Re: [問題] 我覺得被中華電信耍了....

看板Anti-ramp (非好店)作者angelrabbit (angel)時間20年前 (2006/06/26 22:37)推噓1(1推 0噓 0→)

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※ 引述《deepcute (講話都變得張懸了)》之銘言： : ※ 引述《bomberman (炸彈)》之銘言： : : 之前辦手機阿..一堆優惠方案.... : : 其中包括什麼讓你體驗行動電話網頁...蝦咪挖溝的.... : : 昨天接到帳單...跑出這一項.....行動電話付費網頁月租費... : : 打去客服問...他說在優惠結束的時候.....有發簡訊 : : 告知用戶....免費試用已結束.....如果不使用要取消 : : 我覺得這擺明就是強迫中獎...至少也要來電告知....發個簡訊通知 : : 感覺有點粗操....何況一般來說....應該是免費試用期間到了 : : 除非用戶去申請付費續用......不然都算是不在使用吧 : : 雖然這月租費只是120元.....但就是很不爽...... : : 或許大多數人認為..就付個120元了事.....然後去取消他 : : 但是想一想...如果有十幾萬用戶抱持這樣想法..... : : 該公司可以賺到1200多萬....總之心理感受很不舒服 : : 想請教大家...有什麼方法可以申訴嗎 : KKBOX也是喔 : 我家使用HINET網路 : 每次帳單都會多收200為KKBOX使用費 : 偏偏我因為HINET說贈送X個月 : 我也沒注意細節是贈送完後之後不會停 : 每個月+收200 : (尤其免費完畢他們會通知你免費使用完畢卻不會通知你 HINET會進行收費行為 : 所以我就把KKBOX移除) : 一直到N個月後 : 我去繳網路費電話費時人很多無聊才仔細一看帳單竟然有KKBOX月租200 : 繳完錢後 : 轉往業務櫃檯就說我要停掉KKBOX : 櫃檯的說他不知道說他們沒有承辦停掉KK的業務 : (拖了N天) : 我打去客服問對方說要上網取消 : 我就去中華電信的網頁找 : 找不到(又拖了N天) : 我在打去中華電信客服表示我上中華電信的網頁找不到停掉KKBOX的服務 : 對方才說是要上KKBOX停 : (非常好~~~終於給我問出來了) : 立刻回家搜尋KKBOX的網頁 : 還是找不到阿 : 我又打去客服 : 同樣的問題 : 問了第三次 : 改變的只是我問的問題越詳細 : 他們回答的越詳細 : 答案是請安裝KKBOX : 在登入會員處登入等等.......然後才能進行退租 : (= =||||不知道有多少人傻傻的繼續繳錢) 我遇到的情形更糟~ 網路是分別人一起用的... 結果別人申請KKBOX來用..也是想說免費試用可能沒注意到要收費的字.. 所以我們白白繳了幾個月..去查後才發現.. 重點是.第一次申請KKBOX帳號時要先填原申請網路的人的身份證號碼來驗證對方不可能知道身份證號碼一定要問我們的而我們根本不知道這件事而且也是一樣說申請時，有顯示要提出停用的申請才會停止收費..(一點都不合理) 所以KKBOX說我們的個人資料可能被盜取 (反正是不會退我們錢就是了) 再來因為我很生氣.. 我就申請一組帳號試試看.. 看是怎樣的流程可以讓別人愉快的使用KKBOX而不知情的我們卻要付費因為第一次已經驗證過了.. 所以也不用再輸入身份證號碼直接可以申請.. 一點保障都沒有. 而且我詢問申請KKBOX的人他說申請的帳密根本進不去..連試用都不行.. 所以連用也沒得用的情況下. 又讓我們繳了幾個月的費用.. 真的覺得KKBOX很爛.. 所以我一點都不想用KKBOX -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.168.202.131