Re: 請問「羅瑞那」這間賣精油的公司
我今天帶我親友去處理的狀況：
進去那家公司，到櫃臺有一位小姐，跟她說要辦理會員退出申請，
電腦查詢的結果我親友的確有入會的紀錄，
但是說除了要查驗身份證之外，還需要「印章」蓋在退出申請書上才可以，
好吧！那就去附近刻了一個50元的印章......
再回來辦理時，又發現更嚴重的問題，
本來入會申請單是複寫好幾張的，應該要有其中一張給我親友的，
但是我親友的介紹人or上線卻沒有給他，
而且還私自寫了另外一張入會申請書繳給公司，
公司小姐拿出來的申請書不是我親友的筆跡（不知用意為何？）
然後買產品應該要有貨單和發票，那個上線也沒有給，
原因應該是我親友當時只答應買2瓶精油，那個上線卻私自以我親友的名義買5瓶精油，
所以公司的紀錄上是我親友買了5瓶精油，
而且那個上線給我親友的該公司資料、手冊等東西也不完整，
照規定少了一樣都要從退還的入會費中扣除的（該公司還真是斤斤計較啊！）
那個上線實在是太機車了！
第一位櫃臺小姐說，沒有申請書副本和產品單據，沒辦法退錢，
又說因為那個上線正在其他地方上課受訓，不能接電話，所以沒辦法馬上追查，
我們當然態度強硬堅持要退錢，並且指責那個上線居心不良扣留單據。
後來又換了另一位櫃臺小姐來，姿態就比較軟，說有誠意解決問題，
聯絡了我親友所屬的團隊(？)的最上線那個人，叫他要負責承諾退錢的事情，
我也跟那個最上線通話，罵說他底下的人不給單據讓人不能退錢的行為太過份，
我們沒有那個時間耗在那邊等，要他解決問題，
後來那個最上線和櫃臺小姐橋了一下，就說可以給我們退了，
入會費的一千元退回（14天內可退），
而兩瓶精油共三千元，因為開封了無法全退，要扣20％，
（照該公司的規定，拆封後，14天以內扣20%，以上會扣更多）
但是我們強調精油是那個上線自己打開而不是我親友打開的，
櫃臺小姐說，那就扣10%，我們也不想爭了，就讓她扣10％吧。
最後填了退出申請書、退貨原因說明書和退貨品項的價格明細單。
但是，櫃臺小姐說，沒辦法現場退錢，還要經過公司審核等程序，
就給了第三、四聯的「營業人銷貨退回進貨退出或折讓證明單」，
說「40天後」會通知前往公司領回現金。
我回來後越想越怪，懷疑是不是又中了該公司的詭計，
叫你出去外面刻印章，以便在這段時間聯絡相關人等把說法套好，
說該位上線在外地上課受訓無法接電話，聯絡不到人，是制式的回答吧？
然後先硬後軟，表示公司方面的制度完善、沒有缺失，是底下的業務人員出差錯，
公司方面有誠意解決問題，
他們答應可以退費之後，就讓人因為高興而失去戒心，不再做更積極的要求，
最後那位和顏悅色、好像有誠意幫忙解決問題的櫃臺小姐是不是才是終極殺手呢？
（以上可能是我自己疑神疑鬼，我也沒接觸過直銷公司的手法，
但是就是讓我感覺很不可信任）
退出申請書填了，該公司的資料、手冊等也交回去了，
「40天後」也未免太久了，
而那兩聯的「營業人銷貨退回進貨退出或折讓證明單」
會不會變成該公司說是今天已經退了錢、給了收據的藉口，
到時候拿了那兩張去也拿不到錢？！
請問「40天後」和給了兩聯「營業人銷貨退回進貨退出或折讓證明單」正常嗎？
是不是真的要等到40天後才能見分曉呢？該不會最後又上了該公司的當吧！
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