[抱怨] 台中 NOVA-成功嶺相機有瑕疵送修沒效率

看板Anti-ramp (非好店)作者Anncat時間18年前 (2008/01/03 22:56)推噓8(8推 0噓 14→)

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※ [本文轉錄自 DC_Shopping 看板] 作者: Anncat () 看板: DC_Shopping 標題: [問題] 遙遙無期的送修時間: Thu Jan 3 22:52:23 2008 一、店名：台中 NOVA-成功嶺二、地點：台中 NOVA B1 B43(櫃號) 三、時間： 96年12月12日四、此店「非好店」的原因：態度不佳,送修沒效率五、事實經過：先前使用的Canon IXUS i 陪伴了我三年結果卻在去年11月壞了因為寶寶剛出生想為他的成長過程做完整的紀錄於是回台中便馬上叫我弟陪我一起去Nova選購新相機在版上爬文了幾天 Canon的 860is的大螢幕和廣角很吸引我 11/24到了nova便鎖定860is問價地下街的其中一家店的店員很親切的為我們介紹把地下街的幾家店問了一遍後我們到一樓去討論看要去那家購買我們後來決定就去介紹較詳盡的那一家下樓後我剛好遇到問卷的工讀生要我幫忙填問卷我就叫我弟先去那一櫃把我們想問的問題再問一下寫完問卷去到櫃前店員已經把860is(公司貨)擺在櫃檯了因為那家店的水貨長得很奇怪(店員說是平輸) 機身上比公司貨少了一行字於是我就不考慮平輸的了我說我要買公司貨然後店員就說櫃檯上那台860is是從盒子裡剛拿出來的我問我弟說你有看到嗎?(因為我剛才都在填問卷) 我弟說: 沒有店員就說: 有啦!!剛才才拿出來的呀~~ 因為覺得那個店員人還不錯又急著想買相機就相信店員了然後店員就開始幫我們對盒子裡的配件那家店報價13700元有腳架+2G的SD卡+清潔組後來我們換成4G的SD卡再加送一個相機套 14000元一切都很愉快我也掏了14000元現金結帳 ======================================================================== 回家後開始用新相機繼續為寶寶的生活做紀錄 12/11 在拍照時相機突然當掉了鏡頭也縮不回去重開機只出現錯誤訊息沒有任何其他畫面鏡頭仍舊縮不回去 12/12 因為我不方便出門於是請我弟幫我把相機拿回店裡結果店員說我們機殼上有刮痕沒辦法換新的給我們???? 送修要三週至一個月我是一個很愛惜東西的人更何況是一台新相機每次使用完畢我都會確實放回相機套裡也不可能隨便放置到底那來的刮痕???? 因為我弟是打電話跟我說店員不給換我也不在現場看不到那個刮痕是怎麼一回事就請我弟再試著和店員溝通看看結果還是送修我弟說店員愛理不理的向她問問題時一邊做其他事也不正眼瞧你一眼這位店員和我們之前購買時那位是不同人她的態度搞得我弟一肚子氣 12/22 我弟打電話去那家店詢問送修的進度店員說會幫我們催看看 12/23 店家回電給我弟說他們寄回canon那邊但他們的業務到12/21才去收 (我覺得店家可能也拖了好幾天才寄) 說會幫我們催看看12月底能不能修好 12/24 店家又來電說相機沒辦法趕在12月底修好好吧那盡快修好讓我們拿回相機吧~ 97/1/3 下午店家打電話給我弟說相機裡的零件壞了必須要從日本進零件要再等一個月才會修好 (╯ ‵Д′)╯╧───╧ (╯ ‵Д′)╯╧───╧ (╯ ‵Д′)╯╧───╧ 相機買了用了二個多星期就壞了結果要花二個月送修一台相機的保固也才一年送修就用去了1/6的保固時間這兩個月除了我們不能用相機相機也一直在跌價這中間的損失誰要負責?? 事後想想或許那台根本就是展示機因為我弟真的沒看到他們是從盒裡拿出來的感覺店家一家把責任丟給canon 東西買了卻是這樣的售後服務真的是花錢受氣不知道這樣子該怎麼處理呢??希望大家能給我一點意見另外這家店在Nova B1的 b43(櫃號) 他們的店章是印成功嶺亮通貿易股份有限公司 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.104.254.98 ※ 編輯: Anncat 來自: 59.104.254.98 (01/03 22:54) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.104.254.98 ※ 編輯: Anncat 來自: 59.104.254.98 (01/03 22:57) ※ 編輯: Anncat 來自: 59.104.254.98 (01/03 22:58)

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