Re: [心得] 白鹿洞的賠償兼免成本換新片制度真是好 …
下面文章是上禮拜po的，
今天與店長協調後，終於將賠金拿回。
由於堅持片子沒有損壞，雖有刮傷，但不影響觀看品質。
(也沒理由片子一定是我刮的。)
難道一個人得了可能會死的病，就代表他死了嗎?我是這樣想的。
員工辨別損片的認知跟我認為的，有一段非常遙遠的距離。
這段距離需要溝通與協商。
謝謝各位的聆聽，也謝謝這個版的版友，從這裡學到了不少東西。
※ 引述《enthera (我是一粒小小米)》之銘言：
: 今天去白鹿洞(政大)還片，結果小姐跟我說，我的片子的內圈有刮痕，要我賠償。
: 一聽到時，我沒爭辯什麼，想說應該不會賠太多。還真是阿沙力說，好。
: 結果，他說要賠398元。一片。
: 我猶豫了…他說一堆，這個dvd很難找一片要七、八百，所以又說算我便宜有的沒的。
: 我覺得很愧疚，好像真的是我弄壞的，問題是一開始我也不知道片子上有沒有刮痕。
: 而且片子不是不能看也沒蓄意損壞。
: 我也不知道他一開始是如何判別，交給我時，何種樣子才是正常的片子?
: 後來，我還真的付了錢= =
: 我說，那片子至少要給我。
: 回到家後，我上網查正版的dvd也不過才450元，為什麼還說一片要七八百。
: 盛怒之下，我又跑回去，跟他理論，不過他畢竟收了錢…吐不出來了。
: 還說，因為那部片他們還是必需要補貼一些錢才能進購。(補貼了什麼?)
: 我不懂，即然是開這種出租店, 應該承擔這個損壞的風險，而且又是營利生意。
: 哪有這種找到一個倒楣的乖乖牌就說，這個東西有刮痕，你要賠!!這樣誰敢租你的東西?
: 照理來說，那些漫畫、雜誌中間被折頁、撕頁，也理應賠償。
: 我沒有拒以力爭說，刮痕不是我弄的。我只是覺得，在使用上本來就可能會刮傷，
: 但是我又不能確定是不是我弄的?今天即然是營利生意，這種風險本來就是要營利者
: 承擔多一些，一開始我也願意分擔一些，沒想到對方根本就是幾乎要我全額賠償，
: 讓我非常不開心，這樣做分明是利用消費者來更新片子又不用花錢的好方法。
: 通常消費者還誤以為自己是真的弄壞了片子，賠了錢還悶不吭聲。
: 說這件事，希望同學們引以為戒。若出租店要你莫名賠償，請他拿出証明，出租前
: 及出租後有何不同。最好他都能拍照存証。
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