Re: [心得]屈塵世搞什麼
※ 引述《Cerutti (帝國興亡在此一戰)》之銘言：
: 昨天我買了一罐GATSBY髮蠟，今天拿去換貨，好不容易湊到多三塊，
: 店員卻告訴我：「還差21元，麻煩你再挑一樣」，我只好亂抓了一條金莎。
: 但在走回家的路上我發現昨天結帳是145元的髮蠟，新的發票上卻打成169元！
: 我馬上走回去質問他，店員卻一副理所當然的樣子說：169元是今天沒有折價的價錢，
: 145是昨天折價最後一天的價錢。我說：可是昨天買的，不是應該以145為準嗎？
: 他才退24元給我。而且若不是他說還差21元誤導我，我也不會再多拿一條金莎。
: 這些店員到底心裡在想甚麼啊靠...以後大家去換東西要看清楚發票哩！！
在小屈買東西結帳時
發現發票金額和自己在架上看到標示的金額不一樣 要把他當成是常態
對小屈員工而言 基本上是以他們收銀機的電腦裡面資料為準
也就是他們掃條碼掃出來的金額才是正確金額
但是員工難免會有來不及把商品那邊金額標示牌更改的時候
造成結帳時出現兩種價錢
遇到這種情形時 應該馬上表明金額不對 你要主張的是:你要以你看到的金額為準
店員的作法則應該是跟你say sorry
然後幫你結帳的店員 通常會請另一個店員去找那樣商品的陳列架確認
確實不符的話 去看的人會立刻把舊的價目撤掉 免得其他顧客又發生一樣狀況
在此同時 收銀台這邊的店員該做的 就是把剛剛打的發票作廢
然後重新打一張新的--新發票的該商品價格就是你看到的售價
記住，你刷卡的話還要刷退前一筆簽單喔(刷負金額)
另外還會拿一張他們店專用的單子給你寫 要證明為何作廢發票/退貨
以上流程都沒問題的話 你就不會吃虧囉
但是如果他們去把舊的價目紙牌拿掉 再跟你說要以收銀機的為準
你就可以跟他吵了，我沒記錯的話，小屈本來就規定要以客人看到的為主
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◆ From: 210.209.212.60
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