Re: [心得]被神腦氣死,再也不買神腦的手機

看板Anti-ramp (非好店)作者himy (等不了的等待)時間21年前 (2005/02/23 20:49)推噓4(4推 0噓 0→)

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※ 引述《INMOST (今後的腦中,只有書本!)》之銘言： : 經過這一斷時間的折磨,我對神腦真的是一肚子火 : 現在的我,大概真的成了聯強的忠實顧客吧,難怪神腦一直輸給聯強 : 服務和保固都蠻差勁的 : 我的手機是聯強代理的,先前買時有送配件包 : 所以我都用座充在充電,有一次第一次用旅充就有問題 : 拿去聯強直營維修中心(因為離我家超近),那時我的旅充剛好過半年保固快一個月吧 : 聯強維修的人員,二話不說就幫我送修,我那時還蠻訝異的 : 手機有問題時,他們也是小問題隔天就修好,但要換主機板時 : 因為工程部門沒有修我那台手機的技術和材料 : 所以要送到林口原廠,從以前到現在,送修過幾次不同的手機, : 只有像我那種要送原廠的,最久一定第三天必修好 : 最貼心的是,我每次聯絡電話都留手機號碼(因為我有備用的舊手機可以裝SIM卡) : 每次修好時,聯強就會寄簡訊給我,告訴我何時就可以領了 : 然後內容還請我在幾點之後,幾點之前來直營維修中心領 : 我覺得這方面超貼心的,因為有時一忙真的很容易沒接到電話 : 特別是那種公司行號容易電話是不顯示號碼的 : 所以我去聯強修過幾次不同的手機(有幾次是幫同學拿去的) : 都是不會白跑或是不愉快的 : 每次心情都還算不賴 : 而且聯強的客服都穿制服,很整齊專業一致外,態度也很專業 : 你的問題他們知道都跟你說,不知都會直接叫他們後面的工程部門的工程師來跟你解答 : 但神腦呢 : 每次問問題都說不知道,要等工程師看完以後再說 : 每個人都隨便穿個便服就坐在櫃台那裡 : 經過這次的經驗,我對神腦真的怕了~~~ : 不知道這算是我的個案嗎,不過說出來這兩星期的遭遇,跟大家分享一下首先對你的遭遇我也感到忿忿不平如果是我的話也會瘋掉但是我要吐一下聯強... 前年差不多也是這時候我的OKWAP螢幕破裂送到八德路上的一家聯強 (當時是他們代理的一樣在中華電信窗口買的) 那段時間有大活動很急所以請他們做最快的估價因為我只有一隻手機所以留下一個室友的電話&學校宿舍電話但是...一個禮拜過去了...沒有消息我就再請同學載我殺到八德路小姐居然跟我說:已經送回原廠但是還沒估價彩色螢幕應該要不少錢喔... 我心中一陣OX!(你在廢話!) 一個禮拜了還沒估價! 到底是OKWAP內部有問題還是怎樣? 我跟她說我非常急想拿回來先用以後再修 (已經破裂但還可以打) 她就說好我幫妳調大概兩天後再過來好...兩天後我請男友載我過去結果... 手機還沒回來卻跟我說已經估好價了妳要修嗎? 我...我不是說不修了嗎!!! 我又請她幫我拿回來我急用...不修了又隔了一個禮拜又三天我才拿到手機...(活動早已過了更!!) 為什麼我很幹? 第一個:她們的態度非常無所謂,跟我接洽的那一個還算OK 其他的小姐一副不屑樣好像我去送修不是去買東西沒有直接業績的感覺第二個:從我送修到拿回來,她們沒有打過任何一通電話聯絡我! 無論是我室友的手機或是寢電 (我每天回去就是先問有沒有找我的電話 ><) 我當初留電話是留假的喔? 還怕你找不到我連什麼時候打哪隻都說的很清楚甚至到第三趟還留了男友手機結果都是自己跑一趟然後得到一個Orz的答案第三個:我特地送到那一家是因為那一家是離學校較近的維修站 (雖然還是挺遠) 結果什麼也沒有得到還多花了檢驗費和更加破爛的螢幕 (我知道檢驗費是必須要付的所以也就算了) 也許有些版友會認為這是OKWAP維修程序的問題但如果聯強夠積極"催"的話我想應該也不用拖個一個月才"估好價" (請問曾經把OKWAP送修的版友真的這麼離譜嗎?) 尤其在我已經強調很急了且前後去了四五趟她們難道不會不好意思嗎? 難道是因為我一直都還是很客氣所以就不當一回事? 也許別的聯強據點服務不錯我現在也還是用聯強代理的手機不過我再也不會去八德路那一家了!!! 給大家參考一下 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.122.214.194