[心得] DK站前店服務超差

看板Anti-ramp (非好店)作者koala317 (無尾熊)時間20年前 (2006/08/05 23:57)推噓1(1推 0噓 1→)

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話說我媽咪去年在DK淡水店買了禮卷就是那種買10張送一張的禮卷這11張之中前面10張的期限是5月底最後一張店員改成了8/26號七月底的時候她跑去站前店想把最後兩張用掉結果店員跟她說過期了不能用我媽想說好,那最後一張總沒過期吧可是那店員說改日期沒蓋店章還是不能用!!!(而且態度還很兇) 我媽就有點火大了她就問店員那你們這個過期之後要怎麼處理這好歹也是花錢買的阿店員很不耐煩的回答我媽: 不知道,公司規定就是不能用我媽又更加火大她又對店員說那你們打去總公司問這要怎麼處理阿沒想到店員她不願意打她說這裡的電話不能打外線...(分店打到總公司也不行!!) 我媽就掏出零錢對店員說那我打,這是電話費店員也很兇的叫我媽去外面打就是執意不讓我媽打我媽也氣到不行了...直接撂下狠話說不會在到這家店來買東西了!! --------------------------------------------------------------------- 回來之後...我媽氣不過直接打去客服問客服人員還是一直強調他們公司就是這樣規定我媽就很生氣的把之前華那威秀的例子講給他聽並且還舉出LaNew等其他鞋店的禮卷都沒有印上日期來反駁她客服人員沉默了很久(不知道是打電話問誰還是怎樣的...) 最後客服人員請我媽去他們公司換(阿咧...公司在板橋耶...好遠) 或是請我媽寄到她們公司去換而且還要附上回郵信封 !! (阿咧...這也太大牌了吧...) 最後為了那兩張禮卷...我媽還是寄過去換了不過她的心情還是很差....(連帶我也被吐苦水) Orz ---------------------------------------------------------------- 最後,希望大家以後買禮卷要小心啦 (雖然法令有通過了...不過還沒正式實行) 有塗改要蓋店章遇到一問三不知的店員...請回家用自己電話打客服最後寄物品回公司換的時候...請記得附上回郵信封@@ 報告完畢謝謝各位看倌 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.59.122.189