[情報] 桃園中壢仁愛眼鏡超級大黑店，服務非常差

看板Anti-ramp (非好店)作者aultra (adonis)時間17年前 (2007/10/01 01:30)推噓9(9推 0噓 6→)

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一、店名：仁愛眼鏡中壢店二、地點：中壢市中正路上，客運總站對面三、時間：２００７年９月２９及３０日四、此店「非好店」的原因：侵占顧客消費金額服務態度馬虎技術專業嚴重不足五、事實經過：　　我在９月２７在仁愛眼鏡中壢店單買了一支Lacoste的鈦金屬鏡架，原價7900，後來算3500成交，之後我去眼科拿了驗光的處方，但是因為那家眼科無法配鏡，我就拿到某家寶島眼鏡去配鏡，而寶島眼鏡告訴我，以我那支鏡架，並不適合配近視眼睛，尤其我度數在比較深的情況下，鏡片要訂製，而且還不保證做出來會好看，這些仁愛眼鏡的銷售人員在當初完全沒有告知我，但他們明明知道我是要拿來配近視眼鏡，而且知道我的度數，這是第一點　　我後來只好拿原框回仁愛眼鏡要求換框，由於我時間緊迫，馬上要飛回美國，只好在仁愛配鏡片，我換了一副打完折3000的框，還有1400的鏡片，照理講，我先前的鏡框是3500元，我應該只要再付900元的差價，但是仁愛眼鏡居然告訴我，鏡片的錢是鏡片，鏡框的錢是鏡框，兩張單子是分開的，所以我必須要付1400，正常人聽到這種事，應該火都會起來吧，我據理力爭，但是仁愛眼鏡只同意用1800的鏡片去抵我的損失，這樣等於強迫我消費，既然可以升級鏡片，為什麼我不能只付差額？但是我因為隔天要上飛機，還有很多事沒處理，我也懶的去理論，這是第二點　　我因為時間比較急迫，還特地問了什麼時候可以拿，店方的回答是９月３０日的晚上６點，我在當天的晚上７點去，沒想到我的鏡框還擺在櫃台，連標價都還沒撕掉，很顯然在我前一天付完錢離開後，就沒人在處理我的眼鏡，我只問了一句：你們怎麼是這樣做事的？但是居然沒人跟我說聲抱歉或不好意思，只回我：要晚一點，我們現在幫你做，一個小時後會好，請問這算那門子的服務？這是第三點　　更扯的來了，等我一個小時後去取鏡時，一試戴，不得了，失焦的厲害，而且還有複影出現，我問店方：你們有照我醫院的處方配鏡嗎，怎麼會這樣？一開始店家還在跟我辯，說什麼我們是按處方配的，可能是度數比以前重，你頭昏，這個問題你要找醫院，我當場火又來了，度數重不重，和你做出的眼鏡失焦有什麼關係？我說沒關係，醫院那時有說，配完鏡後可以回醫院去檢查，看眼鏡行有沒有按照處方配，我們看看到時候誰對誰錯，店家才又找人重新檢查了鏡片，果然發現是他們鏡片的焦點做低了幾度，只好再做一次，但是請問，誰還信任你們的技術和服務？這是第四點　　總之，我建議大家以後訂金不要全付，付個意思就好，不然店家有恃無恐，還有儘量少去外面的眼鏡行配鏡，可以的話盡量到眼科吧，仁愛眼鏡這種黑店，是我一輩子最差的消費經驗，大家多多小心－本篇文章歡迎轉載 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.232.24.248

[情報] 桃園 中壢仁愛眼鏡超級大黑店，服務非常差

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