[抱怨] 新竹 曜德 MD專賣店 (在新竹NOVA)
一、店名：
新竹 曜德MD專賣店
二、地點：
新竹NOVA
http://www.md-walkman.net/company/location4.asp
三、時間：
2007年4月2日至96年10月26日
四、此店「非好店」的原因：
服務差
五、事實經過：
我在2005年8月18日在曜德台中的分店購買了SONY 硬碟式的MP3(NW-HD3 水貨)
店家當初說保固三年(我沒寫錯 當初真的是衝著三年去買的
後來發現店員唬我 其實只有一年保 剩下兩年叫作服務時間
服務期間要收錢 算我笨，後來發現本不可能保固那麼久，
事過境遷我也認了)
還給了我一張服務卡，上面寫服務期限到2008年8月18日止。
我使用了約一年多，液晶螢幕就出現了黑線，然後我就拿去新竹的分店修
(因為在新竹讀書 想說新竹也有分店，也可以修)，
店家說過了一年所以要付錢，但他不確定修理費用到底多少，
只說會再連絡，然後我等了好幾個禮拜都沒有電話，
就打過去問，新竹的店家說是台灣沒有零件可以換，要送到日本去修，
我也答應了，接著又過了好幾個月，大概是暑假的時候，
我又打電話過去問，新竹的店家說不清楚，要我打去台北的維修站問，
東西可能會在那裏，我打過去問了，維修站說沒有資料，
找到機器會再打給我，我又等了好幾個禮拜，
分別打給了新竹跟台北，他們都不清楚，要我打給一個叫「曾先生」的，
，他說會去幫我到貿易商找找，說大概是貿易商最近搬遷還是甚麼的，
可能要花一點時間才找到，這個時候已經是九月了，
於是我又等了一個多月，每個禮拜打過去問他都說會繼續找，
今天我又打去問，曾先生說台北維修站沒有我的資料，所以可能是新竹
方面弄丟了(他強調是新竹的問題)，然後說要我補五千塊買同樣款式的
MP3，我覺得這價錢實在是太高了，問他能不能低一點，
他就說我那台已經用了一年多了，而螢幕就算修好也要花三千多塊，
而現在機子不見了，五千塊換新機他已經是底線了，不能再降，
我覺得很不公平，就問他能不能用原來換螢幕三千多塊的錢去換機，
畢竟我機子裡面的歌曲、這半年使用的時間都已經沒了，
他口氣聽起來不太高興，說我那台螢幕已經壞了，機器不能用了
(事實上機器沒有壞，只是螢幕有幾條黑線，還是可以使用)，
說不然就拿一台螢幕已經壞掉的MP3給我呀，如果覺得太貴去找新竹
賠給你呀，他私人已經貼補我五百塊之類的，
然後就說他很忙，要我考慮一下再打給他，就掛了。
--
老實說今天通完電話之後我很難過，
原來這半年都被人耍著玩，說會主動聯絡我每次都是我打過去，
然後兩三句話就打發我，機子找了三個月說找不到，
我爬了一下文，關於這家店的文章還蠻多的...
有朋友給我幾個意見，我也不知道哪一個會比較好：
版友能給我一些意見嗎？
1. 打電話給曜德繼續討價還價
2. 要求返還我原來的機子(我覺得不可能就是了)
3. 找消費者保護團體、消保官
4. 找媒體
5. 寄存證信函、小額訴訟
6. 付五千塊買新的
最後謝謝大家看完這篇文章
六、備註：
店家網址
http://www.md-walkman.net/
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.113.90.166
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