Re: [超怒] 超過份京星港式飲茶--帶位小姐
回報大家我的客訴結果
昨天我打電話找了中班（負責時間是下午到半夜）主任
很客氣地把問題告知這位吳主任
吳主任今天給我的回應是
領檯說她沒有故意惡整
我看到的那幾組客人是因為她們帶到吸煙區
坐定之後非吸煙區有客人離場結帳
客人就說要換位子到非吸煙區
在「不得罪客人」的原則之下
所以非吸煙區一直沒有空位
我們一直等了一個小時的原因是這樣
所以
我們堅持非吸煙區，等了一個小時
到底該負責任的是誰呢？
是我們的堅持嗎？
還是餐廳服務人員呢？
我已經被弄得有點迷惑了......
我跟我男朋友說，我願意相信吳主任所說的
雖然我還是覺得可信度不是百分之百......
不過說真的，我也不太願意再給京星part1作我們生意的機會了
我不能說這次客訴的結果我非常滿意
不過，我認為至少我把我們不滿的部份說出來了
雖然對於當時受的不公平待遇於事無補
電話中我也客氣地詢問
「那請問我男朋友聽到的又是什麼呢？」
我男朋友不是會隨便栽贓他人的人
否則他也不會等事後才告訴我
他就是怕我當場為了「討個公道」而弄得場面很尷尬
當然，我們該有的權益是應該要捍衛，這是我的堅持
另
給推文提出疑問的r網友及a網友
1、
京星的非吸煙區A區有「非吸煙區」的標誌
我們的位置剛好正對那個標誌
所以我很確定哪邊是吸煙區哪邊不是：）
2、
若是非吸煙區沒有座位，而等了一個小時
那我覺得就沒什麼好抱怨
但是明明一直有非吸煙區的客人出來
我們一直被晾在外面
我覺得這就不是「我們應該得的」
謝謝大家願意聽我發言並且給我意見
希望我們都能夠有滿意的用餐環境
謝謝大家
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我一直在想著 永遠的幸福 是什麼樣的滋味
在我聽見 幸福靠近的聲音時 貼近你的心跳....
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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