[抱怨] 台北 民生東路1段 優美飯店
一、店名：
台北民生東路優美飯店
二、地點：
民生東路一段28號
三、時間：
2008 年 2 月 24 日
四、此店「非好店」的原因：
訂房作業嚴重疏失，櫃臺小姐態度不佳，一副想快結束電話的口吻。
五、事實經過：
2月24日晚間12點打電話到優美飯店訂房，順利訂到將近2000元的房間。因為飯店網站
明載此規格房間中，部分附有DVD放映機，今天我想向飯店確認我訂的房是不是有，
好當天入住前租片去看。
沒料到櫃臺小姐接起來，查了電腦，給我的答案是「沒有你訂的房間！」
我當時聽了很生氣
生氣的是，二月二十四當晚，我明明打電話過去訂房，男服務生留下我的姓名手機
說一切都沒有問題了
然後我安心掛下電話，睡我的覺去。
在訂這家飯店之前，我因為對台北不熟，不知道該訂哪家好
特別上網去找。找阿找的，花了我整個下午晚上的時間，擬好幾家聲譽不錯的飯店名單
一一打去詢問，好不容易找到落腳處！
而且我有好多事要忙，不是都閒閒沒事做，
上週日花了半天的時間去找，竟得到這樣的結果！喝～
而且今天打過去確認有沒有DVD這種可有可無的芝麻小事
還不是確認我有沒有訂房成功喔，只是問問有沒有放映器
當我把信任交在你們手上時，你們竟如此蹂躪它，竟給我這麼一個徹底失望的答案！
試想，假如我沒打這通電話
那麼3月上台北晚上要入住時，到飯店才發現沒有我的訂房記錄
那我當晚要睡哪？！
我一定不是台北人，對北部不熟，一定有需要在那過夜，才會訂房的阿！
想想，你們是要我住哪？！住台北車站嗎？
然後我給了服務生確切打去訂房的時間，他冷冷說了一聲「沒有」
再不言語
當然，她可以把整件事情撇清，我沒有那邊的紀錄
她可以當我神經錯亂、記錯飯店、打錯電話，反正沒有就是沒有！
也不需要負責，對一個3月上台北洽公的旅人負責！這一切都是誤會！
後來，我以為她會「聰明」地問我：「還有別的價位的房間，你是否有需要？」
但她沒有，還是我問了，她才告知有2間較大的房間……
掛下電話後，我的心裡很生氣，從頭到尾沒一句抱歉
而我也氣我自己，為什麼不在第一時間把不平表達出來！
六、備註：
唉～悲哀！
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02/28 00:56, , 1F
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