[超幹] 遠傳門市-林田手機館超賊

看板Anti-ramp (非好店)作者Mtguide (放棄)時間18年前 (2008/03/15 20:18)推噓10(10推 0噓 13→)

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※ [本文轉錄自 Hate 看板] 作者: Mtguide (放棄) 看板: Hate 標題: [超幹] 遠傳門市-林田手機館超賊時間: Sat Mar 15 20:17:40 2008 小弟我目前在當兵但是大約在兩個多禮拜前遇到一件超機車的事，我在上莒光課時突然接到一通電話，小姐說她是遠傳和信門市的「林田手機館」，說針對中華電信用戶提供手機的優惠服務她說： 1、提供一支市價9999元的3G手機NEC N770i給我 2、送谷關溫泉會館渡假卷 3、只要月繳333元，還送198元的3G加值服務其實我並不需要換手機（當兵不能用照相手機），但心想有一支「市價」算中高價位的手機給我，只要月繳333元，可以拿來送我爸使用應該也不錯。接著他就要我提供我的的名字、住址及身份證字號，說要查一下有沒有欠費，後來她說我資格符合，當週就可以把這些物品寄給我。結果放假時，我上網去查該手機（因為軍中也不能連民網，我處於資訊不對稱的劣勢） http://www.nec.com.tw/product/imode_n770i.asp 又查一些討論區，發現他根本不是新機，是2004年的產品而且拍賣網站的定價根本不到2000元，所以當時宅急便送來時我就拒收。而且當我要求可不可以看內容物時，宅急便也拒絕。結果隔幾天在軍中又接到那個小姐電話，問我為何拒收？我就說你們送的手機根本不是新機，所以我不想收。後來他叫他們行政跟我盧，誇張的是她說是「送我的優惠的總市價是9999元」，我聽到就有點生氣，因為根本不是當初那門市小姐講的一樣。我就說：「我知道你們擺明就是要拉別家業者的客戶，我會想接受你們所謂的『優惠』，是因為你說有不錯的手機，但是事實上卻不是這樣，這樣你們不是有欺騙顧客的嫌疑嗎？而且我根本沒看到內容物，我為何要收？何況你們也沒有給我書面資料，你以為用電話講就很清楚嗎？」他就轉移話題說：「怎麼可能宅急便不讓你看呢，我們公司都要求宅急便可以讓客人看內容物。可是我們3G的服務很好，又送你優惠的通話費」（根本沒回答我的問題！）接著說：「而且你也同意開卡呀，SIM卡已經是你的名字了」我就說：「那時是你們小姐要查明我的資格是否符合，我可以接受你們的優惠，但沒有同意要開卡，我甚至不知道你們直接給我開卡，而且就算你們單方面開卡，我都還沒簽約，你也不能強迫我接受」可是他還是就「SIM卡是我的名字」這個議題作文章，就這樣盧了20分鐘左右... 她說：「那這樣好了，因為你是低資費的費率，如果要比較好的手機，只要補差價就好」我生氣的說：「如果你們沒給當初你們說的那種價位的手機，我絕對不補差價，也不會接受」她說：「那我給你比較好的手機，然後請那個小姐補差價」（後來拿到的是LG U8120C http://www.sogi.com.tw/newsogi/sogiindex.asp?pro_no=1164 連LG網站都沒有相關的資訊了）我想說這樣也算有點誠意，就等著看情況。結果又到了放假日，但還是一樣，宅急便送來時還是不讓我看內容物。到了要簽約時，我看合約內容說「費率333元+198元3G加值服務」我有點懷疑，就打去問他們客服說我這樣到底要繳333還是531咧？先生就說：「只要333元就好，198是送你的加值服務」於是我就簽約了！但是後來在軍中又接到那位小姐的查詢電話，他告訴我我的電話號碼後，居然補一句「先生這樣就可以了，以後月繳333元再加198元的3G通信費」我整個傻眼...真的氣到快抓狂了，哪有這麼惡劣的公司壓～～我就說「我明明打電話去你們客服問，而且你之前也跟我說只要333元的！」她說「可是我們3G服務很好壓」我說「在軍中用什麼屁3G!!」她說「那你可以放假後打壓」聽完...我就掛他電話了我相信你的誠意，最後還是這樣被你騙真的很不甘心，還這樣綁約綁兩年，總共要繳一萬多元咧我很想去他們公司客訴，但我相信有什麼樣的公司就有什麼樣的行銷手法也很想去找消基會...但不知道如何作？今天我氣的是 1、優惠的不實報價 2、費率模糊，含糊帶過 3、不讓客人看內容物，優惠沒有寄送EMAIL或書面資料 4、沒有獲得同意就開卡我現在很不想繳這筆錢，又被家人唸，我姐說可以跟他解約，只是多賠違約金而已，如果拒繳電話費，可能以後銀行信用不好，或許還會被逼債咧！請問各位大大，我到底該怎麼作，認賠也好，但我就是嚥不下這口氣找消保官呢？還是找蘋果？（記者大大快來抄吧） -- 林田手機館客服0980350633 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.164.163.178 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.164.163.178

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baijee

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推

nonewash

03/15 22:31, , 2^F

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nonewash

03/15 22:32, , 3^F

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