900-12000=1200 如果按照原PO所說的12000是屬於住宿、拉車的部分那扣掉機票、簽證的手續費等等實際上旅行社所拿的1200才是真正的服務費 (或者原PO可以把查到的住宿、船資、車資價錢一並提供一起來看看原PO所謂的"貴"是貴在哪) 當然住宿、船資、餐可能都有另外談好的抽成啪數但也可能沒有不過如果你們的行程有另外要求價錢就會比較高飯店部分其實很少有飯店有三人房的房型大多都是雙人房加1床這點其實也應該是業務要事先講清楚但是即便雙人房加1床的房型飯店通常也是要收費的尤其是五星級的飯店的收費是以房間計而非以個人計算很有可能這個三人房的價錢本來就比雙人房來得高旅行社看到的房型和客人看到的房型、價格本來就不同 (日月潭旁就有飯店房型全部都是雙人房三、四人房都是以加床方式處理價錢就有分三人和四人房) 如果是吃合菜餐事實上也是以桌來算也因為這樣最簡單的算法其實應該以房間、桌次計算而非人頭可是又牽扯到機位、船資台灣客人也比較接受一個人多少錢的計價方式其實搞來搞去再怎麼樣都不會因為三人加床而有不一樣的個人算法除非你是超過四五台遊覽車的大團不然光搞這些價錢個人覺得服務費就應該再多收兩成 : 團費+機票總共花了我們20,300元台幣，雖然我們住了兩個晚上的五星級飯店，但是算 : 一算也知道即使他幫我們好好的訂三人房，旅行社本身依然還是已經有賺我們的錢了， : 但是富騰旅行社居然還這樣對我們...我說他是黑店難道有錯嗎? : 希望大家下回出國還是別找這家旅行社了，希望不要再有人被富騰旅行社給坑了。 : 六、備註： : 這是富騰旅行社的網址，請大家要小心。http://www.ftour.com.tw/ 基本上還是要為旅行社說說話旅行社賣的是無形的服務而不是實質的商品(有考過領隊導遊應該就有唸過這個吧>V<) 我是不知道原PO和旅行社是怎麼交涉的不過我想這家旅行社的業務員並未善盡告知義務(如簽證代辦費) 即使是半自助旅行其實你都省掉很多需要去跟廠商交涉、比價、定位的時間和精力以及語言能力 (我最近在自己安排旅行感觸特別深) 如果真的覺得旅行社太貴那就自己安排那也不錯過程也很有趣很多背包客都是這樣的在商言商總不能要馬兒好又要馬兒不吃草那些來來回回和廠商及客戶間的訂房、訂餐、確認....等等都要免費服務吧? 旅館好不好見仁見智五星級的也有人說很爛便宜的旅館也有人說很好原PO在參加前其實應該就知道會住什麼樣的飯店網路上也都搜尋得到資料旅行社另一個窘境就是隨著資訊透明價錢也要跟著透明利潤空間當然就會壓縮所以我們自己再參加旅行團的時候基本上該賺的就會讓人家賺羊毛畢竟出在羊身上 -- 我的五四三網誌 http://www.wretch.cc/blog/girlo -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.228.94.104

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