不推薦全虹手機店(2)

看板Anti-ramp (非好店)作者lynnping (婕愛颺)時間22年前 (2004/05/26 00:54)推噓1(1推 0噓 2→)

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最後沒有證件的解決方法是我拿健保卡跟學校學生証給他們做影印，才終於借到一台備用機... 等到事情都弄好後，我已經是一肚子火外加疲倦，這是第一次買手機買到這麼火大... 沒有看過一家手機店的人員態度可以差到這樣，對客人的態度馬虎又不尊重... 真的是讓人很不舒服也很生氣... 等回到家後，晚上接到店長的電話，店長態度很好的跟我說對不起之類的話... 雖然還是很生氣，但是人家都說對不起了你總不能再小心眼吧? 就跟他說沒關係，反正現在先把我那台手機的問題處理好再說，沒有什麼比這更重要的了 ...講完後也順便跟店長反應了B小姐的事情，他的反應就一直只有是是是...那樣的態度，真的是讓我要生氣都生不起來了... 本來還以為一切事情都將告一段落了，沒想到更讓人火大的在後頭...>"< 5月14日，為了避免吃全虹的虧，我寫了封信去Moto反應我現在所遇到的狀況... 順便問他們現在要怎麼做處理... 想想真不是蓋的，Moto的客服好到沒話說，不但親自打電話來，還很詳細的問了我狀況，態度跟昨天店裡那些人相比根本是南轅北轍，好到沒話說... 他跟我說我現在所遇到的狀況不應該是V690會出現的狀況，他們等機子到後會做仔細檢測，真的很糟會換一台新的給我，請我放心... 感覺真的舒服不少，也讓我為Moto的好服務留下良好印象，真的很讚!! 5月15日下午正在休息的時候接到全虹的電話，是店長打來的... 他跟我說手機已經換一台新的了，請我下午就可以過去拿了... 聽到這個消息，真的是很開心，就跟店長說那我晚上請我媽媽過去幫我拿... 只是我現在人在學校這邊，所以備用機要明天才能給你，這樣可以嗎? 店長在電話那一頭很爽快的回答我沒問題... 等到跟店長說完話後，我趕緊打電話給我媽媽請她晚上幫我去拿... 真的在那當下是覺得所有事情都告一段落了，總算是可以安心了... 沒想到卻真的是大條的在後頭...>"< 晚上吃完飯悠閒的在看電視時接到媽媽的電話，媽媽劈頭第一句就是"妹妹，你不是跟人家說好了咩？怎麼現在他不讓我拿手機勒？" 當場一把火，不會又要搞什麼小花招了吧??於是就請我媽媽把手機拿給店長... 劈頭就跟店長說，你下午不是跟我都說好好的了嗎？為什麼現在卻不能拿手機了? 店長就跟我說妳備用機沒拿來，我新的不能給妳... 真的是火大了，你今天一個全虹店長居然也出爾反爾？？！！下午跟我說沒問題，晚上我請我媽媽過去拿了卻又變卦？真的是氣死我了，當場就開罵，你怎麼可以說話不算話呢？早上說一套下午說一套？店長在電話那頭拚了命的跟我說對不起，說什麼他們也是有困難的... 備用機沒先拿去還他們是不能給我新的之類的話... 聽的我更是一肚子火，既然你有難處，為什麼下午還這樣答應我呢？你今天是一個店長，就應該比員工更有責任，你居然還對客戶說話出爾反爾... 真的是讓人感覺很差勁，差勁到了一個境界了... 後來我想了一下總不能讓我媽媽再多跑一趟吧？就問店長說能不能先押金，然後我媽明天就可以還你們備用機了... 店長在電話那頭給我的回答是不行，這樣他們很為難... 我真的是不想再多說了，既然連店長都這樣我就不想再多說了，雖然我還是很火... 就請他幫我把電話拿給我媽，我跟我媽說如果真的不行就算了，我自己等下過去處理... 我想我媽應該也知道我發飆了吧？就跟我說別急，她再跟他談談看，叫我先別氣... 之後事情處理好了，處理到讓我非常憤怒... 因為那個店長真的是把出爾反爾這句話發揮到了一種出神入化的境界... 他本來說不能收押金的，最後收了我媽四千元押金，真的是夠了... 然後還把我跟他下午所說的話全部推翻，跟我媽說那應該是妳女兒自己聽錯了... 真的是e04到了極點，居然把責任全部推給客戶？？！！一個店長說不收錢又收錢，明明有說的話又推卸責任，我真的是從沒看過這樣的手機店... 真的是很差勁很差勁...>"< 現在回想起來我真的是覺得很不值得，為了省幾百塊錢捨棄聯強選全虹買手機... 結果換來的是一肚子的怒氣，真的是很不划算... 所以在此我決定把我這次不愉快的經驗po出來告訴大家，要買手機真的不推薦全虹... 而我所買手機的那家全虹更是不推薦，因為在我去辦的那天才有人來跟他們吵說手機怎麼送修都還是不能用，感覺是家很會出問題的店... 但那時的我想拉媽媽走不要辦的時候卻已經來不及了，因為她卡已經刷下去了，唉... 所以才會換來一次這麼不愉快的經驗,,, p.s.那家全虹靠近西門町，在一個交叉路的路口，據我注意西門町附近似乎只有那麼一家全虹.... --End-- -- ═╬╯ ═╬╗ ╬╬ ═╬╬ ╰╬ ═╬╯ ╮╠★ ╠╩╯ ψoneal -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.229.38.92 ※ 編輯: lynnping 來自: 61.229.38.92 (05/25 17:34)