Re: [建議] 西屋的冷氣真的濫..
看了您的分享，我心有戚戚焉~
我也來分享西屋冷氣及維修服務品質的濫！
2月時因小baby即將出生，家附近有西屋的福利品特賣會，
為了小孩能在出生後有舒服的作息環境(原來的舊冷氣不能調溫度,很冷)
我和老公買了兩台冷氣，一台為特價福利品，一台為全新貨。
安裝後一個禮拜，那台全新品完全不會動，
我週五發現的，等老公回來請他聯絡西屋，發現下班後他們客服只有語音，
等星期一打電話給客服，客服說要先聯絡安裝師傅，請師傅打 電話給我們，
週三師傅來家裡看過後，說馬達壞了，回去跟公司報告後，週五會派人來修，
週五下午二個維修人員到家裡，一開始修不好，於是其中一人說要回司拿一顆新的馬達
拿了一個多小時，拿回來後，發現舊馬達拆不下來.....
於是二個人說他們要回去調貨，換一台新的冷氣給我們，等等再過來，
接下來他們就消失了.........我們從下午等到晚上，
等我們發現不對，再打客服，他們又下班了.......
我老公抓狂了~安裝那天下午他請休假，維修那天下午他也請假，
換來的是這樣的結果.....
後來我不知道他怎麼找到西屋的其他電話，反正聯絡上一名客服人員，
把話講得很難聽，居然他們答應隔天派人過來(好像大家就是怕壞人)
隔天來的師傅拿了新的機器，換上後趕緊落跑.....
那台冷氣用到現在還可以就是了，
後來我上來ptt爬文，才發現西屋的冷氣真的是不能買，真後悔沒早點上來看......
經過這件事，我和老公的心得如下：
1.以後買電器前，一定要先來ptt作過功課才行。
2.幸好壞的不是那台福利品，不然真的有得瞧了......
3.以後打死也不買西屋的東西了~因為品質真的......
4.很難想像一家公司的維修品質可以差到如此，不知他們上頭的人知不知道這情形??
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