[心得] 殺千刀的FedEx...

看板Anti-ramp (非好店)作者 (哈特曼)時間19年前 (2006/09/16 19:00), 編輯推噓5(505)
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老姊大概去英國兩個月了 八月底的時候,為了寄大批行李給她 俺跑去蒐集各家託運的資料 最後選了FedEx的20kg箱寄去(還說有保證5天送達) 誰知道是惡夢的開始 9月初的時候,老姊遲遲沒有收到.搞的英國跟我們家兩頭忙 打去FedEX詢問,跟我們講說因為英國海關未清關~囉哩八縮 OK,那我再等 等了一個禮拜以後,老姊在英國打電話給當地FedEx 6通電話 據說已經清關了 結果一直沒送到 當地的FedEx還說 : 啊我們8號跟11號都有送啊,可是沒連絡到人 拜託 地址是學校宿舍 那兩天我老姊還坐在宿舍裡沒動過 這也就算了(找藉口沒送到?笨蛋嗎?人就算不在,大學收發部也在嘛?最好笑的是 收發部表示根本沒有Fedex的人來過) OK,是不是在推託也就算了 搞了老半天原來在包裹上留老姊的英國手機一點屁用都沒有嘛~送包裹的人 根本就不會主動打電話給提件者 最後當地FedEx自知理虧跟我姊道歉 還說 : 因為今天休假日 , 我們下禮拜一定送! 一定送! P.S (他這話說了兩次 , 於是我姊在家裡等了兩天...結果...? ... 連續兩天又沒送) 目前貨物寄出快滿一個月了,寄郵局的話4000多塊大概早寄到了吧? 現在包裹還不知道在哪 請大家記住 , FedEX , 使命必達啊...哈哈哈... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.132.186.13

09/16 19:25, , 1F
那是英國FedEx的問題,可是台灣FedEx我覺得服務很好,比DxL好
09/16 19:25, 1F

09/16 19:55, , 2F
台灣的FedEx客服還算客氣...只是一個跨國企業區域服務
09/16 19:55, 2F

09/16 19:56, , 3F
差異那麼大,實在是...
09/16 19:56, 3F

09/16 20:41, , 4F
....跟廣告差好多喔.
09/16 20:41, 4F

09/16 21:11, , 5F
FEDEX在有的國家..是外包的..而不是自己的點
09/16 21:11, 5F

09/16 23:22, , 6F
其實很多案例到後來發現是英國人工作態度的問題......
09/16 23:22, 6F

09/16 23:22, , 7F
跟企業的關係反而沒那麼大...
09/16 23:22, 7F

09/17 11:32, , 8F
寄美國的從來沒發生過這種事情
09/17 11:32, 8F

09/17 14:24, , 9F
英國的大概要喝個下午茶後再來處理
09/17 14:24, 9F

09/20 15:31, , 10F
大陸的fedex更差,收了錢還把我們公司的產品壓壞,還死不承認
09/20 15:31, 10F
文章代碼(AID): #152zavlC (Anti-ramp)
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